discussione Rif.: Problemi aggiornamento firmware Gear S2 in Wearables

Problemi aggiornamento firmware Gear S2

nicomilani — Wed, 03 Oct 2018 12:44:09 GMT

Ragazzi un aiuto!!!

Ho un GEAR S2 sm-r720.

Da qualche giorno ricevo la notifica di un ultimo aggiornamento firmware importante da 91 mb circa.

La prima fase di aggiornamento fila tutta liscia. Si scarica prima sul cellulare e poi lo trasferisce allo smartwatch.

Dopo il trasferimento lo smartwatch mi comunica che è pronto per riavviarsi e installare il nuovo firmware.

Qui,si ferma tutto!! Arrivato al 9% l'installazione si ferma l'orologio si riavvia e ritorna al vecchio firmware!!!!! Ma come è possibile? Mi dite come devo fare? Grazie a chi mi risponderà.

Rif.: Problemi aggiornamento firmware Gear S2

Sabrina_B — Thu, 04 Oct 2018 08:00:40 GMT

Ciao nicomilani,

non preoccuparti, credo che risolveremo facilmente effettuando un reset del Gear e poi ritentando l'aggiornamento.

Visto che il problema si presenta in fase di installazione, ritengo che sia sul Gear e non sullo smartphone.

Per il reset, accedi a:

- impostazioni

- info sul Gear

- ripristina

Fammi sapere!

Rif.: Problemi aggiornamento firmware Gear S2

nicomilani — Thu, 04 Oct 2018 08:47:01 GMT

Grazie della celere risposta. Già fatto mille volte ma nulla .. Come posso fare?

Rif.: Problemi aggiornamento firmware Gear S2

Sabrina_B — Fri, 05 Oct 2018 10:47:37 GMT

Ciao nicomilani,

a questo punto credo sia opportuna una verifica presso un nostro centro assistenza.

Comunicami pure il tuo cap, ed avrò cura di comunicarti i riferimenti del centro assistenza a te più vicino.

Ciao,

Rif.: Problemi aggiornamento firmware Gear S2

nicomilani — Fri, 05 Oct 2018 10:57:10 GMT

Il mio cap è 83100. Grazie per la tua disponibilità

Rif.: Problemi aggiornamento firmware Gear S2

Sabrina_B — Fri, 05 Oct 2018 15:51:34 GMT

Ciao nicomilani,

il centro più vicino è:

ASSICEL SRL - AVELLINO

VIA CARDUCCI, 29

83100 AVELLINO

Telefono

0825/1642309

Ciao,

Rif.: Problemi aggiornamento firmware Gear S2

MMPP — Mon, 26 Nov 2018 12:27:23 GMT

Ciao Sabrina,ho un problema simile. Dopo l'update e svariati reset le installazioni non si concludono. Puoi aiutarmi? Grazie

Rif.: Problemi aggiornamento firmware Gear S2

Papolelo — Fri, 29 Mar 2019 13:59:16 GMT

Anch'io ho lo stesso problema non riesco ad aggiornare il S2 e in più le app non caricano sul orologio

Rif.: Problemi aggiornamento firmware Gear S2

Giaky — Tue, 21 Jan 2020 14:40:13 GMT

Si che ti ******** 25 € per aggiornare un orologio che ne vale 5