discussione Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3! in Wearables

Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Matteobarba — Sat, 27 Feb 2021 09:14:56 GMT

Allora ho deciso di fare questo post per raggruppare gli argomenti che mi stanno piu' a cuore, e sperare che tutti coloro che hanno il mio stesso problema possano scrivere su questo topic sperandoc he quancuno faccia qualcosa.

Compro il primo Watch 3 da un rivenditore expert di Roma, avendo un cellulare huawei la prima cosa che chiedo al rivenditore è:" guardi che io ho un huawei potro' usare tutte le funzioni comprese ecg e pressione?" mi conferma di si, e che se non fosse stato così mi avrebbe restituito i soldi. Contento del mio acquisto pagato 330 euro torno a casa e lo provo per un paio di giorni fin quando non scopro che il padellone da 330 euro conta i passi mentre lavo i patti, mentre stendo i panni e mentre dormo. Mi sembra strano decido di documentarmi entro su questa community scrivo un post, e gli expert mi invitano a fare un ripristino o portare l'orologio in assistenza. Mentre mi documento pero' tra i vari post scopro che tante altre persone hanno lo stesso problema e mi ritrovo, non so come, su una pagina samsung in cui c'è scritto chiaramente che ecg e pressione saranno disponibili solo su smartphone samsung. In questo momento il problema dei passi e del sonno passa in secondo piano, ma come solo sui galaxy? Allora il negoziante ha sbagliato? Allora anche lui era male informato? Torno dal rivenditore e spiego ciò che ho scoperto, chiama qualcuno della samsung (ovviamente non so chi) e questo signore conferma che l'orologio sarà compatibile solo con i galaxy. Restituisco il watch 3 e mi faccio ridare i soldi. Valuto alternativa papabile , apple, fondamentalmente,voglio l'orologio per tracciare la salute quindi mi servono passi precisi, sonno preciso ecg e pressione, faccio un confronto apple mi verrebbe a costare 1600 tra watch e cellulare, mentre samsung(che intanto mi ha regalato un 30% di sconto per il mio compleanno) mi verebbe a costare 1000. Riprendo le discussioni su questo forum gli expert dicono che sono l'unico ad avere il problema che questo problema del sonno e dei passi non è comune e cosa faccio? Mi lascio convincere mi dico ok va bene ricompro il watch 3 e poi compro s21 ultra visto che per ecg e pressione mi serve un galaxy e huawei non va bene. Ricompro il secondo watch 3 ed ha lo stesso ed identico problema del precedente io lavo i piatti e lui conta 80 passi scrivo al pc e conta passi dormo e conta passi stendo i panni e conta i passi, questa volta non mollo mi dico devo risolvere, se devo comprare s21 ultra l'orologio deve funzionare come dicono tutti gli exper sul forum, chiamo l'assistenza telefonica e mi dicono quello che dicono gli expert, che non hanno segnalazioni di questo tipo e che l'orologio non deve contare i passi mentre lavo i piatti mi consigliano di portarlo ad un centro assistenza. Ok mi faccio coraggio e ieri lo porto al centro assistenza di VIA MERULANA A ROMA , persone tra le altre cose molto gentili e disponibili, oggi mi chiamano e mi dicono di aver riparato il watch 3 mi dicono che hanno cambiato la scheda madre ed altri componenti e che ora il watch 3 è come se fosse un nuovo watch 3 e che posso considerarlo come un nuovo acquisto , (perdonatemi non è un nuovo acquisto semmai è un ricondizionato pagato quanto un watch nuovo), ma tralasciamo me ne faccio una ragione! Arrivo a casa configuro tutto e che faccio? la prova del nove! lavo i piatti mentre tengo l'orologio al polso e lui cosa fa secondo voi? Conta passi come se non ci fosse un domani 80 100 in 30 minuti stando a casa secondo lui ho fatto 500 passi!

A voi le conclusioni a me la speranza che qualcuno possa fare qualcosa per il mio problema altrimenti dovro' passare ad apple!

Male sempre peggio!

Re: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

LeleK01 — Sat, 27 Feb 2021 10:05:39 GMT

Ciao, ho letto tutto il tuo post e posso dirti che forse il problema dei passi è duvuto al fatto che tu hai anche il contapassi sul telefono, se cosi fosse allora l'errore è dovuto da quello in quanto il telefono non sempre è preciso e spesso sommano i passi assieme. Io ho watch active 2 da circa 1 anno e mezzo e quando lavo i piatti non conta niente. Se proprio vuoi cambiare cambia orologio e rimani su samsung anche perchè l's21 ultra al momento è lo smartphone migliore che tu possa avere.

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Matteobarba — Sat, 27 Feb 2021 10:09:40 GMT

ma guarda @LeleK01 io vorrei rimanere con Samsung ma capisci bene che così con questi passi sballati è completamente inutile si sballa conteggio delle calorie e tutto il resto. Io non so se su questo forum si possa caricare solo immagini o anche un video perchè se si potesse caricare un video lo farei volentieri per mostrare quello che succede. Poi ti diro' per il resto il watch3 è perfetto a me piace moltissimo ed è molto preciso su altri versanti ma utilizzandolo anche per le statistiche sulla salute trovo veramente grave questo conteggio esagerato dei passi!

Re: Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

LeleK01 — Sat, 27 Feb 2021 10:12:39 GMT

ti capisco, mandami il video su instagram scrivimi qua: carnevaliemanuele_

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Matteobarba — Sat, 27 Feb 2021 10:21:15 GMT

Ora sono a lavoro poi te lo mando!

Re: Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Davyde92 — Sat, 27 Feb 2021 10:23:45 GMT

per un fattore di gusti anche io ho sempre cercato di stare con samsung specie per il watch che la preferisco alla forma squadrata dell'apple watch, però a livello software apple è una spanna sopra gli altri. Da quello che vedo hanno una cura nel software che altri non hanno. Tornando al watch 3 mi pare strano che su 2 orologi che hai cambiato tutti e 2 presentano il medesimo problema. Le cose sono 2 o samsung ha fatto uno stock di watch difettosi nell'hardware oppure c'è qualche problema nel software. Anche perché non è normale che uno spende 400 euro per uno smartwatch e appena esce dal negozio lo deve portare in assistenza e a come hai detto senza risultati

Re: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Ricbat1 — Sat, 27 Feb 2021 10:57:35 GMT

A me non conta i passi mentre dormo, la mattina ho uno 0 quando mi sveglio, sempre che non mi sia alzato di notte.
Non lavo i piatti a mano, non saprei

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Sabrina_M — Sat, 27 Feb 2021 11:49:07 GMT

Ciao Matteobarba,

per quanto concerne la funzione ECG e pessione arteriosa, ti confermo che al momento, l'aggiornamento per il monitoraggio della pressione sanguigna e l’elettrocardiogramma su Samsung Galaxy Watch3 e Samsung Galaxy Watch Active2 è disponibile solo per i dispositivi Galaxy.

È infatti necessario utilizzare una nostra applicazione, che si chiama Samsung Health Monitor [https://www.samsung.com/it/apps/samsung-health-monitor/]

Come viene specificato qui, inoltre, occorre uno smartphone Galaxy dotato di Android 7.0 o superiore: https://news.samsung.com/it/arrivano-in-italia-il-monitoraggio-della-pressione-sanguigna-e-lelettrocardiogramma-su-samsung-galaxy-watch3-e-samsung-galaxy-watch-active2

Per quanto concerne il contapassi, occorre considerare che tale strumento è legato al movimento pertanto é possibile che i passi vengano conteggiati anche se non si sta effettivamente camminando.

La verifica consigliata da lele01798661 ha comunque assolutamente senso, quindi segui il suo suggerimento.

Ciao,

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Matteobarba — Sat, 27 Feb 2021 11:53:57 GMT

@Sabrina_M la verifica consigliata da @LeleK01 è già stata effettuata va bene ho capito devo tenere questo orologio che conta in modo anomalo i passi.

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Matteobarba — Sat, 27 Feb 2021 11:55:54 GMT

tanto a questo punto è evidente che sia un difetto di tutti i watch3 a differenza di cio' che dite voi perchè è impossibile che 3 orologi su 3 hanno lo stesso difetto! A questo punto spero sia un problema software e che samsung nei vari aggiornamenti possa risolvere. Ci rinuncio peccato non si possa inviare un video altrimenti lo avrei messo qua in rete

Re: Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

LeleK01 — Sat, 27 Feb 2021 11:56:55 GMT

prova a mandarmi il video Matteo che così magari provo a risolverlo

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Matteobarba — Sat, 27 Feb 2021 11:57:59 GMT

ripeto che ieri è stato confrontato con un huawei da 50 euro e il huawei non conta passi mentre lavo i piatti fate un pò voi! Non so più che dire e fare ho fatto tutto quello che mi avete chiesto !

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Matteobarba — Sat, 27 Feb 2021 12:06:43 GMT

@LeleK01 appena termino il lavoro te lo mando ma sinceramente e ovviamente senza nessuna offesa non credo tu possa saperne piu' del centro assistenza samsung, o quato meno così non dovrebbe essere senno' sai che figuraccia questi della Samsung? @Sabrina_M tra le altre cose ieri avevo scritto lo stesso ed identico post ma mi è stato disattivato nel forum non si trova più e a me risulta come se non si potesse vedere o rispondere sai dirmi perchè?

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Matteobarba — Sat, 27 Feb 2021 12:10:27 GMT

Comunque ho appena scoperto che posso inviare anche il video dopo lo faccio e lo posto qua così vi dimostrero' quello che dico!

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Matteobarba — Sat, 27 Feb 2021 12:12:11 GMT

Intanto ne approfitto anche per chiedervi come si attivano gli avvisi di inattività, come faccio a ricevere l'avviso che non mi muovo da tempo e mi invita a fare movimento? Prima funzionava ora che ho ripristinato non va devo impostarlo da qualche parte?

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Sabrina_M — Sat, 27 Feb 2021 12:15:57 GMT

Ciao Matteobarba,

é possibile che il tuo post sia stato fitrato come spam dal sistema. Ti assicuro che non c'è stata alcuna censura poichè non ce ne sarebbe motivo.

Per tutti il resto, un nostro Expert analizzerà già nella giornata di lunedì tutti i punti da te sollevati.

Buona giornata 🙂

Re: Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

LeleK01 — Sat, 27 Feb 2021 12:26:40 GMT

Fidati ahaha ho avuto esperienze che ne sapevo più io di loro

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Matteobarba — Sat, 27 Feb 2021 12:34:34 GMT

@LeleK01 annamo bene auhahuahuahauha

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Sabrina_M — Sat, 27 Feb 2021 14:24:07 GMT

Ciao lele01798661, Matteobarba

vi chiedo gentilmente di mostrare un atteggiamento più rispettoso.

Grazie per la collaborazione.

Rif.: Ancora problemi con il contapassi di galaxy watch 3!

Matteobarba — Sat, 27 Feb 2021 14:32:02 GMT

Scusa @Sabrina_M in cosa non sarei stato rispettoso? Mi si può dire tutto meno che di essere un maleducato o poco rispettoso.