discussione Mancanza codec Divx e DTS in Smart TV

Mancanza codec Divx e DTS

Millo_6 — Sat, 26 Jan 2019 20:52:44 GMT

Volevo esprimere il mio fortissimo disappunto nei confronti di un costruttore che credevo serio e attento alle esigenze di chi usa i suoi prodotti mentre invece mi ha creato solo nervosismo e perdita di tempo. Ho appena acquistato un 49 pollici Samsung della serie NU7100 e già mi vedo costretto a riportarlo indietro ed a cambiarlo con un LG. Ho un vastissimo archivio di film e video in formato Divx che non sono più visualizzabili da questi nuovi Smart TV mentre funzionano perfettamente su un altro vecchio Samsung del 2010. Cosa pretenderebbe questa Azienda dai propri clienti? Che ricodificassimo giga e giga di filmati sol perchè a loro è saltato in testa questo grillo? Piuttosto butto a mare il televisore e tutta la roba Samsung da adesso fino alla fine dei tempi. Fate presente a chi di dovere che stanno diventando veramente robaccia da supermercato, superati persino da prodotti cinesi a basso costo che leggono di tutto senza alcun problema. Mai più vostri prodotti. VERGOGNA! VERGOGNA! VERGOGNA!

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Millo_6 — Sat, 26 Jan 2019 20:59:10 GMT

Inoltre vorrei capire che fine ha fatto l'App per MEDIASET...Soppressa pure quella? Non datevi troppa pena a togliere funzioni, vi togliamo noi il fardello di avere clienti cominciando a dare l'esempio. cosi' siam contenti tutti...

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Stevenb-swci — Sat, 26 Jan 2019 21:03:57 GMT

@Millo_6 ha scritto:
mi vedo costretto a riportarlo indietro ed a cambiarlo con un LG

Non devi cambiare marca per vedere TUTTO ma cambiare piattaforma.

Su una TV con Android TV ci installi l'app VLC e vedi tutti i file che hai.

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Millo_6 — Sat, 26 Jan 2019 21:13:17 GMT

Il televisore è stato un regalo di mia moglie che si era fidata esclusivamente del marchio, non essendo certo un esperta del settore. E qua sta la fregatura: hanno colpito i vecchi clienti e la fiducia che si erano guadagnati. Hanno chiuso!

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Riccardo_F — Mon, 28 Jan 2019 09:58:56 GMT

Ciao Millo_6,

la mancata compatibilità con alcuni codec è una scelta commerciale.

Per quanto riguarda l'App di Mediaset, invece, dovresti verificare se si attivi direttamente sui loro canali, attraverso gli appositi tasti.

Ciao,

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scogi — Sun, 22 Dec 2019 18:31:15 GMT

Hai ragione é vergognoso. Ho preso UNA smart TV Samsung da 70 pollici del 2019 e mancano i codec video. Ero al 4 TV Samsung e non ho più intenzione di continuare con questa azienda e ne sconsiglieró l'acquisto a colleghi di lavoro e amici.

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Veronica_F — Mon, 23 Dec 2019 08:51:37 GMT

Ciao scogi, ti do il Benvenuto sulla Community Samsung,

ci dispiace per il tuo punto di vista e raccoglieremo il tuo feedback, al fine di inoltrarlo al nostro reparto sviluppo.

Tuttavia non possiamo che confermare quanto già indicato sull'argomento: i codec e i formati supportati sono quelli indicati sul manuale d'uso del prodotto e non sono soggetti a variazioni.

Rimaniamo a disposizione,

ciao!

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ValeNicoIvan087 — Thu, 23 Jan 2020 12:00:28 GMT

Buongiorno,

sono anch'io cliente Samsung da una vita, insieme alla mia famiglia. Anche a livello smartphone, sin dai tempi del mitico Galaxy S2, nelle nostre case abbiamo voluto televisori solo di questa azienda, sin dall'arrivo dei primi display HDReady.

Da pochissimi giorni (non è neanche una settimana), io e mio marito abbiamo acquistato un tv UHD Smart Samsung ue55ru7170uxzt.
Ammetto la nostra inesperienza in ambito di televisori Smart e 4K, ma ho scoperto anch'io, con enorme rammarico, la mancanza del codec audio DTS. Leggendo qui, apprendo che la ditta ha deciso di cessare il supporto...

è un vero peccato, dato che in tutti i tv di questa casa produttrice che ho avuto in possesso precedentemente, il DTS era presente in tutte le sue forme anzi, di Samsung apprezzavo un'evidente generosità, rispetto ai concorrenti, riguardo ai vari tipi di codec audio/video. Con il mio ultimo Samsung full HD series 5 acquistato nel 2012, in questi anni ho potuto visionare un'incredibile varietà di formati.

Lo dico apertamente: non effettuerò un reso del televisore perché il display è bello e soddisfacente in rapporto al prezzo pagato, e perché, fortunatamente, possiedo ancora un vecchio lettore Blu Ray Samsung piuttosto versatile, ma la delusione c'è, ed è tanta.

Evidentemente, in futuro avrete una cliente in meno.
Una cliente che finora ha creduto moltissimo nella validità dei vostri dispositivi.

Grazie per l'attenzione, e saluti a tutto il forum.

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Veronica_F — Thu, 23 Jan 2020 12:13:57 GMT

Ciao ValeNicoIvan087, Benvenuta sulla Community Samsung,

prima di tutto ti ringraziamo per la fiducia che hai nutrito verso il nostro marchio fino ad ora e ci auguriamo, nonostante la delusione che traspare dalle tue parole, che possa esservi anche in futuro.

Allo stato attuale, posso confermarti che sarà nostra cura raccogliere il tuo feedback e inoltrarlo al nostro reparto di sviluppo: tuttavia, non abbiamo possibilità di ulteriore intervento, se non confermarti quanto indicato nei post precedenti sull'argomento.

Rimaniamo a disposizione, ciao!

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dagus007 — Mon, 27 Apr 2020 01:38:30 GMT

Stesso problema la mancanza dei codec divx e xvid mi costringe a dovere fare acrobazie per vedere la mia collezioone di film e non restituisco il mio nuovo tv samsung serie 8 a 49 pollici ma sarei tentato a farlo perchè una grande ditta non può sbagliare così togliendo dal mercato uno dei codec più diffusi al mondo. E' come se tanto tempo fà la sony non avesse fatto vedere il vhs perchè aveva il video8, Scelta commerciale discutibile se lo avessi saputo non avrei mai comprato questo televisore ma mi sarei orientato su altre marchè che sono sicuramente allo stesso livello ma che non limitano la visione ai propri clienti. Mi dispiace samsung ma l'avete fata grossa per rifarvi mandateci un aggiornamento con i vecchi codec compresi grazie.

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Veronica_F — Mon, 27 Apr 2020 08:34:44 GMT

Ciao dagus007, Benvenuto sulla Community Samsung,

ci dispiace per il tuo disappunto e accogliamo il tuo feedback a riguardo.

Ti confermiamo che non sono previsti aggiornamenti volti ad aggiungere codec differenti da quelli già indicati sul manuale d'uso del tv.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao

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McEnzy — Sat, 06 Jun 2020 15:43:51 GMT

Salve,

ritengo assolitamente assurda la scelta di non supportare i codec divx e xvid, ho appena acquistato il modello UE55RU8000UXZT proprio per evitare di avere lettori intermedi (HD multimediale / android box) per visualizzare i miei media dal NAS e scopro che NON SONO SUPPORTATI?

MA SIAMO IMPAZZITI?

renderò immediatamente il prodotto e lascerò OVUNQUE recensioni negative sui TV samsung facendo presente questa assurda mancanza.

che vergogna.

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Michele_M — Sun, 07 Jun 2020 12:11:51 GMT

Ciao McEnzy, ti do il benvenuto in Community!

Sono spiacente per quanto comunichi nel tuo post e comprendo il tuo disappunto.

Ad ogni modo devo confermarti che i formati supportati dal TV sono quelli indicati nel manuale del prodotto, disponibilie anche sul nostro sito cliccando QUI.

Resto a disposizione.

Ciao,

Rif.: Mancanza codec Divx e DTS

McEnzy — Mon, 08 Jun 2020 14:38:58 GMT

@dagus007 ha scritto:

Stesso problema la mancanza dei codec divx e xvid mi costringe a dovere fare acrobazie per vedere la mia collezioone di film e non restituisco il mio nuovo tv samsung serie 8 a 49 pollici ma sarei tentato a farlo perchè una grande ditta non può sbagliare così togliendo dal mercato uno dei codec più diffusi al mondo. E' come se tanto tempo fà la sony non avesse fatto vedere il vhs perchè aveva il video8, Scelta commerciale discutibile se lo avessi saputo non avrei mai comprato questo televisore ma mi sarei orientato su altre marchè che sono sicuramente allo stesso livello ma che non limitano la visione ai propri clienti. Mi dispiace samsung ma l'avete fata grossa per rifarvi mandateci un aggiornamento con i vecchi codec compresi grazie.

Ciao Dagus007,

sto impazzendo per cercare di riuscire a vedere i miei vecchi divx da una Nas Synology (ma anche da un hd portatile maxtor), ho montato anche PLEX ma non funziona ("Questo server non è abbastanza potente per convertire video."...) , vorrei evitare di collegare nuovamente il mio vecchio HD Multimediale (Medley 3 EVO 4Geek) , tu sei riuscito a risolvere il problema in qualche modo? hai qualche app / soluzione da consigliarmi?

Grazie, Ciao

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Luigi5811 — Thu, 11 Jun 2020 16:31:35 GMT

Anche io sono ormai rassegnato alla incredibile mancanza dei codec e della possibilita' di leggere con serenita' i video.

La cosa che mi fa rabbia e' che sono stato sempre un sostenitore di Samsung. Ho la casa piena di TV Samsung di livello medio-basso , che ho sempre ritenuto eccellenti , e che ovviamente leggono tutto senza nessun problema.

E quando ho finalmente deciso di comprare un TV importante la scelta non poteva che cadere su Samsung.

Capite quindi quanto sia devastante questa gran cavolata che hanno fatto.

Ho comprato giusto ieri un TV economico (ovviamente di ALTRA MARCA) . Inutile dire che legge tutto senza nessuna esitazione.

Che delusione stavolta Samsung !!

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Sabrina_B — Fri, 12 Jun 2020 06:46:04 GMT

Ciao Luigi5811,

nello specifico, quali limiti hai rilevato in questo argomento? Qual é il modello del TV

Ad ogni modo, posso confermarti che troverai tutti i codec supportati nel manuale d'uso.

Ciao,

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Frama83 — Fri, 12 Jun 2020 07:02:51 GMT

Una vergogna riconfermo una vergogna che tv del 2019 nel mio caso ue43ru7400 non supportino la decodifica dts e dvix mai più samsung per sempre tutte le altre marche leggono tutto samsung è sempre peggio più avanti va peggiori sono i prodotti a noi tutti non interessa quali siano le politiche commerciali sotto queste gravi mancanze l'unica cosa certa sarà mai più samsung con questo supporto che prende pure per i fondelli i clienti dicendo che sul manuale c'è scritto quali codec sono supportati. Ormai le tv samsung sono diventate immondizia peggio di qualunque cinesata che legge anche i sassi!!! Brava Samsung continua cosi forse a breve sarai in coda a tutti i marchi.

Incredibile tv nuove con caratteristiche peggiori delle precedenti siamo tornati indietro di 15 anni ma l'importante è avere il software di sicurezza sulla tv per la ricerca delle minacce e dei virus!!!! Forse avendo messo l'antivirus nel firmware pieno zeppo di cazzate inutili non avanzava spazio per questi codec che già giravano sulle tv 15 anni fa e ci sono stati fino all anno 2017 (per samsung) fate lavorare gli sviluppatori per qualcosa.... ripeto tv nuove obsolete diffondiamo a tutti basta samsung basta clienti presi per i fondelli....

Un caro Saluto a tutto il team samsung e di nuovo mai più samsung per sempre!

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Sabrina_B — Fri, 12 Jun 2020 07:37:22 GMT

Ciao Frama83,

pur spiacente per il tuo stato d'animo e comprendendo il tuo punto di vista, non posso che confermarti quanto indicato:

sul manuale d'uso, disponibile sul nostro sito e consultabile previo acquisto, è esplicitato che i modelli del 2019 non supportino i codec DivX e DTS.

Tale specifica non è soggetta a variazioni, tuttavia ti ringraziamo per il tuo feedback, che avremo cura di segnalare ai nostri referenti.

Ciao,

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Millo_6 — Fri, 12 Jun 2020 10:33:12 GMT

Purtroppo è perfettamente inutile avanzare richieste o lamentarsi. Samsung raramente torna sui propri passi una volta che ha effettuato una scelta commerciale. Inutile perderci tempo. Hanno deciso di diventare un ottimo prodotto da supermercato e per quel che mi riguarda possono bellamente rimanere sugli scaffali. La miglior protesta è non comprare più i loro televisori, come ho fatto io, che ho optato per un 65 pollici di altra marca che mi legge di tutto senza alcun problema. Ciao Ciao Samsung e ciao ciao mal di fegato. Peggio per loro.

Rif.: Mancanza codec Divx e DTS

-jj — Fri, 26 Jun 2020 08:20:04 GMT

Stesso problema, ho optato per Samsung pensando che leggesse tutto; Invece no. Peccato