discussione Rif.: problema smart view in Smart TV

problema smart view

nino991 — Thu, 04 Aug 2016 11:40:22 GMT

Provavo a collegare il mio pc alla tv con il programma smart TV, per sbaglio ho cliccato non accettare la connessione sulla TV e ora non mi fa entrare, nè mi fa ricomparire il messaggio per poter accettare il pc. che faccio? grazie

Rif.: problema smart view

Paolo_P — Fri, 05 Aug 2016 08:05:08 GMT

Ciao nino99 e benvenuto.

Potresti indicare il modello di TV?

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Mammamia — Fri, 12 Aug 2016 16:41:57 GMT

Ho comprato un UE40JU6400K, l'app SmartView riconosce il tv ma non mi accetta il pin. Cellular è Iphone6. Posso dire con sicurezza che il pin inserito è giusto.

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Paolo_P — Fri, 19 Aug 2016 08:47:37 GMT

Prova a resettare il TV da menù - supporto - autodiagnosi - reset, dopodichè reinstalla l'app sul telefono e riprova
Fammi sapere!

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Mammamia — Fri, 19 Aug 2016 09:01:51 GMT

Doppo tanti provini che miracolo ha accettato il pin mi ha fatto vedere le mie foto dal iphone e poi.... un giorno si poi no, e sta matina due secondi le foto e poi non è più conesso. Credo che lascio perdere, tanto ho adesso collegato la apple tv. E come remote controllo c'è il myTifi. Grazie lo stesso forse proverò ancora più tardi.

Rif.: problema smart view

nemov100 — Wed, 01 Feb 2017 20:01:54 GMT

Ho acquistato una TV ue55ks7500; è collegata alla rete Wi-Fi di casa; ho scaricato Smart view sul pc e funziona e mi permette di leggere le foto del pc sulla TV;

ho scaricato l'app per iOS su iPhone 7plus;

pur essendo sulla stessa rete Wi-Fi, vede la TV ma dice che impossibile connettersi.

mi potete aiutare?

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Sabrina_B — Thu, 02 Feb 2017 13:39:55 GMT

Ciao nemov100,

Benvenuto nella Community Samsung

Ti consiglio di verificare che il TV sia aggiornato all'ultima versione disponibile. Potrai aggiornarlo accedendo su:

Impostazioni - Supporto - Aggiornamento software - Aggiorna ora

Dopo l'aggiornamento di consiglio di effettuare un reset accedendo a:

Impostazioni - Supporto - Auto diagnosi - Reset

Attendo un tuo riscontro.

Ciao

Rif.: problema smart view

nemov100 — Thu, 02 Feb 2017 13:56:04 GMT

Ho eseguito aggiornamento ma il software era aggiornato, ho eseguito il reset ma continua a darmi lo stesso errore.

ho anche disinstallato e reinstallato su ios la app Smart view ma non ho ancora risolto

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Sabrina_B — Fri, 03 Feb 2017 08:12:54 GMT

Ciao nemov100,

ho effettuato tutte le verifiche del caso.

Anzitutto mi dispiace doverti comunicare che l'applicazione Smart View per IOS permette solo il trasferimento dei dati ma non permette la condivisione dello schermo.

Ad ogni modo, visto che il problema si presenta in fase di connessione, quindi a monte, ti chiedo di testare l'applicazione utilizzando una rete differente, magari una hotspot generata da un altro cellulare, a cui connettere sia il TV che il tuo iphone.

Fammi sapere.

Ciao

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nemov100 — Fri, 03 Feb 2017 11:05:40 GMT

Salve,

ho provato ad installare la app su iPad e funziona perfettamente.

a questo punto temo sia un problema di iphone

Rif.: problema smart view

nemov100 — Fri, 03 Feb 2017 14:44:31 GMT

Ho fatto un factory reset e ora funziona perfettamente

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Sabrina_B — Mon, 06 Feb 2017 14:11:08 GMT

Ciao nemov100

ti confermo che a questo punto si tratta di un problema dell'iphone.

Se rispetta i requisiti dell'app, potresti provare dopo un reset dello stesso.

Ciao

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Demetrio75 — Tue, 22 Aug 2017 13:14:17 GMT

Impostazioni/rete/impostazioni avanzate/gestione dispositivi mobili/elenco dispositivi... una volta qui, seleziona il dispositivo negato e modifica con consenti😉

Rif.: problema smart view

Demetrio75 — Thu, 24 Aug 2017 07:27:10 GMT

nino991 ha scritto:
Provavo a collegare il mio pc alla tv con il programma smart TV, per sbaglio ho cliccato non accettare la connessione sulla TV e ora non mi fa entrare, nè mi fa ricomparire il messaggio per poter accettare il pc. che faccio? grazie

Impostazioni/rete/impostazioni avanzate/gestione dispositivi mobili/elenco dispositivi... una volta qui, seleziona il dispositivo negato e modifica con consenti😉

Rif.: problema smart view

R1k0 — Sun, 19 Nov 2017 10:38:16 GMT

Salve,

il modello del mio tv è UE42M5500. Ho scaricato l'app SmartView sul mio iPhone 5s e riesco correttamente a collegarmi alla tv. Ho scaricato SmartView sul mio pc con Windows 8.1 ed il software non individua la tv.

Rif.: problema smart view

Alberto_P — Mon, 20 Nov 2017 16:49:47 GMT

Ciao R1k0, Benvenuto nella nostra Community!

hai modo di testare SmartView su un diverso PC?

Sia il PC che hai attualmente in test che l'iPhone sono connessi alla stessa rete wi-fi?

Facci sapere per valutare come procedere

Attendo un tuo riscontro.
Ciao!

Rif.: problema smart view

R1k0 — Mon, 20 Nov 2017 17:25:48 GMT

Alberto_P ha scritto:
Ciao R1k0, Benvenuto nella nostra Community!

hai modo di testare SmartView su un diverso PC?

Sia il PC che hai attualmente in test che l'iPhone sono connessi alla stessa rete wi-fi?

Facci sapere per valutare come procedere

Attendo un tuo riscontro.
Ciao!

Ciao Albero_P, ho provato anche con un altro pc con Windows 7. Il TV non viene rilevato. Entrambi i pc e l'iPhone sono sotto la rete wi-fi del TV.

Rif.: problema smart view

Gianluca_V — Tue, 21 Nov 2017 14:49:07 GMT

Ciao R1k0,

Ti consiglio di verificare il collegamento dei due dispositivi, utilizzando una rete in hotspot generata da uno Smartphone.

In modo da avere un riscontro riguardo la rete wifi.

Facci sapere!

Ciao:smileyhappy:

Rif.: problema smart view

R1k0 — Wed, 22 Nov 2017 13:25:22 GMT

Gianluca_V ha scritto:
Ciao R1k0,

Ti consiglio di verificare il collegamento dei due dispositivi, utilizzando una rete in hotspot generata da uno Smartphone.

In modo da avere un riscontro riguardo la rete wifi.

Facci sapere!

Ciao:smileyhappy:

Ciao Gianluca_V,

ho provato a collegare PC e Tv tramite hotspot generato dall' iPhone. SmartView riesce ad individuare il Tv, ma quando tento la connessione ottengo il messaggio di errore: "Something went wrong. Please try again".

Enrico

Rif.: problema smart view

fattoring — Thu, 11 Jan 2018 15:31:21 GMT

Ho due computer connessi via cavo ad un modem-router. Anche la TV samsung modello UE40J6200AKXZT è connessa via cavo allo stesso router.

Solo un computer con installato il programma Smart View riconosce la TV e si connette.

L'altro computer, con il programma Smart View da messaggio "Something went wrong. Please try again".

Entrambi i computer hanno Windows10.

La TV funziona perfettamente anche con Screen mirroring e cellulare Android.

Mi sorge il dubbio dipenda da firewall e/o antivirus....qualche proposta o consiglio?

Grazie