discussione Re: Re: Smartwatch galaxy 4 in Wearables

Smartwatch galaxy 4

Vigi59 — Wed, 14 Jan 2026 19:49:37 GMT

dopo l ultimo aggiornamento allo smartwatch samsung 4 non si riesce più a collegare whatsapp. si accoppia col telefono e poi dice che scarica.messaggi e.poi esce messaggio di errore. ho provato a disinstallare whatsapp dall orologio e poi installarlo di nuovo

eliminare cache, riavviare. niente . Nkn so più cosa fare.

Re: Smartwatch galaxy 4

Luigio11 — Wed, 14 Jan 2026 21:19:01 GMT

Ciao Vigi59.
Il problema non dipende dall'installazione sull'orologio (che hai già fatto correttamente), ma da come WhatsApp sul telefono gestisce la sessione di sicurezza. L'aggiornamento ha invalidato la vecchia "chiave" di accesso, ma il telefono crede che l'orologio sia ancora collegato, creando un conflitto durante lo scaricamento dei messaggi.
Segui questa procedura esatta nell'ordine indicato per sbloccare la situazione:
Apri WhatsApp sul tuo smartphone.
Premi i tre puntini in alto a destra (o vai su Impostazioni) > Dispositivi collegati.
Controlla la lista: se vedi una voce chiamata "Wear OS" o "Galaxy Watch", toccala e seleziona Disconnetti.
Nota importante: se hai già 4 dispositivi in lista (es. PC, Tablet, altro telefono), devi obbligatoriamente rimuoverne uno, perché 4 è il limite massimo e l'orologio occupa uno slot.
Una volta pulita la lista, vai nelle Impostazioni del telefono > Applicazioni > WhatsApp > Forzata arresto (in basso a destra).
Nello stesso menu, vai su Spazio di archiviazione > Svuota cache (NON cancella dati, solo cache).
Ora riapri WhatsApp sull'orologio: ti mostrerà un nuovo codice o chiederà la conferma sul telefono. Conferma e vedrai che la sincronizzazione partirà.
Fammi sapere se risolvi!

Re: Smartwatch galaxy 4

Cornelia_M — Thu, 15 Jan 2026 08:50:24 GMT

Ciao @Vigi59,

se ho compreso bene, dunque, il Galaxy Watch4 è regolarmente connesso allo smartphone e riesci a utilizzarlo in ogni sua parte, ma stai avendo difficoltà con l'uso dell'applicazione WhatsApp in quanto, durante la configurazione iniziale necessaria per collegare l'app al tuo account, compare un avviso di errore.

Potresti allegare una foto dove risulti visibile il messaggio di errore che compare sull'orologio durante la procedura? Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi"; se scrivi da app Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Ti confermo che i passaggi forniti gentilmente da Luigio11 potrebbero essere utili: è infatti possibile che il collegamento non vada a buon fine in quanto il telefono ha ancora in memoria i dati dell'associazione precedente.

Fammi sapere se riesci a risolvere. 🙂

Attendo un tuo riscontro. Ciao!

Re: Re: Smartwatch galaxy 4

Vigi59 — Thu, 15 Jan 2026 09:06:56 GMT

Ho seguito tutti i tuoi passaggi ma ... nulla. Poi mi è stata consigliata un.altra procedura e ho risolto FINALMENTE. In pratica, dopo aver pulito cache ecc. Ho disinstallato whatsapp dall.orologio, ho dissociato l.orologio da whatsapp e poi, dal play store del telefono ho cercato l.app di whatsapp. Lì mi diceva su quali altri dispositivi potevo installarla e nell.elenco figurava anche l.orologio (essendo collegato tramite bluetooth. Ho premuto installa e...finalmente ho risolto. Cmq grazie mille della disponibilità

Re: Re: Smartwatch galaxy 4

Vigi59 — Thu, 15 Jan 2026 10:11:43 GMT

Ho seguito tutti i passaggi di luigio ma ... nulla. Poi mi è stata consigliata un.altra procedura e ho risolto FINALMENTE. In pratica, dopo aver pulito cache ecc. Ho disinstallato whatsapp dall.orologio, ho dissociato l.orologio da whatsapp e poi, dal play store del telefono ho cercato l.app di whatsapp. Lì mi diceva su quali altri dispositivi potevo installarla e nell.elenco figurava anche l.orologio (essendo collegato tramite bluetooth. Ho premuto installa e...finalmente ho risolto. Cmq grazie mille della disponibilità

Re: Re: Smartwatch galaxy 4

Cornelia_M — Thu, 15 Jan 2026 11:20:48 GMT

Ciao @Vigi59,

sono lieta di sapere che sei riuscito a risolvere. 😊

Ti ringrazio per aver condiviso con noi la procedura risolutiva, sarà d'aiuto ad altri utenti interessati dagli stessi inconvenienti! Abbiamo contrassegnato il tuo messaggio come soluzione al thread.

Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao!

Re: Re: Re: Smartwatch galaxy 4

Vigi59 — Thu, 15 Jan 2026 14:27:05 GMT

Ho dimenticato un passaggio... ho ripristinato prima l orologio

Re: Re: Re: Smartwatch galaxy 4

Veronica_M — Thu, 15 Jan 2026 15:35:10 GMT

Ciao @Vigi59,

ti ringraziamo per la precisazione! 😊

In caso di intoppi momentanei a seguito di un update, il ripristino può consentire di risolvere l'inconveniente, ripulendo la memoria da possibili file corrotti.

Restiamo a disposizione!

Ciao