discussione qled q6f e 4k su sky q in Smart TV

qled q6f e 4k su sky q

maxpat — Fri, 23 Mar 2018 15:12:10 GMT

salve a tutti, ho da poco installalto il nuovo box sky q e fino ad oggi nessun problema,ma oggi ho iniziato a vedere la formula 1 in 4k e la tv a volte si blocca mostrando una schermata nera per alcuni secondi. Guardando altri programmi non in 4k il problema non compare. Lo stesso problema l'ho riscortro spesso giocando alla ps4 pro.Il tv e un 55" q6f acquistato meno di un mese fa.Qualcuno ha qualche soluzione? Grazie

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Gianluca_V — Mon, 26 Mar 2018 13:08:46 GMT

Ciao maxpat, Benvenuto nella nostra Community!

Stai utilizzando i cavi hdmi forniti in dotazione con i vari dispositivi? Hai attivato l'HDR e altre impostazioni d'immagine e gestionali sul Tv?

Facci sapere!

Ciao

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

maxpat — Mon, 26 Mar 2018 13:29:25 GMT

si provato tutto hdr e modalita gioco ma nulla,anche i cavi sia originali che di terze parti nessun cambiamento

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Saverio571 — Mon, 26 Mar 2018 15:04:09 GMT

In altri forum viene ripèortato da chi usa i Samsung 2017 la problematica descritta. Lo fa anche con i tv di un'altra marca anche se questa volta la schermata è blu e non nera.

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Saverio571 — Mon, 26 Mar 2018 16:25:03 GMT

Su vari forum si parla di questa schermata nera cin Sky Q. Forse è una incompatibilità relativa.

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Saverio571 — Mon, 26 Mar 2018 16:26:26 GMT

Su vari forum si parla di questa schermata nera cin Sky q

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Saverio571 — Mon, 26 Mar 2018 16:27:42 GMT

Si legge in vari forum di questo problema

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

maxpat — Tue, 27 Mar 2018 08:41:43 GMT

si ho letto anche altrove dello stesso problema ho contattato il centro assistenza a giorni verra il tecnico e vediamo di cosa si tratta visto che il problema si presenta anche con la playstation 4 pro

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Fabrus — Sun, 03 Jun 2018 12:14:02 GMT

Stesso problema anche sulla mia 65 serie 7. Solo con sky q e programmi in 4K di frequente salta l’immagine per un secondo con schermo nero. Ho chiamato l’assistenza sky e mi hanno fatto disattivare lo spegnimento automatico dal decoder ed escludere il riconoscimento del HDMI sia sul menù del premium che dalle impostazioni del televisore. Ma il problema continua a presentarsi.

Ho fatto delle prove con Netflix 4K e con lettore bluray Samsung 4K e non si evidenza lo stesso problema. Avete suggerimenti?

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Gianluca_V — Tue, 05 Jun 2018 10:25:50 GMT

Ciao Fabrus,

Potresti fornirci maggiori dettagli su quanto stai riscontrando?

Esattamente hai disattivato l'anynet dal Tv?

Facci sapere!

Ciao

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Fabrus — Tue, 05 Jun 2018 10:30:57 GMT

Si. Questa disattivazione me l’ha suggerita il tecnico di Sky.

Oggi invece a seguito supporto remoto con Samsung mi hanno detto che quella disattivazione e inutile in quanto interagisce solo con il telecomando.

Invece per quanto riguarda il mio problema con le trasmissioni 4K di Sky mi ha disabilitato UHD COLOR sulluscita dello SKY Q. Dicendomi che due settimane fa SKY ha lanciato sui suoi decoder un nuovo aggiornamento che abilità definitivamente la trasmissione dei programmi in 4K. E di conseguenza sul mio serie 7 65” dovevo disattivare sia HDR che UHD color per evitare quelle problematiche. Lo terrò sotto controllo e vi aggiorno.

Ma a voi risulta di dover disattivare tutte queste voci?

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Saverio571 — Tue, 05 Jun 2018 19:54:49 GMT

No. Se disattivi l'UHD color perdi i 10 bit di colore. Ed anche l'HDR.

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Fabrus — Tue, 05 Jun 2018 20:00:10 GMT

Nonostante tutte le modifiche indicatemi da Samsung, il problema della schermata nera durante visione promammi in 4K continua.

Ho letto, su altri forum, che quello della schermata blu o nera é un problema che affligge non solo noi con Samsung ma anche lg Sony etc.

Molti asseriscono che é un problema di incompatibilità di Sky.

Voi avete suggerimenti oppure indicazioni da darmi?

Perche sinceramente dopo aver speso €1600per la tv €199 per Sky q mi rode non potermi gustare i programmi in 4K tranquillamente

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Fabrus — Thu, 07 Jun 2018 06:02:44 GMT

Ieri ho chiamato il tecnico sky che venne ad attivarmi a marzo lo SKY Q. Per sua ammissione dice che è un problema di sky e dei vari firmware. È inutile smanettare sulla tv in quanto è un problema di loro gestione. Mi chiedo a questo punto perché poi Samsung invece di farmi fare mille chiamate e mille modifiche alle impostazioni non mi dica direttamente di aspettare l’aggiornamento definito di Sky. Anche perché credo che a loro sia risaputo questo problema.

Voi avete ulteriori aggiornamenti??

anche perché stavo valutando di sostituire la mia attuale ps4 con il modello PRO ma leggevo che ci sono problemi anche con la consolle Sony.

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Dibbo — Fri, 17 Aug 2018 12:14:30 GMT

Io ho riscontrato lo stesso problema, comprato tv samsung 4k e installato da circa 20 giorni sky q, quando vedo programmi in 4k (ad esempio formula uno) immagine a volte scompare per qualche secondo, avete risolto voi il problema..!? Se si potete aiutarmi, grazie

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Fabrus — Fri, 17 Aug 2018 13:20:15 GMT

Purtroppo almeno per quanto mi riguarda nessun aggiornamento.

Il mese scorso è venuto il tecnico a casa per verificare il problema. Ha registrato l’errore su di una pennetta (a quanto ho capito il tv in presenza del difetto emette una stringa in codice).

Il file prodotto è stato inviato a suo dire in korea e sto aspettando una risposta.

Per adesso ho ovviato a questo fastidissimo difetto degradando l’immagine da 4K HDR a semplice 4K 10-bit, eliminando almeno quel fastidioso difetto.

Se qualcuno ha ulteriori aggiornamenti resto attento

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Antonio79ba — Wed, 22 Aug 2018 11:17:51 GMT

Ciao ragazzi terrò sotto controllo questa conversazione perchè possiedo un 65 q7f con lo stesso identico problema. Spero che sky lo risolva presto . Mi confermate che disattivando il 4k hdr e mettendo il 4k a 8 bit la questione si risolve momentaneamente in attesa di qualche firmware nuovo del decoder?

Grazie

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Fabrus — Wed, 22 Aug 2018 11:52:38 GMT

Si ti confermo che, se disattivi l’HDR e commuti su 4k pannello 10 bit il problema si risolve

Rif.: qled q6f e 4k su sky q

Auri2018 — Tue, 28 Aug 2018 21:08:51 GMT

Scusa come si fa a disattivare l’hdr ?