discussione Rif.: Netflix app non funziona. in Smart TV

Netflix app non funziona.

Vesco — Tue, 26 Sep 2017 18:32:48 GMT

Buonasera a tutti,
Ho una samsung smart tv ue46f6320 in cui netflix non funziona e non ha mai funzionato, all'avvio da errore: Impossibile connettersi a Netflix. Riprova o vai su: netflix.com
ho provato con:
- dns di google
- reset di fabbrica
- impostandola sia con paese uk e usa

Rif.: Netflix app non funziona.

Gianluca_V — Thu, 28 Sep 2017 13:49:20 GMT

Ciao Vesco,

Potresti fornirmi il codice modello completo del Tv.

Il firmware attualmente installato è la versione 2126.0.?

Anche le altre App non funzionano?

Facci sapere!:smileyhappy:

Ciao!:smileywink:

Rif.: Netflix app non funziona.

Vesco — Thu, 28 Sep 2017 16:14:18 GMT

Ciao!
Modello: ue46f6320ayxzt
Versione: 2126 senza alcuni aggiornamenti
Tutte le altre app funzionano.

Rif.: Netflix app non funziona.

Gianluca_V — Fri, 29 Sep 2017 09:47:26 GMT

Ciao Vesco,

Ti consiglio di eseguire l'aggiornamento firmware tamite usb, scaricando il file dal nostro sito.

Facci sapere :smileyhappy:

Ciao!

Rif.: Netflix app non funziona.

Vesco — Fri, 29 Sep 2017 10:08:04 GMT

Perchè?
La versione che propone l'usb è la stessa di quella installata cioè la 2126.0

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Ivan_M — Wed, 04 Oct 2017 13:17:24 GMT

Ciao Vesco,

se non risolvi nemmeno dopo l'aggiornamento manuale tramite USB, prova collegando il TV ad un altra rete, per esempio creando un hotspot dal tuo smartphone.

Se anche cosi riscontri le stesse problematiche, dovresti contattare il fornitore del servizio.

Facci sapere

Ciao,

Rif.: Netflix app non funziona.

Giangy — Sun, 29 Oct 2017 17:22:18 GMT

Ciao a tutti, ho un tv 55" 6800 l'app Netflix si blocca resta la scritta rossa e non carica ho provato a scollegare l'alimentazione e non funziona. Invece se entro tramite web browser su Google funziona. Mi dite che aggiornamento ci vuole per far funzionare Netflix tramite app?

Grazie

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Gianluca_V — Mon, 30 Oct 2017 15:55:07 GMT

Ciao Giangy,

Potresti indicarci il codice modello completo del Tv.

Hai già eseguito un ripristino dello Smart-Hub ?

Seguendo la procedura: menù>supporto>autodiagnosi>ripristino smart-hub;

Facci sapere!

Ciao:smileyhappy:

Rif.: Netflix app non funziona.

RobyMa — Sat, 13 Jan 2018 18:25:10 GMT

Buonasera ho un Samsung Smart modello EU40K5607AKXZT ha cambiato provider e non riesco più a vedere Netflix. Quando provo mi dice “errore NW25”. Contattato il provider NOITEL mi dice che il problema è del tv. Qualcuno mi può aiutare? Grazie

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Gianluca_V — Tue, 23 Jan 2018 10:09:14 GMT

Ciao RobyMa, Benvenuto nella nostra Community!

Ti suggerisco di eseguire un reset del Tv da menù>supporto>autodiagnosi>reset;

Qualora riscontri ulteriormente l'inconveniente ti invito a contattarci al numero 800578277 opure tramite il servizio LiveChat, in modo da eseguire maggiori verifiche ed eseguire un collegamento da remoto

Facci sapere!

Ciao

Rif.: Netflix app non funziona.

Michele83 — Sun, 25 Feb 2018 18:10:28 GMT

Buonasera,

ho un tv Samsung eu46es7000 e dopo aver seguito tutte le indicazioni presenti nel web (aggiornamento software, smarthub, spegnimento tv con disconnessione dalla rete per almeno 2 min) non riesco a far partire Netflix.

potete aiutarmi?

grazie

Rif.: Netflix app non funziona.

Enzo1967 — Sun, 04 Mar 2018 10:43:18 GMT

ue55es7000 non funziona

ue32es6710 non funziona

sulla stessa rete ho una TV della LG 24 pollici e va alla grande

forse la colpa è della Samsung??

sarebbe bello saperlo.... grazie

Rif.: Netflix app non funziona.

Enzo1967 — Sat, 17 Mar 2018 23:07:43 GMT

grazie della risposta

ma gli esperti Samsung dove sono???

Rif.: Netflix app non funziona.

fabio8778 — Sun, 18 Mar 2018 10:13:22 GMT

buongiorno,

ho un tv UE40ES6100PXZT, non mi apre NETFLIX, mi da il messaggio impossibile connettersi, ma la tv è collegata via cavo....grazie.

Rif.: Netflix app non funziona.

Gianluca_V — Mon, 19 Mar 2018 12:45:56 GMT

Ciao a tutti,

vi informo che la questione è stata già segnalata al reparto di competenza, che sta eseguendo delle verifiche in merito.

Ciao

Rif.: Netflix app non funziona.

francesca989898 — Tue, 03 Apr 2018 14:01:25 GMT

Buongiorno, ho una Smart tv Samsung modello UE32F5500AY nella quale nonostante il reset dello smart hub, l'aggiornamento del sistema tramite usb e l'aggiornamento di tutte le applicazioni non funziona Netflix.

Ho seguito la discussione con gli altri clienti in merito alla questione, due settimane fa avete scritto che avreste parlato con il fornitore del servizio per darci spiegazioni e/o soluzioni.
Ci sono quindi aggiornamenti in merito? Come posso fare per risolvere il problema?

Rif.: Netflix app non funziona.

Gianluca_V — Wed, 04 Apr 2018 07:59:30 GMT

Ciao francesca989898, Benvenuta nella nostra Community!

Per quanto stai riscontrando, ti invito a contattarci al numero 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat. In modo da eseguire maggiori verifiche e valutare se è necessaria una perizia tecnica da parte di un nostro centro assistenza autorizzato di zona.

Restiamo a disposizione!

Ciao

Rif.: Netflix app non funziona.

Giuseppe1970 — Sat, 07 Apr 2018 13:41:33 GMT

prova a vedere se così si avvia netflix a me ha funzionato...

Quando si utilizza un account per entrare in Netflix, l’account viene memorizzato all’interno dell’applicazione sullo Smart TV Tizen Samsung e non c’è, almeno a prima vista, modo per uscire da quello specifico account per inserire una nuova email e una nuova password. Un problema se si ha la necessità di cambiare l’account o registrarne uno nuovo. Fare queste operazioni è possibile, ma serve un menù speciale che Netflix ha nascosto ed è richiamabile digitando, da qualsiasi schermata dell’interfaccia, la seguente combinazione di tasti: “su - su - giù - giù - sinistra - destra - sinistra - destra - su - su - su - su”. Apparirà un menù con alcune voci più tecniche, dal quale non solo è possibile verificare la connessione ai server Netflix e il corretto funzionamento della rete ma si può anche eseguire il log-out dell’account.

ciao

Rif.: Netflix app non funziona.

mappo75 — Sat, 21 Apr 2018 09:52:44 GMT

ciao ho un samsung UE39F5300 e netflix non funziona mi da errore ui201 ho il firware più recente che posso fare per risolvere?

Rif.: Netflix app non funziona.

db13 — Sat, 21 Apr 2018 18:43:26 GMT

Non su tutti, sul mio UE46ES5500P dopo l'aggiornamento alla versione 2008.1 non compare più il pulsante per il log-out.

Ossia, entro nel menù tecnico di Netflix, ma non posso fare nulla per cambiare utente.

L'utente collegato è [null, null] (nessuno).

Eseguirò per la 5 volta il reset, ma non ho nessuna fiducia....