discussione Rif.: Problemi con Rai Replay da Smart Tv in Smart TV

Problemi con Rai Replay da Smart Tv

AntonellaCris — Sun, 03 Apr 2016 10:13:51 GMT

Ciao a tutti ho un televisore SAMSUNG UE46F6800 e da qualche giorno non funzionano nè RAI REPLAY nè Mediaset On Demand.

Quando tento di utilizarli mi da Errore di connessione. Smart Hub funziona correttamente e poco fa ho aggiornato il software via Wi-Fi sperando di risolvere il problema, ma non è cambiato nulla. Qualcuno sa suggerirmi cosa fare?

Grazie in anticipo per l'aiuto.

Rif.: Problemi con Rai Replay da Smart Tv

Erika_c — Mon, 04 Apr 2016 10:43:57 GMT

Ciao AntonellaCris e benvenuto
proviamo effettuando un reset dello smart hub, accedi al menù, selezionare la voce “Funzioni Smart” e successivamente “Ripristina smart hub”
Fammi sapere, grazie e buona giornata!

Rif.: Problemi con Rai Replay da Smart Tv

AntonellaCris — Mon, 11 Apr 2016 12:07:07 GMT

buongiorno, ho ancora problemi purtroppo. Ho effettuato il reset di smart hub, dopo di cio' non si connetteva neanche ad internet, allora abbiamo proceduto a fare un reset di tutto il tv , adesso risulta connesso e naviga in internet, ma il problema persiste sul replay e su on demand! Che fare?

grazie mille

Rif.: Problemi con Rai Replay da Smart Tv

Paolo_P — Tue, 12 Apr 2016 07:57:51 GMT

Strano... potresti indicare la versione software attualmente installata sul TV? La puoi recuperare da menù - supporto - contattare Samsung.

Rif.: Problemi con Rai Replay da Smart Tv

AntonellaCris — Tue, 12 Apr 2016 17:10:38 GMT

gent.mo Paolo, oggi ho chiamato il tecnico del tv mi ha spiegato che c'è una bassa ricezione del segnale internet (ho cambiato gestore da poco sono passata x mia disgrazia a vodafon) e la mia linea l'ha testata da 2 a 4 mega anzicchè i decantati 20 mega! Ho chiamato adesso la vodafon manderanno un tecnico lunedi' con la speranza che risolvano il problema.

cordiali saluti

Antonella Criserà

Rif.: Problemi con Rai Replay da Smart Tv

Saverio571 — Wed, 13 Apr 2016 04:59:39 GMT

Non credo che riusciranno a risolvere il problema. Scommettiamo che diranno che purtroppo il segnale è quello che è? Diranno che il contratto parla di velocità fini a 20 mega.

Rif.: Problemi con Rai Replay da Smart Tv

AntonellaCris — Wed, 13 Apr 2016 06:47:42 GMT

...si già x telefono mi hanno detto che non è colpa loro, è la centralina che arriva fino a 7 mega, io allora ho detto e di chi è la centralina? della telecom, ma come se quando ero con telecom non ho mai avuto problemi e al limite dovrei avere la stessa ricezione, stamattina mio figlio ha fatto il tester con un programmino che si è installato e con nessun pc acceso era 4,80!

Morale della favola "chi cambia la vecchia per la nuova peggio trova"!!

Ti faro' sapere!!!!!