discussione Rif.: Timvision abbonamento non riconosciuto con linea tim mobile in Smart TV

Timvision abbonamento non riconosciuto con linea tim mobile

pm7 — Mon, 30 Nov 2015 11:11:38 GMT

Buongiorno,

ho un tv samsung js9000 e vorrei accedere al mio abbonamento Timvision tramite l'app della mia tv,

premetto che ho attivato l'abb.timvision sulla mia sim tim che uso per collegarmi a internet con relativa chiavetta e router tplink ed ho aperto un account sul sito timvision.

Quando mi collego a timvision con pc e smatphone sotto router mi riconosce l'abbonamento, mentre quando mi loggo con l'app.della smarttv mi chiede di sottoscriverlo con l'addebito su carta.

Il call center tim dice che è colpa del tv che non riconosce, come invece fa pc e smatphone, che sono connesso con la sim tim abilitata all'abbonamento.

P.S. ho provato a collegare la tv al router sia in wireless che con cavo di rete.

Vi è modo di risolvere? grazie.

Rif.: Timvision abbonamento non riconosciuto con linea tim mobile

pm7 — Tue, 01 Dec 2015 08:22:56 GMT

Nessuno che ha l'abbonamento Timvision su sim e riesce ad utilizzarlo con l'app della smart tv?

pm7 ha scritto:
Buongiorno,
ho un tv samsung js9000 e vorrei accedere al mio abbonamento Timvision tramite l'app della mia tv,
premetto che ho attivato l'abb.timvision sulla mia sim tim che uso per collegarmi a internet con relativa chiavetta e router tplink ed ho aperto un account sul sito timvision.
Quando mi collego a timvision con pc e smatphone sotto router mi riconosce l'abbonamento, mentre quando mi loggo con l'app.della smarttv mi chiede di sottoscriverlo con l'addebito su carta.
Il call center tim dice che è colpa del tv che non riconosce, come invece fa pc e smatphone, che sono connesso con la sim tim abilitata all'abbonamento.
P.S. ho provato a collegare la tv al router sia in wireless che con cavo di rete.
Vi è modo di risolvere? grazie.

Rif.: Timvision abbonamento non riconosciuto con linea tim mobile

Paolo_P — Wed, 02 Dec 2015 09:12:07 GMT

Ciao pm7 e benvenuto!

L'app dovrebbe riconoscerti l'account. Se così non fosse, il problema è dovuto all'app. Ti consiglio di inviare una segnalazione allo sviluppatore dell'app che trovi nelle info dell'app stessa.