discussione Re: Rif.: Tv non si connette a rete wifi in Smart TV

Tv non si connette a rete wifi

Isa_bella_T — Fri, 24 Jan 2025 16:50:59 GMT

Buonasera ho un problema con la mia samsung tv UE75TU7090UXZT ho attivato da un pò la linea WiFi "fibra" Enel, premetto che riesco a connette tutto avendo tutto smart in casa, tranne questa tv, non ne vuole sapere, ho provato in qualsiasi modo persino resettare la tv ma niente, ho collegato tramite guest, ho provato a prendere un ripetitore per estendere la linea, nulla l'unica possibilità è connetterla solo tramite pin wps ma appena spengo in automatico si scollega, se connetto tramite hotspot dal cellulare si collega tranquillamente. Prima della fibra avevo un router con sim e la tv era sempre connessa. Aiutatemi a capire il problema!!!! Dover ogni volta connettermi al gestore router e avviarlo tramite wps pin, perché premendo solo wps sul router non gli va nemmeno più! È diventato scocciante.

Rif.: Tv non si connette a rete wifi

CatsInTheCradle — Fri, 24 Jan 2025 20:07:29 GMT

Verifica se nel router è configurata la WPA2/WPA3. Prova a mettere solo WPA2 o WPA3, non tutte e due assieme in negoziazione.

Re: Rif.: Tv non si connette a rete wifi

Isa_bella_T — Fri, 24 Jan 2025 22:39:07 GMT

Grazie del suggerimento ho provato subito, ahimè niente da fare non si connette neanche così....

Re: Rif.: Tv non si connette a rete wifi

CatsInTheCradle — Sat, 25 Jan 2025 16:08:55 GMT

Hai già fatto un ripristino di fabbrica della TV ?

Verifica anche se la TV ha l'ultimo aggiornamento software disponibile:

Crystal UHD 4K 75" TU7090 TV 2020 | Samsung Supporto IT

Re: Re: Rif.: Tv non si connette a rete wifi

Isa_bella_T — Sat, 25 Jan 2025 16:14:31 GMT

Fatto anche questo, aggiornato il software, ripristino di fabbrica, ripristino di rete, penso di averle provate tutte.... non si connette in nessun modo che non sia wps pin.... eppure gli altri elettrodomestici samsung si connettono senza problemi questa tv non ho idea di cosa fare, allego la foto di quello che esce quando provo a connettere.....

Rif.: Tv non si connette a rete wifi

CatsInTheCradle — Sat, 25 Jan 2025 16:24:13 GMT

Nel manuale utente della tua TV ho trovato:

Protocolli di sicurezza per reti wireless Il televisore supporta solo i seguenti protocolli di sicurezza per reti wireless: ll televisore non è in grado di collegarsi a router wireless non certificati.

– Modalità di autenticazione: WEP, WPAPSK, WPA2PSK
– Tipo di crittografia: WEP, TKIP, AES

In conformità con le più recenti specifiche di certificazione Wi-Fi, i televisori Samsung non supportano la crittografia WEP o TKIP in reti che usano la modalità 802.11n. Se il router wireless supporta la connessione WPS (Wi-Fi Protected Setup), è possibile collegare il televisore alla rete mediante PBC (Push Button Configuration) o un PIN (Personal Identification Number). WPS configurerà automaticamente l'SSID e la chiave WPA.

Quindi niente WPA3.

Hai per caso le reti Wi-Fi unite? Ovvero rete 2.4 GHz e rete 5 GHz con lo stesso nome?

Re: Rif.: Tv non si connette a rete wifi

Isa_bella_T — Sat, 25 Jan 2025 16:26:07 GMT

Impostazioni di rete escono le linee disponibili, Impostazioni ip ottieni automaticamente, se metto anche manuale non esce nulla

Re: Rif.: Tv non si connette a rete wifi

CatsInTheCradle — Sat, 25 Jan 2025 16:28:01 GMT

Prova a verificare se nel router hai le reti unificate e, se riesci, prova a separarle.

Re: Re: Rif.: Tv non si connette a rete wifi

Isa_bella_T — Sat, 25 Jan 2025 16:32:23 GMT

Le ho separate, non connette a nessuna 🤦‍♀️

Re: Re: Rif.: Tv non si connette a rete wifi

CatsInTheCradle — Sat, 25 Jan 2025 16:39:04 GMT

Prova solo col 5G.

Re: Re: Re: Rif.: Tv non si connette a rete wifi

Isa_bella_T — Sat, 25 Jan 2025 16:47:59 GMT

Niente da fare pure 5g.... mi sa che è una causa persa.... l'altra tv LG si connette subito... non capisco se sia la tv il problema o il router ma se era il router avrei dovuto riscontrare lo stesso problema con qualcos'altro credo..... boh

Re: Re: Re: Rif.: Tv non si connette a rete wifi

CatsInTheCradle — Sat, 25 Jan 2025 16:52:14 GMT

Temo ci sia un problema di incompatibilità. Il manuale parlava di router certificato...
Non vedo altri tentativi possibili se non, a questo punto, comperare un wifi externder con presa di rete ethernet. Colleghi la TV con il cavo di rete e il wifi extender al router con la wifi.
Ce ne sono da 15-20 euro, ma, non so se la tua tv sia attaccata al muro o meno

Re: Re: Re: Re: Rif.: Tv non si connette a rete wifi

Isa_bella_T — Sat, 25 Jan 2025 17:05:48 GMT

Si è a muro purtroppo non ho possibilità di collegare nulla tramite cavo, ho preso pure l'estensione del router, messo più vicino.... non lo so adesso questo router se è certificato o meno, è quello che danno con la fibra di enel

Re: Re: Re: Re: Rif.: Tv non si connette a rete wifi

Moderator — Thu, 30 Jan 2025 13:29:05 GMT

Ciao Isa_bella_T, benvenuta sulla Community Samsung!

Il fatto che il tv riesca a connettersi correttamente ad altre reti come quella hotspot del tuo smartphone è decisamente un segnale positivo: infatti, possiamo escludere sicuramente un malfunzionamento lato tv e concentrarci piuttosto sulla configurazione di rete.

Hai indicato di aver provato a separare le due reti, dando due nomi differenti, e che ciò non ha portato al successo sperato: hai provato a connetterti alla rete 2,4 Ghz e anche a rimuovere momentaneamente la password d'accesso? Se in questo modo riesci a connetterti, prova a modificare la password di rete impostandone una da massimo 8 caratteri.

Inoltre, ti consigliamo di provare a disconnettere momentaneamente tutti i dispositivi connessi alla rete e, poi, di provare a collegare solo il tv, al fine di verificare se, in questo modo, la connessione avviene senza intoppi.

Facci sapere!

Ciao

Veronica_F

Samsung Community Expert

Re: Tv non si connette a rete wifi

Tondo10 — Tue, 04 Mar 2025 14:09:28 GMT

Buon pomeriggio anche io ho lo stesso problema,tv samsung e modem enel,si connette solo tramite wps,poi quando spengo tv,devo connetterla nuovamente tramite pulsante wps!come posso fare?

Rif.: Tv non si connette a rete wifi

Tondo10 — Tue, 04 Mar 2025 14:23:37 GMT

La mia tv è questa! [RIMOSSA FOTO CONTENENTE SERIAL NUMBER]

Re: Re: Tv non si connette a rete wifi

Isa_bella_T — Tue, 04 Mar 2025 14:15:26 GMT

Dopo 1 anno solo ieri sera sono riuscita finalmente a connettere il tv, ho creato una linea direttamente dalle impostazioni del modem dove si collega solo il tv con nome e password completamente diverse.... sembra reggere la connessione....

Re: Re: Re: Tv non si connette a rete wifi

Tondo10 — Tue, 04 Mar 2025 14:20:45 GMT

Se puoi spiegarmi come hai fatto,provo anche io,prima che divento matto è cambio modem,grazie🙏

Re: Re: Re: Re: Tv non si connette a rete wifi

Isa_bella_T — Tue, 04 Mar 2025 14:40:28 GMT

Certo, ti scrivo più tardi tutti i passaggi...

Re: Re: Re: Re: Re: Tv non si connette a rete wifi

Tondo10 — Tue, 04 Mar 2025 15:38:44 GMT

Ok grazie mille