discussione Re: La mia tv samsung non viene più trovata su smart view e su trasmetti windows 11 in Smart TV

La mia tv samsung non viene più trovata su smart view e su trasmetti windows 11

PJ00 — Sun, 20 Jul 2025 13:35:52 GMT

La mia tv NUOVA, comprata un anno fa'. Non viene più trovata su Smart view e su l'opzione connetti a schermo wireless su windows 11, l'ho spenta e l'ho riaccesa ma niente. È connessa ad internet alla stessa connessione ed è pure aggiornata. Non riesco a capire

Re: La mia tv samsung non viene più trovata su smart view e su trasmetti windows 11

Jessica_A — Tue, 22 Jul 2025 12:42:16 GMT

Ciao @PJ00,

in primo luogo, potresti indicarmi qual è il codice modello completo del TV in tuo possesso?

Il codice modello si trova sull'etichetta posta sul retro del TV. Inoltre è visibile anche da menù del TV: Menu > Supporto > “Contattare Samsung” oppure “Informazioni su questo TV”.

Ti chiedo cortesemente di allegare solo il codice modello e non il seriale del prodotto.

Quale modello di smartphone stai utilizzando per procedere con il collegamento? Il telefono e il TV, oltre che alla medesima rete, sono connessi allo stesso account Samsung?

Stai seguendo questi step precisi? https://www.samsung.com/it/tvs/tv-buying-guide/what-is-samsung-smart-view/

Perdonami per le molteplici domande, tuttavia mi sono utili per poterti offrire un supporto consono e mirato.

Attendo tue, rimango a completa disposizione. 😊

Ciao

Re: La mia tv samsung non viene più trovata su smart view e su trasmetti windo..

PJ00 — Tue, 22 Jul 2025 12:46:39 GMT

Si è sistemato dopo che ho staccato e riattaccato il cavo di alimentazione della tv, ma è subentrato un altro problema. Non riesco più a trasmettere lo schermo del pc alla tv, dopo aver cambiato la risoluzione mentre stava connesso. La trasmissione si era bloccata e ho dovuto staccarlo. Da lì non si è voluto più connettere. Su telefono funziona, ma su pc no. Riesco a farlo con la firestick, ma glitcha tutto il tempo. Collegando il pc all'HDMI della tv funziona senza intoppi. Non capisco perchè io non riesca più a collegarmi.

Re: La mia tv samsung non viene più trovata su smart view e su trasmetti windo..

Cornelia_M — Wed, 23 Jul 2025 15:30:04 GMT

Ciao @PJ00,

quale metodo di connessione stai utilizzando? Si tratta del servizio Easy Connection to Screen o stai effettuando la condivisione dello schermo dalla funzione Connect di Windows?

Quale versione del sistema operativo è in uso sul PC?

I prodotti risultano regolarmente connessi alla stessa rete Wi-Fi? Riesci a utilizzare Internet sul televisore?

L'inconveniente sembra comunque dovuto a un malfunzionamento temporaneo; se non avevi difficoltà prima di scollegare l'alimentazione del televisore, significa che non ci sono errori nelle impostazioni o nel metodo di connessione.

Riprova a eseguire un "Cold Boot" del televisore, ossia un riavvio a freddo, tenendo premuto il tasto di accensione del telecomando per circa 5 secondi fino a farlo riavviare. Una volta riacceso, attendi qualche minuto per dar modo al TV di connettersi alla rete Internet. Per sicurezza, riavvia anche il PC.

Se l'inconveniente persiste, avrò necessità di conoscere il modello del TV in uso. Fammi sapere, attendo un tuo gentile riscontro.

Ciao!