discussione Rif.: Modulo CI+ O SMART CARD NON TROVATI in Smart TV

Modulo CI+ O SMART CARD NON TROVATI

toto161 — Thu, 21 Jan 2016 23:04:17 GMT

Salve. Ho una tv 32" samsung UE32J5000AK e possiedo anche una premium cam hd. Mi capita sempre un problema. Quando mi collego a premium sport o sport hd a volte mi esce il segnale normale e altre volte, spesso, mi esce MODULO CI+ O SMART CARD NON TROVATI e devo rimuovere e rimettere la cam o la scheda per rivedere il canale. Come posso risolvere questo problema? Grazie anticipatamente

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Erika_c — Fri, 22 Jan 2016 10:54:29 GMT

Ciao Toto16 e benvenuto
hai provato a verificare che il software fosse aggiornato all'ultima versione disponibile? ovvero la Versione : 1102.1.
La puoi verificare da menù - supporto - contattare samsung.
Fammi sapere, grazie e buona giornata!

Rif.: Modulo CI+ O SMART CARD NON TROVATI

toto161 — Fri, 22 Jan 2016 13:10:58 GMT

Ciao erika_c grazie mille.

L'ultima versione è 1003.0 e mi dice nessun aggiornamento disponibile. uò essere l'antenna? Ieri sera usciva questo messaggio, ora va bene

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Paolo_P — Mon, 25 Jan 2016 08:21:56 GMT

Ciao toto16, procedi con l'aggiornamento del firmware scaricando il firmware da qui e installandolo seguendo queste istruzioni.
Dopo l'aggiornamento procedi con un reset da menù - supporto - autodiagnosi - reset.

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fabioammaturo — Fri, 05 Aug 2016 07:29:10 GMT

Buongiorno,

riprendo la discussione perchè ho da qualche tempo lo stesso problema

Ho un UE40J6200 aggiornata all ver ver 1450 ( penso sia l'ultima) e molto spesso mi compare il solito messaggio:

Modulo CI+ o smart card non trovati...

Il messaggio compare anche durante la visione di contenuti che necessitano dell'abbonamento Premium..

Spegnendo e riaccendendo la TV non si sana il problema.

A volte togliendo il modulo, attendendo e reinserendolo, il problema rientra, ma si ripresenta poco sopo

Anche il Modulo CI+ è aggiornato alla nuova versione

Avete soluzioni per il mio problema?

Grazie

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Paolo_P — Tue, 09 Aug 2016 09:43:37 GMT

Ciao fabioammaturo e benvenuto!

Potrebbe essere dipeso dall'adattatore della cam... Ti consiglio di contattare il supporto via chat e segnalare il guasto!

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rexo — Tue, 31 Jan 2017 13:55:02 GMT

salve ragazzi,avendo mediaset premium mi esce un errore modulo ci o smart card non trovato e questo mi impedisce di vedere premium,sapete dirmi cosa posso fare?ho un samsung 40 pollice versione UE40J5000

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Sabrina_B — Wed, 01 Feb 2017 13:58:55 GMT

Ciao rexo,

Benvenuto nella nostra Community

Ti consiglierei di verificare la disponibilità di un aggiornamento, accedendo su:

- menù

- supporto

- aggiornamento software

- enter

Dopo l'aggiornamento, ti consiglierei un ripristino alle condizioni di fabbrica, accedendo su:

- menù

- supporto

- autodiagnosi

- reset

Attendo un tuo riscontro

Ciao

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antodg — Fri, 17 Feb 2017 16:46:12 GMT

Salve, ho lo stesso problema, spesso non mi trova il modulo con la scheda, devo toglierla e inserirla piu volte per 10 min, ho eseguito un reset senza risolvere, la mia tv è un ue55h6800 curvo, non ho nuovi aggiornamenti, la versione software è la 2860,2 bt-g. grazie mille

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Sabrina_B — Mon, 20 Feb 2017 10:35:15 GMT

Ciao antodg,

Benvenuto nella nostra Community

Viste le prove già effettuate, potrebbe essere necessaria una verifica hardware.

Ti consiglierei di richiedere assistenza contattando il numero 800.7267864 o il numero Samsung People 800.578.277 se sei iscritto.

Ciao

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Gian- — Mon, 24 Sep 2018 18:55:52 GMT

Buona sera, qualcuno ha risolto o ha cambiato tv ? Ho lo stesso problema

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BrunoP79 — Fri, 09 Nov 2018 22:22:13 GMT

Buonasera anche io lo stesso problema...

QE55Q7F Ultima versione FIRMWARE...

Qualcuno mi può aiutare??

Rif.: Modulo CI+ O SMART CARD NON TROVATI

Riccardo_F — Thu, 15 Nov 2018 16:53:27 GMT

Ciao BrunoP79,

il fenomeno si presenta anche con altre CAM (o con altri moduli CI)?

Fammi sapere, ciao!

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113carmine — Mon, 16 Sep 2019 20:34:50 GMT

Stesso problema.

dopo aggiornamento del modulo cam il tv non mi riconosce la cam.

qualcuno sa come ovviare?

Rif.: Modulo CI+ O SMART CARD NON TROVATI

Bukno — Mon, 16 Sep 2019 20:56:54 GMT

Che modulo CAM hai ? hai visto se e' tra le CAM compatibili con la tua TV sul sito TIVUSAT.TV ?

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Riccardo_F — Tue, 17 Sep 2019 09:31:15 GMT

Ciao 113carmine,

benvenuto nella nostra Community!

Tornerebbe utile verificare proprio la compatibilità con la CAM, nonché conoscere sia il modello della CAM che il codice modello completo del TV.

Lo trovi sull'etichetta posta sul retro del TV, oppure andando sulle impostazioni (informazioni TV).

Lo riconoscerai perché appare trascritto nei seguenti modi: UE55NU7400UXZT, oppure QE55Q6FNATXZT come esempio per i QLed.

Ciao!

Rif.: Modulo CI+ O SMART CARD NON TROVATI

113carmine — Tue, 17 Sep 2019 17:44:34 GMT

Ue40f6400ay é il modello.

La cam é una Premium cam HD.

Tutto funzionava fino all aggiornamento della cam. Una volta fatto questo non viene più riconosciuta. Ho inserito la smartcard in un vecchio modulo non HD ed ha funzionato.

Ho fatto il test per vedere se andava ( Mute, 2,.....) e andava (non usciva failure)

Rif.: Modulo CI+ O SMART CARD NON TROVATI

113carmine — Tue, 17 Sep 2019 17:58:41 GMT

L'altro televisore é ue50ru7172u

Rif.: Modulo CI+ O SMART CARD NON TROVATI

Riccardo_F — Wed, 18 Sep 2019 11:28:30 GMT

Ciao 113carmine,

il TV UE50RU7172U è recentissimo, dunque dubito che abbia compatibilità con quella CAM. Per saperlo è necessario controllare le compatibilità sul sito del produttore della CAM.

Per quanto riguarda UE40F6400AY, potrebbe esserci un malfunzionamento del lettore, lo dimostra il fatto che con un altro lettore funziona tutto perfettamente.

Ciao,

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113carmine — Wed, 18 Sep 2019 12:47:49 GMT

Grazie Riccardo per la risposta, forse mi sono spiegato male. I lettori(di entrambi i tv) funzionano con la Cam non hd(molto vecchia).

Mentre con la Cam HD Premium dopo aver fatto l'aggiornamento della cam stessa non viene riconosciuta da entrambi i tv. Oggi ho provato anche in un tv Toshiba e non viene riconosciuta uguale. Ora ho ordinato una cam di Sky. Speriamo riesca a funzionare