discussione One connect ue40k5600ak in Smart TV

One connect ue40k5600ak

Fabio_147 — Sun, 22 Jan 2017 22:55:27 GMT

Da qualche giorno mi è arrivata la notifica di un nuovo aggiornamento, versione 1160.

Clicco ok per aggiornare la tv, si conclude l aggiornamento e si spegne la tv. All'avvio parte una nuova configurazione, leggermente diversa dalla precedente e al termine mi compare una schermata con su scritto: "verificare che il dispositivo one connect sia connesso al tv" non posso premere nulla. Non si apre il menù , non cambiare dispositivo, nulla. Ad ogni accensione compare questa scritta. Non posso guardare la tv e se inserisco un dispositivo hdmi per un attimo compare e poi ritorna questa scritta, però l'audio funziona, si sente. Cosa è questo "one connect" a cosa serve? E come rimuovo questa scritta?

Rif.: One connect ue40k5600ak

Saverio571 — Mon, 23 Jan 2017 06:35:54 GMT

L'one connect è il box esterno con tutte le connessioni.
Il tuo TV, però, non ha l'one connect. Prova a fare un reset.

Rif.: One connect ue40k5600ak

Saverio571 — Mon, 23 Jan 2017 06:38:58 GMT

Letto meglio. Evidentemente non riuscirai a fare un reset.
Dopo un aggiornamento non dovrebbe partire alcuna richiesta di nuova configurazione. Prova a staccare la spina per una decina di minuti. Altrimenti non rimane che l'assistenza. Temo che durante l'aggiornamento qualcosa sia andato storto. Temo ci sia da cambiare la scheda madre.

Rif.: One connect ue40k5600ak

Fabio_147 — Mon, 23 Jan 2017 11:38:17 GMT

Grazie per le risposte, purtroppo non riesco ad entrare nel menù e fare un reset. Ho portato la tv in assistenza, uno dei collaboratori samsung mi ha detto che questo è un problema comune con le smart tv samaung. È possibile che arrivino aggiornamenti non adatti alla propria tv e questo sembra essere capitato proprio a me. Mi è stato detto che sarei stato ricontattato in 3 giorni lavorativi. Attendiamo

Rif.: One connect ue40k5600ak

Saverio571 — Mon, 23 Jan 2017 12:15:02 GMT

Mah.... mi sembra una *****aggine quello che ti hanno detto.

Rif.: One connect ue40k5600ak

Fabio_147 — Mon, 23 Jan 2017 12:18:59 GMT

Sinceramente per me possono dire quello che vogliono. Mi basta riavere la mia tv funzionante dato che non sono stato io a manometterla ma ho solo fatto un aggiornamento