discussione Rif.: Tv Serie 7 NU7400 video da usb non supportato in Smart TV

Tv Serie 7 NU7400 video da usb non supportato

damares86 — Wed, 26 Dec 2018 19:31:51 GMT

Buongiorno.

Ho configurato il televisore serie 7 NU7400, funziona tutto, poi ho provato a mettere una chiavetta usb con dei normali file avi ma se provo ad aprirli mi da 'formato file non supportato'.

Siccome è il mio primo televisore di questo tipo (quello precedente non aveva neanche il decoder integrato, per capirci), non sono pratico. C'è qualche passaggio in più che devo fare per leggere direttamente i video dalla chiavetta? Grazie mille

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Veronica_F — Thu, 27 Dec 2018 10:00:31 GMT

Ciao damares86, Benvenuto sulla Community Samsung!

In questo caso è necessario verificare che il tv supporti sia il formato sia il codec del file che intendi visualizzare.

Sul manuale d’uso puoi visionare l’elenco dei formati e dei codec supportati dal tv.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

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Mony85 — Thu, 27 Dec 2018 11:20:28 GMT

L'avi è un contenitore e molti codec non vengono più aggiornati e quindi non letti dai tv moderni, fra le altre cose è un formato vecchio e in disuso..ti consiglio di convertire il tutto in mkv con ToolNixmkvMerge, ci si impiega pochissimo.

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3m2a8r — Thu, 03 Jan 2019 18:02:39 GMT

Stessa cosa è capitata anche a me con il mio 49nu7170. Sono profondamente deluso da Samsung e non trovo giusto che sia io a dover convertire i miei file. Gradirei piuttosto che siano loro ad ovviare a questo problema, permettendoci di leggere la maggior quantità possibile di file multimediali. Potessi tornare indietro nn acquisterei più samsung bensì LG dove il mio 32 pollici legge di tutto.

Non parliamo poi della piattoforma APP.

Pochissime e per la maggior parte inutili.

Profondamente deluso. Spero che almeno torni sui propri passi l'azienda e decida di implementare nel prossimo aggiornamento SW tutti i codec necessari per leggere qualsiasi formato audio/video e mettere a disposizione APP come VLC e X-plore.

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Veronica_F — Fri, 04 Jan 2019 08:00:58 GMT

Ciao 3m2a8r, Benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace per la tua delusione; allo stato attuale posso confermarti che i formati e i codec supportati sono unicamente quelli indicati sul manuale del tuo tv.

Raccolgo comunque il tuo feedback, che avrò cura di inoltrare al nostro reparto di sviluppo.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

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3m2a8r — Fri, 04 Jan 2019 08:44:25 GMT

Apprezzo molto la tua cortesia e disponibilità!!

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giovannipelli — Mon, 15 Jul 2019 13:50:38 GMT

salve, ho appena acquistato nu7400 e scopro con profonda delusione che non legge nessun file video potete aiutarmi... sono anche disposto ha convertirli!!! se potessi sostituirei con un'altra tv

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Riccardo_F — Mon, 15 Jul 2019 14:29:11 GMT

Ciao giovannipelli,

capiamo il tuo stato d'animo, tuttavia al momento non possiamo far altro che accogliere anche il tuo feedback a riguardo.

I codec compatibili sono elencati all'interno del manuale utente, nell'apposita sezione "Codec". Puoi vederli anche QUI, a pag. 154. Potrai dunque effettuare una conversione dei file rispettando i codec come da apposito elenco.

Ciao!

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giovannipelli — Mon, 15 Jul 2019 14:35:37 GMT

mi scusi, quindi alla pagina 154 ci sono quali formati video supporta questa tv? ricordo che è nu7400... potrebbe specificarli almeno provo a convertirli dove è possibile!!!se lo avessi saputo... cambiavo marca!!!

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Riccardo_F — Mon, 15 Jul 2019 14:47:49 GMT

Ciao giovannipelli,

esattamente: come riportato sull'indice del manuale, la pagina esatta è la 155 (i codec video partono da pag. 154, la 155 si riferisce al tuo modello).

Qui un estratto proprio della pagina contenente tutti i codec video supportati dal tuo TV:

Ciao!

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Stevenb-swci — Mon, 15 Jul 2019 16:34:36 GMT

@giovannipelli ha scritto:
salve, ho appena acquistato nu7400 e scopro con profonda delusione che non legge nessun file video potete aiutarmi... sono anche disposto ha convertirli!!! se potessi sostituirei con un'altra tv

NON CONVERTIRE NULLA, tempo sprecato e sicuramente non vedrai nulla.

Prendi un player esterno con Android e ci installi VLC Media Player oppure con una Fire Stick e ci installi VLC.

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giovannipelli — Tue, 16 Jul 2019 10:45:40 GMT

perdona l'ignoranza ma cosa intendi per player esterno?

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Stevenb-swci — Tue, 16 Jul 2019 10:49:21 GMT

Un player esterno e' un piccolo BOX con Android che si collega alla TV con un cavo HDMI e il box con il cavo LAN o WIFI.
Al box ci puoi collegare tastiera e mouse, e' alla pari un piccolo computer ma con Android.
Se sopra hai scritto che sei capace di convertire i file, come fai a non sapere cosa e' un player esterno ? mi vengono dei dubbi.

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giovannipelli — Tue, 16 Jul 2019 11:54:39 GMT

semplicemente non avevo inteso... ma se non ho un player esterno ci sono alternative?

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Stevenb-swci — Tue, 16 Jul 2019 11:59:38 GMT

@giovannipelli ha scritto:
semplicemente non avevo inteso... ma se non ho un player esterno ci sono alternative?

Con le TV Samsung non hai alcuna alternativa ma puoi sempre cambiarla e' prendere una TV Sony o Philips che hanno Android TV.

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giovannipelli — Tue, 16 Jul 2019 12:02:33 GMT

ho gia provato ma nonstante la tv fosse stata acquistata da3 giorni... mi hanno detto che non si puo cambiare

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Stevenb-swci — Tue, 16 Jul 2019 12:31:45 GMT

@giovannipelli ha scritto:
ho gia provato ma nonstante la tv fosse stata acquistata da3 giorni... mi hanno detto che non si puo cambiare

Hai 7 giorni di tempo per cambiarla.

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Riccardo_F — Tue, 16 Jul 2019 12:31:47 GMT

Ciao a tutti!

@giovannipelli: nel caso in cui non volessi effettuare la conversione, la soluzione migliore sarebbe certamente quella dell'utilizzo di un decoder esterno dedicato.

@Stevenb-swci: capiamo il tuo astio nei confronti delle nostre scelte commerciali, più volte manifestato, ma non sempre il cambio di prodotto è possibile o consigliabile. Trovare una soluzione efficace ad ogni caso è certamente più proficuo.

Ciao,

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giovannipelli — Tue, 16 Jul 2019 12:37:59 GMT

e cosa devo installare?

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Stevenb-swci — Tue, 16 Jul 2019 12:38:14 GMT

@Riccardo_F ha scritto:
@Stevenb-swci: capiamo il tuo astio nei confronti delle nostre scelte commerciali, più volte manifestato, ma non sempre il cambio di prodotto è possibile o consigliabile. Trovare una soluzione efficace ad ogni caso è certamente più proficuo.

Il piu' grande sbaglio che avete potuto fare e' adottare TIZEN, con Android TV era tutto piu' semplice e con soluzioni immediate.

Purtroppo VLC Media Player non e' stato sviluppato per TIZEN quindi le soluzioni al momento sono solo 3:

1) sostituire la TV samsung con altra marca

2) adottare player esterni

3) rassegnarci (perdere tempo per convertirli)

potete scrivere tante belle parole, ma le soluzioni sono solo queste e ve lo dice uno che ha un 55Q7 2018 e un 43J5500 che funzionano alla perfezione ma con queste due TV con Samsung ho chiuso.