discussione Rif.: Surriscaldamento del Televisore in Smart TV

Surriscaldamento del Televisore

Alederobertis75 — Wed, 05 Dec 2018 11:06:06 GMT

Salve,

da un paio di settimane visualizzo un messaggio di surriscaldamento del televisore con spegnimento dello stesso per evitare eccessivo surriscaldamento. Succede appena lo accendo anche dopo essere stato spento per molto tempo.

Cosa dobbiamo fare?

Rif.: Surriscaldamento del Televisore

Riccardo_F — Thu, 06 Dec 2018 11:14:35 GMT

Ciao Alederobertis75,

benvenuto nella nostra Community!

Vorrei effettuare maggiori verifiche sul caso.

Per farlo però ho bisogno di conoscere il modello completo del televisore, potresti fornirmelo?

Lo trovi sull'etichetta posta sul retro del Tv.

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.

Senza il codice modello completo non ho modo di controllare le specifiche del prodotto stesso.

Potresti eseguire anche un reset elettrico del Tv?

Attendo novità in merito, ciao!

Rif.: Surriscaldamento del Televisore

Alederobertis75 — Tue, 11 Dec 2018 09:08:46 GMT

Salve,

ecco il modello del televisore e l'avviso che mi compare quando accen

[RIMOSSA IMMAGINE CON DATI PERSONALI]

Rif.: Surriscaldamento del Televisore

Vincy78 — Tue, 19 May 2020 11:38:03 GMT

Stesso identico problema con uguale schermata. Modello Es8000 40". Hai trovato qualche soluzione ?

Rif.: Surriscaldamento del Televisore

Riccardo_F — Tue, 19 May 2020 14:06:25 GMT

Ciao Vincy78,

in situazioni di questo tipo è fondamentale controllare che il pannello del TV e il one connect box (per i modelli che ne sono dotati) siano in un punto in cui la circolazione dell'aria possa avvenire correttamente.

Ciò si verifica infatti in situazioni in cui non vi è un accurato ricambio d'aria (basti pensare ai one connect box collocati all'interno di mobili), oppure in caso di installazioni a parete che non rispettino accuratamente le distanze consigliate.

Per sicurezza puoi contattare il supporto tecnico QUI, come suggerito anche nella schermata.

Ciao!