sujet Re: App Galaxy Wearable non funziona più dans Wearables

App Galaxy Wearable non funziona più

Yankeebravo2504 — Sat, 07 Mar 2026 16:53:43 GMT

Buon pomeriggio, è oramai da mesi che non funziona più l'app wearable. Io ho 2 gw 4 classic e un gw 6. Il problema è che non si apre proprio l'app e in ogni caso tutti e tre gli orologi non si riescono a collegare al telefono. Ho provato più e più volte a disinstallare l'app, azzerare cache e memoria, ma non accade nulla. Ho sperato in un aggiornamento anche perché dai commenti che vedo su google play non sono l'unico ad avere questo problema. Chiedo, da ex cliente affezionato Samsung (ho praticamente tutto Samsung a casa, dalla lavastoviglie alla lavatrice,compresi 2 telefoni flip) è mai possibile che si debbano vivere questi disservizi?!

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

Michele_Mo — Sun, 08 Mar 2026 11:45:44 GMT

Ciao @Yankeebravo2504, ben ritrovato in Community.

Mi rendo conto delle difficoltà per questa situazione, e vediamo quindi di analizzarla insieme.

Anzitutto, utilizzi Wearable e i tuoi Watch con un telefono Samsung oppure con uno di terze parti?

In caso positivo, può esser utile inoltrarci un rapportino di sistema per poter capire in quale punto interno si annidi questo contrattempo. Ecco come fare:

- Apri l'App Samsung Members
- Clicca sulla sezione Supporto, in basso
- Segnala un errore

Abbi cura d'indicare eventuali test già svolti con il loro esito, ed esegui questa operazione entro tre minuti dal verificarsi dell'inconveniente, così da includere i dati di registro di quella specifica "finestra" operativa. Sono questi a essere d'interesse.

Una volta ricevuti, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli per darti un riscontro più mirato.

Restiamo a disposizione, a presto!

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

Yankeebravo2504 — Sun, 08 Mar 2026 13:31:09 GMT

innanzitutto, grazie per la risposta. Utilizzo un telefono Motorola da più di un anno e ha sempre lavorato bene come quando avevo un telefono Samsung. Ora provo con il test che mi ha consigliato. Grazie

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

Yankeebravo2504 — Sun, 08 Mar 2026 13:37:12 GMT

come non detto! samsung members non funziona col mio telefono (razr 40 ultra). Come già scritto son sempre stato cliente Samsung, ma dopo pessime esperienze prima con il flip 2, poi con il 4, e ancor peggio con il gw 6, son sempre più convinto di aver fatto bene a cambiare marca. Scusate lo sfogo, ma penso non sia normale una situazione del genere

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

Michele_Mo — Sun, 08 Mar 2026 17:01:51 GMT

Ciao @Yankeebravo2504,

capisco il disagio, ci mancherebbe.

Tieni presente che possiamo garantire la piena ed efficiente compatibilità solo entro il nostro Ecosistema Galaxy.

Hai già verificato col produttore del telefono se sia disponibile una versione del sistema operativo ancora da scaricare e installare? O ricordi se la condizione attuale è avvenuta proprio in seguito a un aggiornamento?

Tienici informati, a presto.

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

GianGianluca — Mon, 09 Mar 2026 06:42:20 GMT

Buongiorno,

Anch'io stesso problema, Applicazione Wearable non più funzionante da ultimo aggiornamento, completamente inutile su A70 e A54 con smartwatch Gear S3 e GW7. Praticamente non si connette più agli orologi!

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

Michele_Mo — Tue, 10 Mar 2026 09:51:12 GMT

Ciao @GianGianluca, benvenuto nella nostra Community!

Relativamente a Gear S3, desidero informarti che questo dispositivo ha ormai un decennio sulle spalle e che la sua compatibilità, malgrado tutto, è venuta meno. Questo è fisiologico dati gli anni trascorsi dal suo lancio sul mercato.

Il che non significa che non possa esser utilizzato come buon orologio digitale di per sé.

Con Watch 7 la faccenda è diversa e quanto rilevi non è normale; analizziamo quindi la situazione.

In quale circostanza e in quale modo si blocca l'App? Si apre e si chiude, oppure va in loop, o ancora viene fuori un messaggio di errore?

Avresti qualche screenshot o foto per avere un quadro migliore?

Fammi sapere, resto a tua disposizione.

A presto.

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

GianGianluca — Tue, 10 Mar 2026 14:44:09 GMT

Gentile Michele,

Grazie per la tua risposta, il gear s3 era ancora supportato da A70 e da A54 e quest'ultimo è stato inviato in assistenza proprio per un motivo simile: il bluetooth non si associa con nessun dispositivo dopo ultimo aggiornamento di febbraio. Ti invio in allegato la schermata dell'applicazione Wearable che rileva ma non associa il GW7 44mm ed il messaggio che risulta è impossibile effettuare associazione. Saluti

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

Cornelia_M — Wed, 11 Mar 2026 11:18:07 GMT

Ciao @GianGianluca,

il fatto che lo smartphone Galaxy A54 avesse già presentato difficoltà con la connessione Bluetooth potrebbe essere correlato alla situazione attuale.

L'inconveniente era stato risolto con l'assistenza?

Altri dispositivi Bluetooth vengono correttamente rilevati dal Galaxy A54?

Ti ricordo che, per poter eseguire l'associazione con lo smartphone, il Galaxy Watch7 deve essere ripristinato ai dati di fabbrica. Lo hai resettato, prima di fare la procedura di abbinamento?

Fammi sapere, resto a disposizione.

Ciao!

Rif.: App Galaxy Wearable non funziona più

Anto7911 — Wed, 11 Mar 2026 16:53:23 GMT

Anche a me stessa cosa !!!!!!

Re: Rif.: App Galaxy Wearable non funziona più

Michele_Mo — Thu, 12 Mar 2026 14:29:17 GMT

Ciao @Anto7911, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Potresti raccontare nel dettaglio la situazione tua specifica e con quali dispositivi? Così da avere un quadro completo.

Hai poi già eseguito quanto suggerito nel corso della discussione?

Fammi sapere, resto a disposizione.

A presto!

Re: Rif.: App Galaxy Wearable non funziona più

Anto7911 — Fri, 13 Mar 2026 09:26:04 GMT

Oppo reno 2z , riesco a scaricare galaxy wear app riesci anche ad associare il galaxy Watch 6 ma poi l'app non si apre rendendo di fatto l'orologio quasi inutilizzabile in quanto la maggior parte delle notifiche non vengono lette .

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

Jessica_A — Mon, 16 Mar 2026 08:26:24 GMT

Ciao @Anto7911,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊

Quanto riscontri potrebbe essere influenzato da una non perfetta compatibilità tra il watch e il telefono.

Hai avuto modo di provare ad associare il tuo watch a uno smartphone Samsung Galaxy? Se ne hai la possibilità, ti raccomando di provare. Questo test ci permetterà di capire se l’inconveniente è effettivamente dovuto a un inconveniente di compatibilità tra i due dispositivi.

Potresti inoltre indicarmi quale versione di Android è installata sul tuo telefono?

Considera che, come riportato anche sul nostro sito ufficiale, il Galaxy Watch6 deve essere abbinato a uno smartphone Samsung Galaxy con Android 10.0 installato e almeno 1,5 GB di memoria: https://www.samsung.com/it/watches/galaxy-watch/galaxy-watch6-bluetooth-40mm-gold-bluetooth-sm-r930nzeaitv/

Alla luce di ciò, non possiamo garantire la piena compatibilità con dispositivi Terzi.

Resto in attesa di un tuo riscontro e rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

francods — Thu, 19 Mar 2026 20:24:51 GMT

Stessa cosa con redmi, l'applicazione non si apre... funzionava perfettamente fino a qualche giorno fà...

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

Veronica_M — Fri, 20 Mar 2026 08:20:43 GMT

Ciao @francods, benvenuto sulla Community Samsung!

Quando provi ad aprire l'app sul tuo smartphone, cosa riscontri di preciso? Premi sull'icona e non accade proprio nulla? Oppure tenta di aprirsi ma poi va in crash? Viene proposto qualche messaggio d'errore?

Hai notato se questa situazione si è presentata in modo improvviso e senza alcuna ragione apparente, oppure a seguito di un aggiornamento dello smartphone o dell'app? Se si è presentata in modo improvviso, senza che vi sia stato alcun cambiamento, è possibile che sia sorto un inconveniente momentaneo: hai provato a disinstallare e reinstallare l'applicazione?

Quale versione di Android è installata sul tuo Redmi?

Facci sapere.

Ciao!

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

Anto7911 — Fri, 20 Mar 2026 08:57:26 GMT

Si ho avuto modo di provare con uno smartphone Samsung ed è andato tutto liscio ......sull'Oppo ho android 11, di memoria ce n'è abbastanza.

Re: App Galaxy Wearable non funziona più

Jessica_A — Mon, 23 Mar 2026 08:12:29 GMT

Ciao @Anto7911,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊

Considerando che, abbinando il watch a un telefono Samsung, non si verificano anomalie, il funzionamento dell'orologio può essere ritenuto regolare. In questo caso è possibile che il telefono non sia pienamente compatibile con il tuo watch.

Come indicato in precedenza infatti, il Galaxy Watch6 deve essere abbinato a uno smartphone Samsung Galaxy con Android 10.0 installato e almeno 1,5 GB di memoria.

Rimango a completa disposizione per ulteriori necessità e chiarimenti. 🤝

Buona giornata