discussione Ue40k5500 Non memorizza canali in Smart TV

Ue40k5500 Non memorizza canali

cocciastefano — Tue, 04 Jul 2017 21:23:45 GMT

Ho acquistato un TV Europa ue40k5500 e quando faccio la scansione canali mostra che ha trovato 400 canali ma poi quando esco per vedere il risultato mi dice che non ci sono canali e che devo fare la scansione... Provato a mettere diversi paesi (Grecia, Slovenia, ecc) ma stesso risultato, come se non "scrivesse" il risultato... Qualcuno sa da che può dipendere?

Grazie

Rif.: Ue40k5500 Non memorizza canali

Flavio_F — Thu, 13 Jul 2017 11:55:12 GMT

Ciao cocciastefano, benvenuto nella nostra Community. :smileyhappy:

Sono spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando. :smileysad:

Ti consiglio di effettuare un reset del tv attraverso questa procedura:

- impostazioni

- supporto

- autodiagnosi

- reset.

Nel caso non dovesse essere risolutivo, potrai contattarci al numero verde 800578277 o tramite il canale Live Chat e saremo lieti di aiutarti.

A presto.

Rif.: Ue40k5500 Non memorizza canali

lucadart — Sun, 17 Jun 2018 14:26:26 GMT

salve io ho un problema che ri solvo in un modo ma lo creo nell'altro ,mi spiego io ho una EU40ES65601 e ho problemi con prime video e timvision non riesco a vedere i film ma solo trailer ,girando su internet ho trovato la soluzione come fare e funziona, fino li tutto ok ,ma poi spegnendo la tv perde i canali e li devo reinstallare ogni volta che riaccendo ,però facendo il resete torna tutto normale ma prime video e timvision non vanno più che posso fare?da quanto ho capito le 2 cose assiame non vanno

cordiali saluti

Rif.: Ue40k5500 Non memorizza canali

Riccardo_F — Wed, 20 Jun 2018 10:52:36 GMT

Ciao lucadart :smileyhappy:

Potresti verificare prima di tutto se il firmware della tua UE40ES6560 sia il 2008.0?

Se non dovesse esserlo, puoi scaricarlo da QUI :smileywink:

L'anomalia sembrerebbe infatti di origine software, pertanto è fondamentale capire innanzitutto se il firmware sia correttamente aggiornato. Se non dovesse esserlo, scarica l'ultima versione dal link che ti ho fornito e installalo tramite chiavetta USB.

Potresti aggiornarmi appena possibile?

A presto! :smileyvery-happy: