discussione Re: Ricezione canale rai Storia in Smart TV

Ricezione canale rai Storia

ameliafaby — Mon, 18 Nov 2024 07:06:26 GMT

Buongiorno,

ho una Samsung Smart TV modello: QE43Q60TAUXZT

dopo aver risintonizzato, il canale Rai Storia è sparito dalla circolazione e non posso neanche guardare Rai Scuola canale 57.

Potrei chiedere se è dovuto allo switch-off del 28 agosto?

In quale anno il televisore è stato prodotto?

Vi ringrazio per la risposta,

Buona giornata!

Rif.: Ricezione canale rai Storia

Virginia_G — Mon, 18 Nov 2024 11:24:41 GMT

Ciao ameliafaby, ti do il benvenuto in Community!

Il TV in tuo possesso è stato prodotto nel 2020, in quanto tale dovrebbe disporre di tutte le compatibilità coi nuovi standard di trasmissione.

I canali indicati, sono gli unici canali della RAI a non essere sintonizzati?

Hai avuto difficoltà improvvisamente?

Gli altri canali TV si vedono perfettamente? Se si, certamente il tutto è da attribuire alla potenza del segnale, quindi sarebbe utile procedere per step verificando prima di tutto il puntamento dell'antenna, poi l'integrità di tutti i cavi e le prese.

Effettuando un test sulla potenza del segnale di rete quali risultati ottieni?

Potrai effettuarlo nel seguente modo:

Menù
Impostazioni
Supporto
Manutenzione dispositivo
Auto diagnosi
Informazioni sul segnale

Mi fai sapere?

Ciao!

Rif.: Ricezione canale rai Storia

ameliafaby — Wed, 27 Nov 2024 11:45:37 GMT

Ciao Virginia,

Mi scuso per l'attesa ma ho avuto una settimana turbolenta.

Qualche giorno fa potevo guardare tutti i canali della Rai eccetto Rai Storia e Rai Scuola ma adesso posso guardare solo i primi tre e Rai News.

Riguardo Rai Storia credo che il problema sia iniziato a fine agosto, gli altri canali si vedono bene con segnale 100 % o quasi, con Mediaset non ho problemi.

La ringrazio della risposta

Rif.: Ricezione canale rai Storia

Michele_P — Wed, 27 Nov 2024 13:55:03 GMT

Ciao ameliafaby,

ti ringrazio per le precisazioni. Hai provveduto ad un controllo su orientamento e potenza di acquisizione del segnale da parte del tuo antennista di fiducia?

Tienici al corrente, a presto!

Rif.: Ricezione canale rai Storia

ameliafaby — Thu, 28 Nov 2024 17:46:45 GMT

Ciao Michele,

nella primavera del 2023 ho chiamato l'antennista che ha sostituito la centralina che avevo dal 2000 e ha fatto vari controlli sull'impianto interno e da quel momento ho potuto guardare tutti i canali Rai incluso Rai Storia fino ad agosto 2024.

Grazie mille per il tuo supporto!

Re: Ricezione canale rai Storia

albor52 — Sun, 29 Jun 2025 09:56:49 GMT

Buongiorno, volevo segnalare che anch'io non vedo i canali 54 e 57.
Non credo sia un problema di antenna poiché con lo stesso cavo su un altra TV li vedo perfettamente.
Per vederli sono costretto ad aprire Raiplay tramite internet

Re: Ricezione canale rai Storia

albor52 — Sun, 29 Jun 2025 10:00:37 GMT

Dimenticavo..QE50Q60AAUXZT di Ottobre 2022
Grazie a chi mi può rispondere

Re: Ricezione canale rai Storia

Michele_Mo — Thu, 03 Jul 2025 08:39:25 GMT

Ciao @albor52,

tieni presente che ogni TV può variare in sensibilità, anche se l'impianto e il cavo antenna sono gli stessi.

Prima di svolgere ulteriori azioni, vorrei raccomandarti più semplicemente di variare la rotazione dello spinotto nell'apposita presa del TV, anche di pochi millimetri in un senso o nell'altro.

Sembra banale, ma può fare la differenza.

Mi fai sapere come va? A presto.

Re: Ricezione canale rai Storia

albor52 — Fri, 11 Jul 2025 15:40:41 GMT

Ciao e grazie per la rsposta.

Ho fatto le operazioni che mi hai suggerito ma, dopo avere risintonizzato a nuovo, non è cambiato nulla: nella lista dei canali mancano sempre il 54 e il 57.

Re: Ricezione canale rai Storia

Noemi_P — Tue, 15 Jul 2025 13:40:52 GMT

Ciao albor52,

potresti gentilmente precisarmi qual è la versione firmware attualmente installata sul tuo TV?

Inoltre, vorrei sapere in quale modo hai effettuato la sintonizzazione dei canali. Hai proceduto con la ricerca automatica? In caso contrario, ti chiedo di procedere nuovamente come segue:

- dal tasto Home del telecomando, accedere alle impostazioni (ingranaggio);

- Trasmissione;

- Sintonizzazione automatica.

Nel caso in cui i canali non dovessero risultare, ti chiedo di verificare la potenza e le informazioni del segnale come da step:

- tasto Home del telecomando;

- Impostazioni;

- Supporto;

- Manutenzione dispositivo;

- Auto diagnosi;

- Informazioni sul segnale.

Potresti fornirmi l'esito del test?

Tieni comunque conto che potrebbe essere opportuno effettuare delle maggiori verifiche con un antennista, nonostante su un diverso TV, probabilmente di diverso modello, tali canali risultino.

Resto in attesa di un tuo riscontro. 💪

A presto,