discussione Rif.: Smart Remote e Sky Q in Smart TV

Smart Remote e Sky Q

Ciccio979 — Fri, 22 Dec 2017 12:28:25 GMT

Volevo far presente che la funzione di controllo dei dispositivi esterni non riconosce i nuovi decoder Sky Q Platinum, ossia dei Cisco ESi240IT.

Sono riuscito ad aggirare leggermente il problema forzando manualmente la scelta del dispositivo connesso su un altro modello Cisco elencato, ma mancano delle funzioni, tipo far apparire la guida tenendo premuto il tasto per cambiare canale..

Rimango in attesa di un aggiornamento che risolva la cosa..

Rif.: Smart Remote e Sky Q

Alberto_P — Wed, 27 Dec 2017 15:28:33 GMT

Ciao Ciccio979,

su quale TV stai collegando il decoder Sky Q?

Puoi indicarci modello completo e versione software installata al momento sul TV?

Restiamo in attesa di un riscontro

Ciao!

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Ciccio979 — Wed, 27 Dec 2017 19:50:35 GMT

Certo, ecco i dati richiesti:

ue40mu6400

software: T-KTMDEUC-1151.1, BT - S

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Saverio571 — Thu, 28 Dec 2017 05:45:21 GMT

Fai una cosa. Imposta il telecomando usando come fornitore dei servizi Sky Uk. Ti troverà il decoder sky q automaticamente.

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Ciccio979 — Thu, 28 Dec 2017 19:40:57 GMT

Ho impostato Sky Uk, riconosce il decoder al tentativo 4, ma manca ancora la funzione che faceva apparire la guida Tv premendo il tasto per cambiare i canali (e che poi permetteva di muoversi tra gli altri menù).

Al momento bisogna premere il tasto Home sul telecomando, poi usare la il tasto direzionale per andare su e scegliere la funzione Home oppure Registrazioni..

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Saverio571 — Fri, 29 Dec 2017 00:54:57 GMT

Non c'è quella funzionalità poichè non presente nel telecomando Sky Q. Su Mysky c'era un tasto apposito.

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shake80 — Fri, 09 Mar 2018 13:59:41 GMT

io non riesco a farlo funzionare nemmeno mettendo sky uk non me lo riconosce

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Claudio49 — Fri, 23 Mar 2018 22:50:38 GMT

C’è un nuovo aggiornamento sw per i qled da installare tramite chiavetta usb. Una volta effettuato l’aggiornamento il tv riconosce il decoder skyq che , volendo, si puo’ comadare anche con il telecomando samsung

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Ciccio979 — Fri, 23 Mar 2018 23:06:37 GMT

Non si può aggiornare in maniera ota?

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Claudio49 — Fri, 23 Mar 2018 23:34:04 GMT

No. Al momento solo con la chiavetta. Ho fatto la stessa domanda a Samsung e mi hanno detto che temono di più intasare i server (!!??)

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lordlorenz — Wed, 28 Mar 2018 09:25:28 GMT

SkyQ non è gestibile da Samsung The Frame 55''. Ho anche installato il nuovo aggiornamento via USB.

Tra l'altro come fate a forzare Sky UK, dato che non me lo fornisce come opzione?

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MassimoTartara — Wed, 18 Apr 2018 14:25:38 GMT

io ho aggiornato alla 1220.7 ma nulla di fatto. Lo smart remote non riesce a gestire sky-q e la tv non riconosce il decoder automaticamente neanche se metto skyuk

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robertjust — Tue, 19 Jun 2018 16:01:19 GMT

Ma come si fa a selezionare Sky uk sul menu?

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robertjust — Thu, 21 Jun 2018 07:38:11 GMT

Qualcuno mi può rispondere?
Grazie

Rif.: Smart Remote e Sky Q

Riccardo_F — Fri, 22 Jun 2018 12:40:44 GMT

Ciao a tutti!

@lordlorenz e @MassimoTartara

Come ho indicato precedentemente in questo thread in cui proprio @robertjust chiedeva maggiori delucidazioni, se Sky Q viene dentificato correttamente dalla Tv ma il telecomando funziona solo sulla Tv e non funziona anche sul decoder, significa che non è possibile attivare il telecomando universale con Sky Q.

Al momento la soluzione migliore è quella di utilizzare il telecomando di Sky Q per Sky Q e il telecomando della Tv per la Tv.

@robertjust

Credo che @MassimoTartara possa indicarti come effettuare tale operazione, che esula dalla mia possibilità di supporto.

A presto! :smileyhappy:

Rif.: Smart Remote e Sky Q

robertjust — Fri, 22 Jun 2018 12:50:11 GMT

Incollo su questo Thread quello che ho scritto su un altro thread e che qui mi sembra più appropriato scrivere in quanto stiamo parlando di Telecomando samsung e SkyQ e non di compatibilità tv samsung e SkyQ:

Ciao Riccardo,

ti ringrazio che mi hai risposto ma visto che fai da supporto alle richieste dei vari clienti Samsung vorrei che portassi a conoscenza a chi di dovere (se è il tuo compito/lavoro) l'anomalia che riscontriamo noi primi possessori di decoder SkyQ (comunque già da 1 anno ma nel futuro saranno in tanti) della problematica sorta appunto dopo il passaggio da MySky a SkyQ. Se prima con il telecomando Samsung potevo gestiere oltre ad altri dispositivi anche il MySky - oggi il decanto "smart remote control" che come da pubblicità "

One Remote Control, un telecomando universale che controlla sia il TV che i dispositivi connessi

con SkyQ non fa più il suo dovere!!!

Credo che siccome non stiamo parlando di un decoder free sconosciuto ma di SkyQ 4k - Samsung si dovrebbe dare da fare per inserire tale codice nei prossimi Firmware update per gestire correttamente il telecomando Samsung "universale" con tale decoder.

Tanto dovevo...

Robertjust

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Riccardo_F — Fri, 22 Jun 2018 12:54:16 GMT

Ciao robertjust :smileyhappy:

Ti ho risposto QUI :smileywink:

A presto!

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MassimoTartara — Fri, 22 Jun 2018 13:35:48 GMT

per farti dare la possibilità di inserimento del dispositivo devi andare su configurazione telecomando aggiungere un nuovo dispositivo e poi seguire il wizard.

Rif.: Smart Remote e Sky Q

robertjust — Fri, 22 Jun 2018 13:39:39 GMT

Tv Qled 55"" 55QFAM

Si ma mi puoi impostazioni - generali - ecc. ecc. dove trovo le indicazioni per configurare il telecomando?

Ho cercato tra i vari menu ma non trovo l'ozione configurazione telecomando..

Grazie

Rif.: Smart Remote e Sky Q

MassimoTartara — Fri, 22 Jun 2018 14:24:42 GMT

dopo il quarto tentativo ti chiede di inserire le info in maniera manuale. ad es. marca del decoder etc etc