discussione Doppio click watch 4 classic in Wearables

Doppio click watch 4 classic

Ricbat1 — Tue, 04 Oct 2022 16:59:09 GMT

Da quando è stato aggiornato ogni tanto la funzione associata alla doppia pressione del tasto di accensione si sconfigura e viene impostata sull'ultima app utilizzata, mentre avevo impostato google wallet.

Non ho ancora capito in occasione di quale evento si verifica il cambio di funzione, ma non è lo spegnimento e riaccensione, tantomeno quando lo tolgo e lo rimetto, qualcuno ha notato lo stesso problema?

Rif.: Doppio click watch 4 classic

Andrea_C — Wed, 05 Oct 2022 09:01:58 GMT

Ciao Ricbat1,

ho avuto modo di testare i nostri prodotti ed effettivamente anche nel mio caso ho riscontrato viene persa la configurazione della funzione doppio tocco.

In questo caso, ti suggerisco d'inviare una segnalazione d'errore al nostro team incaricato.

Per comodità riporto come procedere:

- accedi a Samsung Members, quindi tocca il tasto + in basso a destra
- seleziona l’icona del punto esclamativo
- un messaggio automatico ti chiederà di scegliere se inviare sempre i dati del sistema o solo in questa occasione. Ti consigliamo di connetterti a una rete Wi-Fi stabile
- ora avrai la possibilità di scegliere la categoria di problema secondo il dispositivo nella lista delle opzioni disponibili
- compila i dettagli o allega un video o uno screenshot per aiutare gli esperti a saperne di più. Infine invia il report

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/

Tienimi aggiornato.

Ciao e buona giornata,

Re: Doppio click watch 4 classic

Ricbat1 — Wed, 05 Oct 2022 10:42:20 GMT

Ciao, grazie, cercherò di spiegare il problema, anche se, avendolo testato pure voi dell'assistenza, potreste spiegare meglio il problema, agli sviluppatori, di quanto possa fare io

Rif.: Doppio click watch 4 classic

Andrea_C — Wed, 05 Oct 2022 12:14:27 GMT

Ciao Ricbat1,

comprendo la tua osservazione.

Tuttavia, è preferibile siano i diversi utenti a fornire riscontro ai nostri ingegneri al fine di poter analizzare quanti più casi possibili e procedere con interventi correttivi mirati.

Rimango a disposizione.

Ciao,

Re: Rif.: Doppio click watch 4 classic

Ricbat1 — Wed, 05 Oct 2022 13:52:40 GMT

Ho inviato la descrizione, facendo un copia e incolla del problema descritto qui, se è stato chiaro a voi mi aspetto che sia chiaro anche a loro.
Ci terrei comunque che anche voi faceste "rapporto" agli sviluppatori.
Grazie

Re: Rif.: Doppio click watch 4 classic

Ricbat1 — Wed, 12 Oct 2022 09:56:42 GMT

Ho aperto un ticket, al quale mi hanno risposto il 5 ottobre, scrivendomi che avrebbe fatto le verifiche, sperem

Rif.: Doppio click watch 4 classic

Andrea_C1 — Wed, 12 Oct 2022 15:27:15 GMT

Ciao @Ricbat1,

ti ringrazio per il feedback.

Sono certo che il reparto di competenza provvederà a fornirti quanto prima un riscontro.

Tienici aggiornati!

A presto 😉