discussione Rif.: Lo smart Tv non riceve più il segnale del telecomando (sia esso originale o universale) in Smart TV

Lo smart Tv non riceve più il segnale del telecomando (sia esso originale o universale)

Paolobrienza — Wed, 22 Nov 2017 16:41:27 GMT

Ciao, ho da diverse settimane un problema con la tv

SAMSUNG UE40ES6100 40" 3D SERIE 6 SMART TV 200HZ

il televisore di tanto in tanto non riceve più comandi dal telecomando sia che utilizzi il telecomando originale che quello di sky.

Normalmente funzionano entrambi, ma improvvisamente smettono di farlo ovvero..il tv smette di ricevere in quanto il telecomando di sky continua a funzionare con il decoder.

L'unica soluzione per ovviare al problema fino ad ora consiste nello spegnere il tv e successivamente staccare la corrente aspettando che il led rosso del tv si spenga definitivamente. Alla successiva riaccensione il tv funziona e riceve correttamente per poi tornare a non ricevere in momenti casuali e senza apparenti motiviazioni.

Rif.: Lo smart Tv non riceve più il segnale del telecomando (sia esso originale o universale)

Gianluca_V — Thu, 23 Nov 2017 14:27:55 GMT

Ciao Paolobrienza, Benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio di verificare la versione firmware del Tv e nel caso valutare un aggiornamento alla versione 2008, scaricabile dal nostro sito.

Qualora il TV sia giò aggiornato all’ultima versione e l’anomalia persiste, puoi contattarci al nostro numero verde 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat in modo da poter verificare con cura il tuo caso e valutare una perizia tecnica da parte di un nostro centro assistenza autorizzato

Ciao

Rif.: Lo smart Tv non riceve più il segnale del telecomando (sia esso originale o universale)

Jovanni71 — Tue, 26 Dec 2017 07:51:29 GMT

Ciao, ho il tuo stesso problema, prova a scollegare la tv da internet sia tramite wifi che tramite rete lan.

A me succede che se la scollego funziona perfettamente, come ricollego la rete si blocca.

Anche se provo a verificare le impostazioni di rete, senza cavo lan inserito, si blocca e devo togliere l'alimentazione per farla funzionare.

Avere una smart tv e non poterla collegare ad internet è una scocciatura!!!

Ma almeno la utilizzo con smart box tv!!

Rif.: Lo smart Tv non riceve più il segnale del telecomando (sia esso originale o universale)

maupux — Fri, 01 Nov 2019 19:37:49 GMT

ciao ,ho seguito il tuo consiglio ma ...nada de nada