discussione Rif.: Impossibile accedere Netflix in Smart TV

Impossibile accedere Netflix

bob_calo — Tue, 31 Oct 2017 17:14:00 GMT

Buongiorno,

scrivo per chiedere un aiuto e risolvere questo fastidioso problema. Ho un Samsung modello UE40ES8000SXZF versione 04. E' una TV non destinata al mercato italiano credo e acquistata ricondizionata. Cercando di accedere a Netflix, visualizzo la scritta : Impossibile accedere a Netflix.

Ho provato a reinstallare la app di Netflix, ma nessuna novità. Ho aggiornata il firmware all'ultima versione disponibile che è la numero 002022 e non ci sono stati cambiamenti

Sul sito Samsung ho cercato anche una eventuale altra versione del firmware per installarla tramite USB, ma inserendo il model code non risulta disponibile alcuna versione di firmware. Volevo chiedere se esiste una versione firmware compatibile con questo modello di TV e se ci fosse una soluzione praticabile per poter utilizzare l'app Netflix.

Grazie per l'attenzione

Roberto

Rif.: Impossibile accedere Netflix

MrRobot — Wed, 01 Nov 2017 10:34:21 GMT

L aggiornamento del software non c'entra... nemmeno la provenienza della tv (xzt francese) certo che se stiamo parlando di un refurbished è tutta un'altra storia ma... prova a resettare lo smart hub...entra nello SH tasto D - impostazioni - reset. Riconfigurando lo SH si aggiorneranno in automatico tutte le app, se l anomalia è dipesa da questo si risolve. Altrimenti devi contattare netflix che attraverso il loro menu di servizio riusciranno a ripristinare l app

Rif.: Impossibile accedere Netflix

bob_calo — Fri, 03 Nov 2017 17:14:20 GMT

Grazie per l'aiuto,

ho seguito le tue istruzioni e ora l'app netflix funziona.

Grazie per l'attenzione e la disponibilità.

Roberto

Rif.: Impossibile accedere Netflix

MrRobot — Fri, 03 Nov 2017 22:40:34 GMT

Grazie a te :))) è un piacere

Rif.: Impossibile accedere Netflix

CHICCO74 — Sun, 04 Nov 2018 19:32:45 GMT

Ho un modello UE46F6800, PURTROPPO NON PARTE NETFLIX, mi dice impossibile connettersi a Netflix. Riprova o vai su: www.netflix.com/help

Come posso risolvere

Rif.: Impossibile accedere Netflix

bob_calo — Sun, 04 Nov 2018 19:42:39 GMT

Buonasera, riporto le istruzioni che mi hanno consentito di risolvere lo stesso problema:

”entra nello SH tasto D - impostazioni - reset. Riconfigurando lo SH si aggiorneranno in automatico tutte le app, se l anomalia è dipesa da questo si risolve. Altrimenti devi contattare netflix che attraverso il loro menu di servizio riusciranno a ripristinare l app”.

Con il mio Samsung ha funzionato.

saluti

Rif.: Impossibile accedere Netflix

CHICCO74 — Sun, 04 Nov 2018 19:54:08 GMT

Ho una tv Samsung UE46F6800, dove non riesce ad avviarsi NETFLIX che non gira affatto. Cosa posso fare perché funzioni?

Grazie

Rif.: Impossibile accedere Netflix

bob_calo — Sun, 04 Nov 2018 19:57:35 GMT

Io ho risolto seguendo le istruzioni riportate sopra. Prima di effettuare il reset dello smart hub, avviando l’app netflix avevo lo stesso messaggio di errore.

Rif.: Impossibile accedere Netflix

Guido_72 — Tue, 09 Jul 2019 15:26:43 GMT

Bongiorno.
Io ho un ue48ju6500 .
Da ieri mi da problemi con Netflix e non mi fa connettere.
Ho staccato spina TV, ho riavviato più volte il modem, ho resettato smarthub e reinstallato la app, ma al momento Netflix non funziona.
Ho un altra televisione Samsung leggermente più recente e su quella invece funziona.
Cosa posso fare ancora?

Rif.: Impossibile accedere Netflix

Riccardo_F — Wed, 10 Jul 2019 10:03:41 GMT

Ciao Guido_72,

verifica se siano presenti aggiornamenti per il TV e per l'App attraverso le impostazioni e lo Smart Hub. Se non dovessero essere disponibili aggiornamenti, effettua un reset dello Smart Hub.

Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su:

Impostazioni;
Supporto;
Auto diagnosi;
Ripristina Smart Hub.

Se il fenomeno persiste, invia una segnalazione al supporto dedicato di Netflix: in questo modo potrai richiedere un'ulteriore verifcia sul caso.

Ciao!

Rif.: Impossibile accedere Netflix

Vale_Andy — Fri, 20 Dec 2019 17:10:22 GMT

Buonasera,

possiedo una Smart Tv UE46Ss6610, versione software: T-MST10PDEUC-2007.0 , BT-G. Ho provato anche io a voler resettare la Smart hub. Dopo essere arrivata ad auto diagnosi non c'è la voce ripristina Smart Hub: come posso fare?

Grazie

Rif.: Impossibile accedere Netflix

chris974 — Fri, 24 Apr 2020 13:49:10 GMT

Ciao anche io ho questo problema,cos è SH ? come ci entro ?
grazie

Rif.: Impossibile accedere Netflix

matto72 — Sat, 25 Apr 2020 10:16:30 GMT

Buongiorno,ho lo stesso problema vorrei sapere se lei ha risolto il problema grazie.buona giornata