discussione Rif.: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende in Smart TV

TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

CaterinaFF — Tue, 03 Dec 2024 19:35:36 GMT

Modello QE55Q60RATXZT

La mia TV Samsung ha smesso di funzionare spegnendosi e accendendosi a ripetizione.

Ho letto qui su Samsung Members che è un problema che accumuna quasi tutti gli smart TV Samsung dopo qualche anno dall'acquisto. Mi dispiace perché sono cliente fedele di samsung da molti anni ma mi vedo costretta a rivolgermi ad altri marchi.

Rif.: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Yuri55 — Tue, 03 Dec 2024 20:24:46 GMT

Anche io ho lo stesso problema.
ho visto che ci sono stati diversi casi.
E’ quindi ovvio che è un difetto di fabbrica.
Perché non facciamo una denuncia massiva rivolgendoci all’associazione consumatori?

Rif.: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Riccardo_F — Wed, 04 Dec 2024 08:21:20 GMT

Ciao a tutti!

@CaterinaFF e @Yuri55: vi do il benvenuto in Community!

Sono spiacente per la situazione che state riscontrando sui vostri TV. Ho inviato ad entrambi un messaggio privato per capire come intervenire.

Ciao,

Re: Rif.: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

CaterinaFF — Wed, 04 Dec 2024 08:22:41 GMT

Dove trovo il messaggio?

Rif.: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Riccardo_F — Wed, 04 Dec 2024 08:24:23 GMT

Ciao @CaterinaFF,

per vederlo devi cliccare sul tuo profilo in alto a destra, alla voce "Messaggi".

Sarà mia cura rispondere nel più breve tempo possibile.

Ciao!

Rif.: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Yuri55 — Wed, 04 Dec 2024 16:27:09 GMT

Vi ho dato tutti i dettagli ma non mi rispondete.

mi fate sapere perfavore ?

Rif.: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Cornelia_M — Wed, 04 Dec 2024 16:47:23 GMT

Ciao @Yuri55,

la Community non è un canale di assistenza in tempo reale, perciò potrebbe essere necessario attendere qualche tempo per avere una risposta. Se hai risposto al messaggio, riceverai riscontro quanto prima dal collega Riccardo, non preoccuparti.

Nel caso in cui avessi necessità di supporto urgente, sono sempre disponibili i canali di assistenza in tempo reale:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Buona giornata!

Rif.: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Giorgio Gobbi — Sat, 07 Dec 2024 10:31:02 GMT

Anche io ho lo stesso problema . Potreste perfavore darmi indicazioni?

Re: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

CaterinaFF — Sat, 07 Dec 2024 17:41:58 GMT

A me il tecnico non ha più chiamato ed è da 5 giorni che sto aspettando la chiamata. Dunque ho deciso di riparare la TV da sola in casa, cambiando la scheda madre, dato che è quella che causa il problema.

Rif.: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Erosv — Sat, 07 Dec 2024 17:45:00 GMT

Pure io stesso problema. TV acquistata un paio di anni fa. Vergognosi!!!!

Re: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Gaudio71 — Sun, 08 Dec 2024 10:02:10 GMT

Buongiorno aimè è successo pure con il mio Sansung QLED 55 ''UHD'' 8K ,mentre stanotte dormivo, ha iniziato ad accendersi e spegnersi da solo in continuazione, mostrando uno schermo bluastro e s8 sentiva solo audio.La cosa che mi fa rabbia è che lo preso avendo acquistato precedentemente un Sansung sempre Qled 65 pollici, però sono molto scontento, dopo soli tre anni e sempre usata con i guanti bianchi abbia già problemi di questo tipo.....

Re: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Yuri55 — Sun, 08 Dec 2024 09:57:25 GMT

E’ assurdo. Anche io tre anni. Stesso modello.

e’ palese che ci sono degli errori di fabbricazione che si verificano 2/3 anni dopo.

molto deluso anche io

Re: Re: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Gaudio71 — Sun, 08 Dec 2024 10:07:53 GMT

Ma la garanzia senza estensione dura solo due anni???

Re: Re: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Yuri55 — Sun, 08 Dec 2024 10:13:18 GMT

Si…

Re: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Gaudio71 — Sun, 08 Dec 2024 13:45:20 GMT

Sapete per caso quanto costi ripararla????

Re: Re: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

CaterinaFF — Sun, 08 Dec 2024 13:46:44 GMT

Vorrei saperlo anche io, sono 5 giorni che aspetto dalla segnalazione ma ancora non mi ha contattato nessuno.

Re: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Gaudio71 — Sun, 08 Dec 2024 13:48:36 GMT

Io penso domani di portarla in un centro Samsung ed in base alla risposta deciderò se ripararla, oppure abbandonare definitivamente tale marchio, visto i costi d'acquisto e la poca qualità del prodotto

Re: Re: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

CaterinaFF — Sun, 08 Dec 2024 13:49:44 GMT

Io ho deciso di acquistare la scheda madre e aggiustarla per conto mio. Almeno per tirare avanti ancora qualche altro anno. Sicuramente la prossima TV non sarà samsung.

Re: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Gaudio71 — Sun, 08 Dec 2024 13:52:35 GMT

È uno schifo cmq vedendo che il problema accomuna parecchie persone, con la stessa TV, che la casa madre sicuramente lo sa, non ammetta un difetto di componentistica o fabbrica del prodotto, e si prenda carico della riparazione gratuitamente........in tal casa denota scarsissima professionalità ed affidabilità.......

Re: Re: TV Samsung QLED 55" si spegne e si accende

Erosv — Sun, 08 Dec 2024 13:54:09 GMT

Quanto ti è costata la scheda?