discussione Rif.: problemi con rai replay in Smart TV

problemi con rai replay

pelliccia57 — Sun, 27 Nov 2016 19:25:16 GMT

Un saluto a tutti. dal mio tv ue50j6200 (era da un po che non utilizzavo rai replay) da oggi non riesco più a visualizzare i programmi da rai replay. Ogni volta che mi collego mi da sempre errore mi fa vedere la scaletta di tutti i programmi con i giorni ecc. la pubblicità e poi contenuto non disponibile. Il firmware attuale è il 1471 . Ho provato a fare il reset hub ma niente. Da precisare che se accedo a rai replay dal browser vedo tutto correttamente. Da un'altro tv l' h6670 tutto ok. Cosa può essere successo. Un vostro aiuto grazie.

Rif.: problemi con rai replay

Nik — Mon, 28 Nov 2016 10:17:38 GMT

Anche sul mio js8000 stesso problema. Prima dell'aggiornamento automatico del firmware rai replay funzionava perfettamente. Ho chiamato il numero verde e mi hanno fissato un appuntamento telefonico il 02/12. Sarà sicuramente tempo perso poichè gli ho già spiegato che ho resettato tv e smart hub, disinstallato l'app rai replay e reinstallata ma niente, non funziona.

D'ora in avanti disabilito l'aggiornamento automatico del firmware, visto che in Samsung non sono capaci di testare le release del firmware prima di mandarlo in OTA.

Vergognoso !!!!!

Rif.: problemi con rai replay

Nik — Mon, 28 Nov 2016 19:39:57 GMT

Da stasera ha ripreso a funzionare ed é cambiato anche il logo

Rif.: problemi con rai replay

lucabula — Wed, 15 Feb 2017 08:42:35 GMT

14 febbraio 2017.

Stesso problema. Non sono riuscito ad avviare il video di raiplay. Entro nell'applicazione, scelgo il programma, parte la pubblicità ma al momento dell'avvio del contenuto che ho scelto, si blocca. Posso vederlo solo tramite l'applicazione "browser" . Ho un samsung smart tv 48 pollici serie 6 4k ultra hd.

Rif.: problemi con rai replay

wo1 — Sun, 05 Nov 2017 00:01:04 GMT

lucabula ha scritto:
14 febbraio 2017.
Stesso problema. Non sono riuscito ad avviare il video di raiplay. Entro nell'applicazione, scelgo il programma, parte la pubblicità ma al momento dell'avvio del contenuto che ho scelto, si blocca. Posso vederlo solo tramite l'applicazione "browser" . Ho un samsung smart tv 48 pollici serie 6 4k ultra hd.

A me parte il video su Raiplay, ma dopo una decina di minuti si blocca. Esco dall'applicazione e si deve ricominciare da capo la visione (ma tanto dopo un po' si riblocca). Una vera comodità!

Tramite browser, raiplay, tutto ok se non fosse che rimane la freccia (puntatore) e non sparisce. Devo portarla all'angolo in basso a destra, ma la punta si vede sempre...

Complimenti agli sviluppatori....

Rif.: problemi con rai replay

Gianluca_V — Tue, 07 Nov 2017 16:13:33 GMT

Ciao wo1,

Ti informo che il browser del Tv potrebbe non possedere sufficenti plug-in per la corretta visualizzazione della pagina.

Per quanto riguarda il blocco posso suggerirti il ripristino dello Smart-Hub, da menù>supporto>autodiagnosi>reset;

Facci sapere:smileywink:

Ciao:smileyhappy:

Rif.: problemi con rai replay

wo1 — Tue, 07 Nov 2017 16:55:35 GMT

Gianluca_V ha scritto:
Ciao wo1,

Ti informo che il browser del Tv potrebbe non possedere sufficenti plug-in per la corretta visualizzazione della pagina.

Per quanto riguarda il blocco posso suggerirti il ripristino dello Smart-Hub, da menù>supporto>autodiagnosi>reset;

Facci sapere:smileywink:

Ciao:smileyhappy:

Il ripristino dello Smart-Hub non risolve.

Qualche volta ho risolto con quello totale.

Comunque se ogni volta che vi è un problema bisogna resettare tutto, con conseguente perdita di tempo nel cercare e reinstallare le app, riconfigurare per ogni app account e password etc, capisci che è una grandissima rottura di ...

Almeno ci fosse modo di recuperare dati memorizzati...

Tutto questo per poi ritrovarsi che il browser non ha i plugin, che lo smart non è un pc e non può competere...e vabè.... allora era meglio un tv normale... 😉

Raiplay è comunque fatta malissimo, anche perché non consente (quando e se funziona) di essere utilizzata come uno si aspetta. Avanzamento veloce, ripartenza dal punto in cui si è lasciato il filmato, etc. tutte cose che per es. sono possibili con Amazon Prime (sezione video)...

Rif.: problemi con rai replay

pas18 — Thu, 18 Oct 2018 11:50:46 GMT

Dopo circa 30 minuti di funzionamente RaiPlay si ferma ed appare la scritta "attendere" e non riprende più

Pas18