discussione Rif.: Scheda Madre Smart TV UE48JU7500 in Smart TV

Scheda Madre Smart TV UE48JU7500

lmarolo — Mon, 13 May 2019 10:39:09 GMT

Salve,

Ho la mia TV presso il Centro Assistenza.

Mi hanno chiesto 240 euro per sostituire la Scheda Madre.

È un prezzo su cui trovate riscontro? Mi sapete dire il modello della scheda madre per questa TV?

Grazie

Cordiali saluti

Rif.: Scheda Madre Smart TV UE48JU7500

Stevenb-swci — Mon, 13 May 2019 11:50:48 GMT

I ricambi li hanno solo i centri assistenza Samsung, non li trovi in giro in altri negozi.
Io di sicuro sulla serie J (2015) non ci spenderei nemmeno un centesimo. Investirei i soldi su TV piu' moderne.

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lmarolo — Mon, 13 May 2019 12:38:22 GMT

Si tratta del modello è UE48JU7500TXZT (curvo).

Credo valga ancora la pena tenerlo nonostante il danno e spero mi diano un minimo di garanzia sulla scheda.

Grazie,

Saluti.

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Stevenb-swci — Mon, 13 May 2019 12:45:07 GMT

@lmarolo ha scritto:
Credo valga ancora la pena tenerlo nonostante il danno e spero mi diano un minimo di garanzia sulla scheda.

La garanzia sui ricambi Samsung e' solo di 3 mesi che io sappia.

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Riccardo_F — Tue, 14 May 2019 14:27:14 GMT

Ciao lmarolo,

sulle componenti di prodotti non più coperti da garanzia viene data un'ulteriore estensione di ulteriori tre mesi, a carico del centro che effettua l'intervento.

Devo sottolineare che tale estensione vale esclusivamente per la componente sostituita, non per tutto il prodotto.

Ciao!

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stefano196 — Mon, 20 Jan 2025 14:06:07 GMT

Anche io ho un tv Samsung UE55JU7500TXZT pagato diverse centinaia di euro portato in un centro di assistenza Samsung dicono che non si puo riparare perche non producono piu le schede madri.

Mi sembra assurdo una TV in ottime condizioni sei costretto a buttarlo.

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Veronica_F — Mon, 20 Jan 2025 14:30:44 GMT

Ciao stefano196, benvenuto sulla Community Samsung!

Comprendiamo il tuo dispiacere ma, in questa circostanza, è necessario considerare che i tv serie J sono stati lanciati sul mercato nel 2015, ossia ormai 10 anni fa: dopo diversi anni, è normale che la disponibilità di ricambi possa diminuire o cessare.

Effettuando una verifica sui nostri sistemi, mi risulta che abbia contattato il nostro servizio clienti in data 9 Gennaio proprio al fine di segnalare le anomalie riscontrate: in quella data, ti era già stato fornito un riscontro da parte del centro?

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

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stefano196 — Mon, 20 Jan 2025 15:58:11 GMT

Ciao Veronica la mia TV Samsung UE55JU7500 Pagata 1500£ nell'anno 2016 con s/n [rimosso - seriale visibile]

l'ho portata in un vostro centro di assistenza Samsung di Roma Videotest Service Via Arturo Graf il giorno 18 Gennaio. Perchè nonostante avendo acquistato sempre in questo centro il cavo per collegare One Connect mini BN96-358178 non riuscivo a collegarmi al dispostivo. I tecnici mi hanno consigliato di portare la TV nel loro centro di assistenza.

Oggi ho saputo che la TV non si può riparare perchè non hanno le schede madri come pezzi di ricambio.

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Cibafese — Mon, 20 Jan 2025 17:35:08 GMT

Una Smart TV (non le semplici TV) funziona bene per circa 30/36 mesi, poi diventa vecchia e in alcuni casi obsoleta, figuriamoci dopo 10 ANNI (J=2015).

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stefano196 — Tue, 21 Jan 2025 10:10:34 GMT

36 mesi penso che stai dicendo cose assurde mai sentite fino ad oggi

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Cibafese — Tue, 21 Jan 2025 10:20:14 GMT

Purtroppo non sono cose assurde e il motivo e' ovvio.

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Danilo_L — Tue, 21 Jan 2025 15:20:05 GMT

Ciao a tutti,

stefano196, ti ringrazio per i dettagli gentilmente forniti.

Comprendo assolutamente che possa trattarsi di una situazione spiacevole, tuttavia, non posso che confermarti quanto indicato dai nostri tecnici specializzati.

Trattandosi di un prodotto commercializzato diversi anni fa è regolare che determinate parti di ricambio possano non essere più disponibili. In questo caso, essendo decorsi i termini della garanzia convenzionale, lato nostro non abbiamo ampi margini di manovra.

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.

Ciao!

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stefano196 — Tue, 21 Jan 2025 15:31:56 GMT

Avevo l'unica possibiltà di vedere le due APP NOW e MEDIASET INFINITY con la Fire Stick di Amazon ma avendo guasto il collegamento con la one connect ho la TV praticamente che funziona parzialmente in Smart perche la TV SAMSUNG non supporta piu queste due APP.