discussione Rif.: Problema connessione a rete internet wi-fi in Smart TV

Problema connessione a rete internet wi-fi

Emy9675 — Sun, 26 Mar 2017 01:32:47 GMT

Ciao a tutti, da oggi la mia tv (serie 6400) non si connette al wifi, vede la rete ma quando immetto la password mi dice impossibile connettersi. Premetto che gli altri dispositivi funzionano benissimo. Grazie a tutti in anticipo.

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tommyover — Mon, 27 Mar 2017 09:36:41 GMT

Prova con un reset dello SmartHub e, nel caso non basti, della TV. Molti (ma non tutti) così hanno risolto.

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Emy9675 — Mon, 27 Mar 2017 11:01:22 GMT

Ho fatto reset della tv, ora funziona benissimo.
Grazie mille 👍👍👍

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tommyover — Mon, 27 Mar 2017 11:02:08 GMT

Ottimo!

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Menta84 — Mon, 09 Oct 2017 07:06:27 GMT

Bene... allora tutte le volte che il televisore non si connette più all internet mi toccherà riavviare tutte l’impostazioni di fabbrica e poi reinstallare tutti gli applicativi e rimettere tutte le password ed ecc.... ma che è possibile che per risolvere questo problema io debba procedere sempre con il ripristino di fabbrica ???

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RobyMarty — Thu, 09 Nov 2017 21:25:11 GMT

Buona sera da qualche giorno il mio tv modello UE40j6300akxzt non accede più alla rete WiFi, preciso che sono un tecnico informatico e ho fatto tutte le prove del caso, ho resettato il tv tramite i tasti per accedere all'admin del tv, ho provato a cambiare router o provato ad utilizzare il mio iphone per provare a collegarmi ma ogni qual volta che inserisco la password mi da errore e mi dice di riprovare senza mai riuscire a risolvere qualcosa, di vedere i router il tv li vede ma non appena metto la password della wifi mi fa errore ho provato a lasciare il router senza password quindi con libero accesso e mi da lo stesso errore il tv ha il firmware aggioranto al 1510 e non ci sono altri firmware più fresci. è la prima volta che mi succede dopo un anno che il tv è constatemente collegato alla wifi, non so più che prove fare ho pure provato ad tenere il tv staccato dalla corrente per ore ma nulla. consigli?

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MrRobot — Thu, 09 Nov 2017 21:29:37 GMT

Vorrei sapere un solo nominativo nel mondo che per una tv che non si connette a internet dopo aver resettato lo Smart hub funziona... Ma sparate a caso o ci pensate a le cacate che dite? Pretendo una spiegazione scientifica a questa soluzione data!!!

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MrRobot — Thu, 09 Nov 2017 21:31:19 GMT

Le variabili possono essere davvero tante... Prima di tutto indica per favore qual è l errore preciso dello stato rete. In secondo luogo che tipo di connessione hai, quanti mega e a che distanza è dalla tv il router. Quanti altri dispositivi sono collegati?

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RobyMarty — Thu, 09 Nov 2017 21:48:35 GMT

l'errore non da codice dice solo errore di collegamento e da delle indicazioni di contattare il provider per problemi di navigazione, connession con Linkem segnale wifi pieno e dispositivi collegati oltre al tv 2 tel un pc, velocità linkem 30 mega anche se penso non sia rilevante per accedere in lan

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Gianluca_V — Tue, 21 Nov 2017 16:25:59 GMT

Ciao RobyMarty,

Ti consiglio di contattarci al nostro numero verde 800578277, oppure tramite il servizio LiveChat.

In modo da eseguire delle verifiche sul tuo caso:smileywink:

Ciao:smileyhappy:

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cortez09 — Thu, 23 Nov 2017 10:18:21 GMT

come hai risolto? Perché da ieri ho lo stesso problema... non si connette al wifi

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RobyMarty — Thu, 23 Nov 2017 10:36:16 GMT

Sinceramente dopo alcuni giorni ha ripreso a funzionare da solo, tra le prove ma non so se è stato questo ho cambiato il canale sul router linkem, ma stanco e disperato dopo aver cambiato il canale non ho più provato poi mi sono accorto un giorno che accendendo il tv si è collegato all'account samsung. e non l'ho più toccato, cmq reputo che tutti i reset non servono a nulla, tutto fanno eccetto resettare la rete wifi.

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Marta7Dg — Wed, 29 Nov 2017 22:33:49 GMT

Buonasera, ho un modello: UE32M5520, è più di una settimana che non riesco a collegarmi ad internet, ho provato più di una volta a ripristinare sia lo smart hub che il televisore stesso, mi dice codice errore :105. Come posso risolvere il problema? La connessione su altri dispositivi funziona.

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Marco_M — Wed, 06 Dec 2017 14:11:17 GMT

Ciao Marta7Dg, Benvenuto nella nostra Community!

Mi dispiace per quanto stai riscontrando. :smileysad:

Ti suggerisco di impostare, tramite le impostazioni di rete del TV, i DNS di Google seguendo questa procedura:

- impostazioni

- stato rete

- impostazione IP

- impostazione DNS e selezionare la voce "Immetti manualmente"

- server DNS inserire i numeri 8.8.8.8

Rimaniamo in attesa di un tuo riscontro :smileyvery-happy:

Ciao, :smileywink:

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Mary73 — Wed, 20 Dec 2017 21:09:59 GMT

Io ho provato ma non mi ricordo il pin 😩

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Gianluca_V — Thu, 21 Dec 2017 11:35:11 GMT

Ciao Mary73, Benvenuta nella nostra Community!

Hai già provato con il pin 0000,1111,1234?

Nel caso non funzionasse nessuno tra questi indicati ti consiglio di contattarci al nostro numero verde 800578277, oppure tramite il servizio LiveChat.

In modo da verificare con cura il tuo caso

Ciao

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Arob51 — Thu, 21 Dec 2017 13:54:16 GMT

Anch'io ho avuto lo stesso problema nel mio meraviglioso Q7 __> Rete presente - Assenza di Internet <___ Ho smanettato come voi o quasi, tentativi che risolvevano per un breve periodo. Avevo lo stesso problema con il device SKY. Dopo una decina di volte a colloquio con i tecnici della rete VODAFONE, ho trovato quello competente nell'unità Premium (che è un reparto di tecnici abilitati a certi interventi) che mi ha "Pulito il canale di trasmissione" ad oggi non ho più avuto problemi. Quindi indipendentemente dal provider che avete, chiedete questa operazione !

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Mary73 — Sat, 23 Dec 2017 17:58:34 GMT

grazie ci provo ma se la tv non si connette come fa vodafone a risolvere problema ? 😞

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Arob51 — Sun, 24 Dec 2017 10:30:47 GMT

Immagino che tu veda il nome della tua rete (SSID) e quando imposti la password, al termine del tentativo di collegamento ti appaia a video il TV, il Modem e Internet con una x sui tratti di collegamento. A me con questa operazione di pulizia canale da parte Vodafone mi era stato risolto. Se hai interferenze/ostacoli di varie nature ti consiglio di provare anche il WPS che per il WiFi in casa è una comodità. Quasi tutti i modem di ultima generazione hanno un tastino dedicato. Nella ricerca rete del TV, vai su WPS, si attiverà una maschera che ti avviserà che hai 2 minuti di tempo per connettere il modem al TV. Vai sul modem e tieni premuto per 4-5 secondi il tastino. Si accenderanno dei led (a seconda del modem) che indicano lo stato in automatico di connessione. Se non hai il tastino, allora prova con il WPS-Pin (sempre nella stessa schermata) clicca e sarà generato dal TV. Entrando nel modem nella sezione WPS dovresti trovare una casella in cui immettere lo stesso pin generato dal TV.

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Morgan78 — Tue, 02 Jan 2018 22:14:27 GMT

Buona sera.

Anche io presento lo stesso problema a connettermi Al WebCube della Tre.

Oltre a questo problema non riesco più neanche ad entrare nella schermata impostazioni di rete per cercare di risolvere il problema come da voi indicato nei forum.

Entra nella schermata e dopo 30 secondi sparisce.

Riuscite ad aiutarmi Grazie