discussione Re: Reset /associazione Telecomando smart TV in Smart TV

Reset /associazione Telecomando smart TV

Johnnie_ — Sun, 15 Sep 2024 19:34:51 GMT

Buongiorno

Telecomando BN59. Ho 2 TV e volevo invertire i telecomandi e li ho nuovamente associati al nuovo TV. Il tasto di accensione però continua a funzionare su entrambe le TV e quindi accende e spegne contemporaneamente 2 TV. Reset con home e back su telecomando non funziona. Reset TV ad impostazioni di fabbrica non funziona. C'è un modo per resettare?

Rif.: Reset /associazione Telecomando smart TV

Cibafese — Mon, 16 Sep 2024 06:45:03 GMT

@Johnnie_ Le TV Samsung usano lo stesso codice IRDA infatti le TV si accendono entrambe, mentre tutti gli altri tasti sono BT e una volta associato ad una TV, rimane tale senza influire con l'altra TV.

Questa e' la procedura per il reset del telecomando:

Basterà tenere premuti contemporaneamente i tasti Return (indietro) + Enter (tasto centrale) per almeno 10 secondi, quindi attendere che il telecomando si associ al TV. Se questo non accade, ripeti la procedura standard di abbinamento (Indietro+Play/Pausa).

Rif.: Reset /associazione Telecomando smart TV

Johnnie_ — Mon, 16 Sep 2024 15:39:47 GMT

@Cibafese
Continuano ad accendersi e spegnersi entrambe. Il resto ok... C'è un modo per fare reset del tasto accensione? Prima si accendeva solo una TV non entrambe

Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

Emiliano88 — Wed, 27 Nov 2024 14:54:51 GMT

Buonasera ho un telecomando samsung tm2240a che non riesco a resettare potrei sapere come si fa grazie?

Rif.: Reset /associazione Telecomando smart TV

Riccardo_F — Thu, 28 Nov 2024 10:36:08 GMT

Ciao @Emiliano88,

bentornato in Community!

Dovresti poter ripristinare il telecomando premendo a lungo (tenendo proprio premuti) contemporaneamente i tasti "Return" + "Multi View " o "Return" + "Microfono" per almeno 5 secondi (il LED rosso sul telecomando inizierà a lampeggiare).

Riesci a ripristinare così?

Potresti indicarci anche se stai riscontrando qualche anomalia particolare, per cui magari hai necessità di eseguire il ripristino?

Facci sapere, ciao!

Re: Rif.: Reset /associazione Telecomando smart TV

Emiliano88 — Thu, 28 Nov 2024 14:52:53 GMT

Purtroppo il telecomando a volte cambia e a volte no! Cambiando anche le batterie! Purtroppo ho provato le vostre soluzioni ma non va! Il modello del telecomando è il tm2240a non c'è il tasto del microfono

Rif.: Reset /associazione Telecomando smart TV

Jessica_A — Fri, 29 Nov 2024 11:38:49 GMT

Ciao Emiliano88,

per poterti offrire un supporto mirato, mi occorre conoscere il modello del TV:

Per quanto concerne il modello di telecomando, procedi in questo modo:

Su altri modelli invece, occorre premere il tasto indietro più il tasto centrale. (quello rotondo)

Considera che se il prodotto è datato, non sarà possibile procedere con il reset.

Mi tieni aggiornata? Resto a disposizione. 🙂

Buona giornata

Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

Zampabianca — Fri, 16 May 2025 15:51:33 GMT

Assurdo, la TV diceva pile scariche. Come voi ho inserito le pile nuove ed il telecomando non funzionava più, accendeva e spegneva la TV senza fare altro. Ho provato la procedura tasto return più play/pausa ma niente! Alla fine , disperata, ho semplicemente invertito le pile nuove appena inserite cambiando di slot destra/sinistra ed ora funziona perfettamente! Vale la pena provare.

Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

Moderator — Wed, 21 May 2025 13:23:13 GMT

Ciao Zampabianca, ti do il benvenuto nella nostra Community Samsung Italia! 🤝

Sono lieta che il telecomando abbia ripreso a funzionare correttamente effettuando una semplice procedura che non sempre viene in mente! 😊Sono certa che una verifica di questo tipo potrà risultare utile per altri utenti.

Resto a disposizione.

Ciao,

Noemi_P

Samsung Community Expert

Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

sal976 — Mon, 02 Feb 2026 13:00:24 GMT

Buongiorno ho resettato la smart, mi ha fatto fare la procedura di ripristino con smarthings ma non mi funziona più il telecomando,come posso fare? Grazie

Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

Jessica_A — Tue, 03 Feb 2026 09:48:03 GMT

Ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung, @sal976. 😊

Potresti indicarmi quale modello di Smart TV possiedi? Il codice modello si trova sull'etichetta posta sul retro del TV. Inoltre è visibile anche da menù del TV: Menu > Supporto > “Contattare Samsung” oppure “Informazioni su questo TV”. Ti chiedo gentilmente di allegare solo il codice modello e non il seriale.

Per quanto concerne il telecomando, dopo il ripristino, occorre procedere con una nuova associazione. Hai già provveduto? Laddove non lo avessi fatto, procedi come segue:

Con la TV accesa, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Indietro e il pulsante Riproduci/Pausa per almeno 3 secondi

L'associazione tra TV e telecomando avrà inizio. Segui le istruzioni sullo schermo per continuare l'associazione

Assicurati di non essere a più di 6 metri di distanza dalla TV durante il processo di associazione.

I passaggi potrebbero differire in base al modello di TV in tuo possesso, per tale motivo mi occorre conoscere il tuo. 😊

Fammi sapere, rimango a completa disposizione. Ciao

Re: Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

sal976 — Tue, 03 Feb 2026 09:57:53 GMT

Ciao, QE65Q60CAUXXH, ho fatto varie volte la procedura che mi hai consigliato ma niente, il telecomando non funziona

Re: Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

Cornelia_M — Tue, 03 Feb 2026 16:45:26 GMT

Ciao @sal976,

ti ringrazio per i dati.

Per una corretta informazione, ci tengo a comunicarti che il tuo televisore risulta destinato a un mercato diverso dall'Italia, è quindi un TV di importazione. Ciò non dovrebbe influire sulle caratteristiche principali e sul funzionamento del telecomando, comunque.

Mi confermi che il telecomando che stai provando a utilizzare è lo Smart Remote fornito in dotazione con il TV, ossia quello semplificato a cella solare?

Nessun comando risulta funzionante, nemmeno quello di accensione/spegnimento?

Hai verificato che la batteria non sia completamente scarica? Prova a collegarlo a una fonte di alimentazione utilizzando un cavo USB-C, da inserire nell'apposito connettore presente nella parte inferiore. Il LED rosso si accenderà, per poi diventare verde una volta completata la ricarica. In ogni caso, il telecomando dovrebbe essere utilizzabile anche dopo 10-15 minuti.

Se la procedura non è utile, puoi indicarmi se il LED presente nel telecomando si accende e, se si, in quali circostanze e di quale colore?

Fammi sapere, attendo un tuo gentile riscontro!

Ciao

Re: Re: Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

sal976 — Tue, 03 Feb 2026 16:51:03 GMT

Ciao, è a cella solare,l'ho tenuto sotto carica tutta la notte,se premo un tasto qualsiasi lampeggia il led rosso, non risponde a nessun comando, tutto questo è successo dopo aver resettato la tv e installato smarthings

Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

Jessica_A — Wed, 04 Feb 2026 11:20:09 GMT

Ciao @sal976,

potresti indicarmi se riesci ad accendere il TV con il telecomando? Laddove sia così, è molto probabile che l'inconveniente sia pregiudicato da un'errata associazione.

A tal proposito, ti suggerisco di effettuare un reset del telecomando e procedere con una nuova associazione.

Mediante l'app Smart Things invece riesci a utilizzare il telecomando?

Laddove sia così e la situazione persista, potrai procedere con un reset del TV effettuando l'accesso alle impostazioni di quest'ultimo.

Impostazioni
Tutte le impostazioni
Generale e privacy
Ripristino ai dati di fabbrica.

Mi aggiorni? Resto a completa disposizione. Buona giornata 🙂

Re: Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

sal976 — Wed, 04 Feb 2026 15:31:34 GMT

Ciao non funziona, adesso faccio il reset della tv

Re: Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

Claudia_S — Thu, 05 Feb 2026 09:58:00 GMT

Ciao @sal976,

ti ringrazio per il tuo riscontro.

Tienici aggiornati in merito all'esito del reset del TV.

Resto a disposizione.

Ciao!

Re: Re: Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

sal976 — Thu, 05 Feb 2026 10:16:40 GMT

Ciao nemmeno col reset va

Re: Re: Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

Cornelia_M — Thu, 05 Feb 2026 16:47:12 GMT

Ciao @sal976,

mi confermi che stai utilizzando il telecomando remoto di SmartThings, per accedere al TV? Risulta dunque funzionante?

Se possiedi un telecomando Samsung tradizionale, puoi utilizzare anche questo per gestire il televisore:

Se il reset del telecomando e la reimpostazione del TV non hanno dato esito positivo, ma il televisore funziona con il telecomando remoto, l'inconveniente deriva quasi certamente dallo Smart Remote. Ma, per sicurezza, ti chiedo di eseguire una diagnosi della connettività Bluetooth:

> Impostazioni

> Supporto

> Manutenzione dispositivo

> Auto diagnosi

> Bluetooth

Prova anche il test "Telecomando".

Mi fai sapere qual è il risultato? Attendo tue. Grazie!

Ciao

Re: Re: Re: Re: Reset /associazione Telecomando smart TV

sal976 — Thu, 05 Feb 2026 16:49:50 GMT

Si sto usando il telecomando con smarthings ma se non sono in casa come vedono la tv? Il telecomando solare si collega al bluetooth?