discussione Re: Re: Re: Conoscere le ore di funzionamento della TV in Smart TV

Conoscere le ore di funzionamento della TV

giacomo50 — Thu, 17 Dec 2020 11:52:52 GMT

Come in oggetto, chiedo cortesemente di conoscere la procedura per entrare nel menù della TV modello TU8510.

Ho la sensazione che la TV che ho acquistato ONLINE è quella da esposizione.

Grazie, Cordiali Saluti

Giacomo

Rif.: Conoscere le ore di funzionamento della TV

Veronica_F — Fri, 18 Dec 2020 11:45:01 GMT

Ciao giacomo50, benvenuto sulla Community Samsung!

A quale menu ti riferisci nello specifico?

Se ti riferisci al menu di servizio, mi dispiace indicarti che si tratta di un menu riservato ai tecnici, di conseguenza la procedura di accesso non viene condivisa.

Hai notato delle particolarità per le quali sospetti che il tv sia già stato utilizzato?

In tal caso, ti suggerisco di sottoporre le tue perplessità al rivenditore che avrà modo di fornirti tutte le informazioni sul tv che ti è stato venduto.

Rimaniamo a disposizione, ciao!

Re: Conoscere le ore di funzionamento della TV

Gianluca74 — Mon, 14 Nov 2022 08:36:47 GMT

Buongiorno, esiste un modo per controllare quante ore sia stata accesa la mia TV? Ho acquistato una tv qled 75 pollici qled da euronics, il proprietario ha detto mi ordinava la tv...sono tornato lì proprio per vedere che non mi venda quella esposta a prezzo pieno....e quella esposta è sparita...allora esposta non vuol dire usata ecc....però spendere 1600 euro...per una tv che se è stata esposta è stata accesa per 10 ore al giorno tutti i giorni per mesi e mesi...anche no... quindi se possibile capire le ore di schermo da qualche parte....vi ringrazio

Re: Re: Conoscere le ore di funzionamento della TV

Sam-Petar-Sung — Wed, 22 Jan 2025 12:21:58 GMT

Seguo

Re: Re: Conoscere le ore di funzionamento della TV

Cornelia_L — Thu, 23 Jan 2025 09:40:42 GMT

Ciao @Sam-Petar-Sung,

sui nostri televisori non è disponibile un menu che consenta di verificare le ore di accensione. Tale informazione può essere visibile unicamente dai tecnici in fase di assistenza, mediante particolari strumenti in loro possesso, qualora fosse necessario.

Hai necessità di questa informazione per un motivo in particolare?

Resto a disposizione.

Ciao!

Re: Re: Re: Conoscere le ore di funzionamento della TV

Sam-Petar-Sung — Thu, 23 Jan 2025 11:47:00 GMT

Ho acquistato la TV con consegna e installazione.
La scatola appare deformata, il sigillo (scotch) originale tagliato e sopra chiuso con altro scotch simile.
La pellicola dello schermo mostra eventi segni di usura.
Ho ragione di credere a qualche tipo di manomissione.
Pertanto avrei voluto che Samsung si mettesse in gioco per togliere le nostre perplessità.
Per me questa e la seconda pessima esperienza in appena un anno con Samsung shop.

Rif.: Conoscere le ore di funzionamento della TV

Riccardo_F — Thu, 23 Jan 2025 13:17:06 GMT

Ciao @Sam-Petar-Sung,

sono rammaricato per questa situazione.

Quando capitano situazioni del genere è fondamentale segnalare tempestivamente la situazione allo Shop. Hai avuto modo di contattare il supporto dedicato?

Puoi accedere alla chat Whatsapp da qua:

Tienici aggiornati, ciao!

Re: Rif.: Conoscere le ore di funzionamento della TV

Sam-Petar-Sung — Fri, 24 Jan 2025 13:29:21 GMT

Già segnalato.

Re: Re: Conoscere le ore di funzionamento della TV

SMIRIGLIO — Thu, 27 Feb 2025 11:45:34 GMT

Seguo

Re: Re: Conoscere le ore di funzionamento della TV

Moderator — Fri, 28 Feb 2025 10:23:27 GMT

Ciao SMIRIGLIO, bentornato sulla Community Samsung!

Come indicato in precedenza dai colleghi Expert, sui nostri televisori non è disponibile un menu che consenta di verificare le ore di accensione: in caso di specifiche necessità, ciò può essere eventualmente verificato solo dai nostri tecnici in assistenza.

Hai necessità di questo dato per via di un motivo particolare?

Facci sapere.

Ciao!

Veronica_F

Samsung Community Expert