onderwerp Problema Dreampack in Smart TV

Problema Dreampack

sebyros2 — Mon, 01 Feb 2016 18:21:03 GMT

Salve, dopo un mese circa dalla richiesta dei premi per il dreampack (periodo dicembre che comprendeva gamefly 6 mesi+2 gamepad, infinity per un anno, serie StarWars 4k, etc...), non ho ancora ricevuto la email di conferma. Dopo aver scritto al supporto tramite email, mi è stato risposto che la mia richiesta è stata APPROVATA in data 12.01.2016. Allora perché non mi è arrivata l'email di conferma? Perchè non mi sono arrivati i codici da utilizzare per la richiesta dei premi? Dopo sessioni di chat inutili ed una mail mi trovo dopo un mese a brancolare nel buio. Trovandomi in questo periodo all'estero non POSSO CHIAMARE IL SUPPORTO PER DIRGLIENE QUATTRO. Pensavo di avere a che fare con un'azienda seria che trattasse bene i suoi clienti, specie se spendono oltre 2000 euro per una TV...

Rif.: Problema Dreampack

Erika_c — Thu, 04 Feb 2016 08:40:22 GMT

Ciao Sebyros e benvenuto
per queste informazioni è necessario contattare il numero dedicato: 800.025.520.
Grazie e buona giornata!

Rif.: Problema Dreampack

sebyros2 — Thu, 04 Feb 2016 11:35:41 GMT

NON POSSO CHIAMARE DALL'ESTERO QUEL NUMERO!!!!

Rif.: Problema Dreampack

Piersocci1 — Thu, 04 Feb 2016 19:58:13 GMT

Samsung sta veramente impicciata.....posso dirti comunque che dalla data di approvazione deve obbligatoriamente passare 1 mese esatto. Vedrai che dopo il 12 febbraio riceverai i codici.

Relativamente ai joypad....lascia perdere e non ti iscrivere, non arrivano a nessuno.

C'è un post specifico, passa a trovarci!

Rif.: Problema Dreampack

KikkoKi — Fri, 05 Feb 2016 10:39:00 GMT

scusa ma ho letto bene??? i gamepad non arrivano??? fammi capire

Piersocci ha scritto:
Samsung sta veramente impicciata.....posso dirti comunque che dalla data di approvazione deve obbligatoriamente passare 1 mese esatto. Vedrai che dopo il 12 febbraio riceverai i codici.
Relativamente ai joypad....lascia perdere e non ti iscrivere, non arrivano a nessuno.
C'è un post specifico, passa a trovarci!

Rif.: Problema Dreampack

KikkoKi — Fri, 05 Feb 2016 10:48:13 GMT

scusa ma ho letto bene??? i gamepad non arrivano??? fammi capire

Rif.: Problema Dreampack

Lallix20021 — Fri, 05 Feb 2016 14:17:05 GMT

Ridicoli!! Non sprecare tempo con il call center, non caverai un ragno dal buco....

Rif.: Problema Dreampack

Piersocci1 — Fri, 05 Feb 2016 15:26:33 GMT

Esattamente. Ti dicono un sacco di buglie e scuse in maniera gentile e convincente....risultato li aspetto da novembre 2015...ora mi è scaduto anche il codice per iscrivermi a gamefly, pertanto possono tenerseli.

Rif.: Problema Dreampack

Erika_c — Mon, 08 Feb 2016 10:57:31 GMT

Ciao a tutti
per le promozioni è necessario contattare il numero verde dedicato: 800.025.520.
Grazie e buona giornata!

Rif.: Problema Dreampack

sebyros2 — Mon, 08 Feb 2016 13:27:17 GMT

Allora, i joypad mi sono appena arrivati. Però di codici nemmeno l'ombra! Né di di Gamefly né di Infinity, né di altro!

Rif.: Problema Dreampack

Piersocci1 — Mon, 08 Feb 2016 13:40:41 GMT

Bene...allora aspettiamo pure noi!

Quando avevi fatto la richiesta, all'incirca?