TV in diretta scomparso

84Fede — Sat, 22 Feb 2025 15:03:15 GMT

Buongiorno,

qualche giorno fa è improvvisamente scomparso dalla barra delle applicazioni il tasto "TV in diretta". Ora posso solamente vedere i canali di Samsung TV Plus.

Ho provato a resettare la TV ma la funzione "reset" in impostazioni generali è disabilitata (è grigia chiara, premendola mi compare la dicitura "funzione non disponibile).

Ho provato ad aggiornare il software ma non ci sono aggiornamenti disponibili.

La TV è un modello QE55Q70TATXZT.

Cosa posso fare? Grazie

Rif.: TV in diretta scomparso

Cornelia_L — Mon, 24 Feb 2025 08:36:55 GMT

Ciao @84Fede, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

La funzione "TV in diretta" è visibile quando il televisore è collegato all'antenna ed è stata fatta la sintonizzazione dei canali. La prima cosa da fare, dunque, è assicurarsi che il cavo dell'antenna risulti regolarmente inserito e che nel menu Impostazioni > Trasmissione, risulti stata correttamente eseguita la sintonizzazione dei canali.

Il comando "TV in diretta" è visibile nella barra del menu, che compare premendo sul tasto Home del telecomando, oppure nel menu delle sorgenti:

tasto Home
tasto direzionale sinistro
Impostazioni
Sorgenti

Nel tuo caso, non compare nemmeno in questo menu?

Il fatto che non sia possibile eseguire un reset potrebbe dipendere dal fatto che il televisore è impostato in modalità Rivendita; puoi verificare? Accedi a:

Impostazioni
Generali
Gestione sistema
Modalità d'uso

Assicurati che sia selezionata la " Modalità Casa". Se tale modalità è già attiva, potrebbe essere presente un errore temporaneo, quindi prova a svolgere un Soft Reset: basterà tenere premuto il tasto di accensione del telecomando per circa 5 secondi, fino allo spegnimento del TV, oppure scollegare e ricollegare l'alimentazione.

Mi fai sapere come va?

Ciao!

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