discussione Rif.: samsung oled s90d in Smart TV

samsung oled s90d

alexgreguoldo — Thu, 31 Oct 2024 15:41:41 GMT

Oggi ho contattato l'assistenza Samsung per chiarimenti riguardo al tipo di pannello OLED montato sulla serie S90D, in particolare per le dimensioni da 65 e 77 pollici in Italia. Volevo capire se fosse utilizzato il pannello QD-OLED di Samsung o il pannello WRGB di LG e, nel caso di un pannello QD-OLED Samsung, se fosse di seconda o terza generazione.

So già che la serie S95D monta pannelli QD-OLED Samsung e che negli Stati Uniti la serie S90D nei tagli da 48 e 83 pollici monta pannelli WRGB di LG. Prima dell'acquisto, vista l'importanza di questa differenza per me, volevo quindi assicurarmi se le dimensioni che mi interessano montano il pannello QD-OLED.

Dopo qualche minuto di attesa, l'assistenza via chat WhatsApp mi ha risposto che non potevano fornire queste informazioni. Di fronte a questa risposta mi sono chiesto perché dovrei comprare un OLED Samsung, quando LG, con il modello C4, specifica chiaramente il tipo di pannello utilizzato, aiutandomi a fare una scelta più consapevole. In alternativa, potrei considerare un modello dello scorso anno, come la serie S95C, che almeno so essere dotato di un pannello QD-OLED di seconda generazione Samsung.

Trovo la risposta dell’assistenza non solo superficiale, ma anche poco rassicurante, al punto da farmi dubitare se fidarmi ancora del marchio Samsung per i miei acquisti futuri.

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Cornelia_L — Thu, 31 Oct 2024 16:58:20 GMT

Ciao @alexgreguoldo, mi dispiace fare la tua conoscenza in questo modo, ma sono lieta di darti il benvenuto nella nostra Community!

Comprendo le tue considerazioni sulla vicenda, tuttavia ti confermo che la tua richiesta non ha riscontro in quanto la tipologia di pannello non è una specifica tecnica dichiarata; pertanto, non è un'informazione che possediamo.

Le caratteristiche del prodotto sono quelle leggibili sulla pagina dedicata nel nostro sito:

https://www.samsung.com/it/tvs/oled-tv/s90d-77-inch-oled-4k-tizen-os-smart-tv-qe77s90daexzt/#specs

Inoltre, è possibile avere maggiori dettagli sulla tecnologia utilizzata per i nostri pannelli qui:

https://www.samsung.com/it/tvs/tv-buying-guide/what-is-qled-oled-and-neo-qled/

Hai necessità di questa particolare specifica per un motivo particolare, per esempio la compatibilità di un accessorio, un'app o altro? Se la scelta si basa sulla qualità dell'immagine, possiamo garantire assoluta nitidezza, brillantezza e gamma di colore. Posso eventualmente consigliarti di visionare la qualità dell'immagine presso un punto vendita che tratta i nostri TV, così da poter fare la tua scelta sulla base del tuo specifico gusto personale.

Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Buona serata!

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alexgreguoldo — Sat, 02 Nov 2024 08:31:16 GMT

In realtà, non metto in dubbio la qualità del prodotto in termini di nitidezza e brillantezza. Tuttavia, ci sono delle differenze nella gamma colore e saturazione: se nel pannello QD-OLED Samsung è al 100%, nel WRGB LG è circa all'88%. La copertura del P3 su LG C4 è del 98,07%, mentre sul Samsung S90D (modello americano con pannello QD-OLED) è al 100%. Nello standard Rec. 2020, il C4 raggiunge il 72,47%, mentre l’S90D arriva all’85,84% [rimosso - link esterno]

Per quanto riguarda il volume colore, Samsung ottiene comunque risultati migliori, grazie al pannello RGB con Quantum Dot che converte la luce blu in rosso e verde purissimo. LG, invece, utilizza un pannello con 3 subpixel RGB più 1 bianco, che non raggiunge gli stessi risultati qualitativi sull'immagine. Essendo un tecnico IT, preferisco acquistare il prodotto che si avvicina maggiormente alle mie aspettative, non un surrogato, per quanto valido possa essere.

Idealmente, opterei per la serie S95D con pannello QD-OLED di terza generazione. Tuttavia, non sono del tutto convinto del trattamento antiglare, che ho notato tende a ingrigire leggermente i neri. In ogni caso, la differenza tra un pannello QD-OLED e WRGB è evidente e credo che, come avviene in America e Canada, sarebbe giusto per i consumatori sapere in modo chiaro se stanno acquistando un WRGB o un QD-OLED, senza doverlo dedurre solo dalla dimensione del pannello o dal modello (s95d).

Grazie della risposta. A questo punto mi piacerebbe trovare un negozio dove possano esporre il 65 e il 77 pollici del modello S90D, magari vicino a un S95D o a un C4, per poter fare un confronto diretto.

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alexgreguoldo — Thu, 31 Oct 2024 20:53:37 GMT

Premetto che sono a conoscenza dell'accordo commerciale tra Samsung e LG per l'utilizzo dei pannelli OLED WRGB di LG nella produzione dei TV OLED Samsung, visto che Samsung sembra non riuscire a produrne a sufficienza. A questo punto, potrei anche considerare di aspettare l’uscita di qualche TV con pannello OLED di BOE, prevista forse nel 2025, e sperare in qualche sorpresa sia in termini di gamma colore che di luminosità.

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iking999 — Sat, 30 Nov 2024 16:19:44 GMT

S90D ho scoperto solo da poco che usa QD oled di samsung solo nel formato 65 pollici... , gli altri formati hanno il wrgb di lg display che non è peggiore in termini assoluti, ma sicuramente ha meno luminanza nei colori.

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byGiuseppe — Fri, 15 Nov 2024 15:45:28 GMT

Ciao! Ho letto con interesse la tua esperienza riguardo alla serie S90D e alla confusione sui pannelli OLED.

Alla fine, sei riuscito a trovare una risposta chiara sull'utilizzo del pannello QD-OLED sulla versione da 65" in Italia? O hai deciso di orientarti su altro? Io sono abbastanza fissato sulla qualità del pannello e mi piacerebbe sapere se hai trovato un modo per identificare empiricamente il tipo di pannello, oppure se hai scelto un altro modello, come l'LG G4.

Spero di riuscire a fare una scelta consapevole prima del Black Friday! Grazie in anticipo per qualsiasi suggerimento o aggiornamento!

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byGiuseppe — Fri, 15 Nov 2024 15:46:33 GMT

e invece..

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alexgreguoldo — Mon, 18 Nov 2024 08:38:29 GMT

Ciao Giuseppe,

Ssì, dopo parecchie ricerche, sia visitando diversi centri commerciali che online, sono riuscito a trovare una risposta chiara. Ho scoperto che la serie S90 utilizza pannelli differenti in base al codice finale del modello: i modelli con codice TXZT montano pannelli QD-OLED, mentre quelli con codice EXZT utilizzano pannelli WRGB.

Inoltre, è importante notare che Samsung non produce ancora pannelli da 83 pollici, quindi quei modelli utilizzano tutti pannelli WRGB. Alla fine, ho deciso di acquistare un TV OLED, optando per l'LG C4. Sebbene abbia una volumetria colore inferiore rispetto al QD-OLED, almeno sono sicuro di ciò che sto pagando.

La scelta non è stata solo una questione di prezzo, anche se ho trovato il 65 pollici a un prezzo davvero competitivo. Avrei preferito rimanere con una TV Samsung, ma, viste le risposte elusive e poco soddisfacenti da parte loro, ho preferito orientarmi verso la concorrenza.

Magari in futuro, tra una decina d'anni, potrei tornare a considerare le TV Samsung o magari un modello con schermo prodotto da BOE o da qualche altra marca emergente.

Rif.: samsung oled s90d

alexgreguoldo — Mon, 18 Nov 2024 08:48:33 GMT

E qui ti sbagli: Samsung utilizza moltissimi pannelli WRGB di LG, e tutto dipende dalla sigla finale del modello di TV. I modelli con codice TXZT montano pannelli QD-OLED, mentre quelli con codice EXZT utilizzano pannelli WRGB.

Ti starai chiedendo perché i TV S90D venduti su Amazon montano tutti pannelli WRGB. Ebbene sì, è così. Io, inizialmente, puntavo a un 77 pollici, e l’unico modo per avere un QD-OLED era passare alla serie successiva, ossia la S95D. Alla fine, però, ho optato per un 65 pollici LG C4.

Devo dire che questo modello fa esattamente ciò che promette, senza troppi fronzoli. Certo, il QD-OLED ha un volume colore nettamente superiore, e la differenza si nota se metti un pannello WRGB e uno QD-OLED uno accanto all’altro. Tuttavia, da consumatore, voglio sapere esattamente cosa sto acquistando. Sta a me decidere se mi va bene o meno, non a Samsung, che per motivi di produzione e costi sceglie quale pannello fornire senza specificarlo chiaramente.

Alla fine, almeno siano trasparenti. Per adesso, però, Samsung ha perso un cliente per qualche anno... almeno fino alla "sopravvivenza" della mia nuova TV!

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Michele_P — Mon, 18 Nov 2024 09:45:21 GMT

Ciao alexgreguoldo,

capisco il tuo punto di vista, ed anche se ti sei orientato verso un altro produttore partner, rispetto la tua scelta.

Da parte nostra, lo Staff fa del proprio meglio per poter venire incontro all'utenza e restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità .

Buona giornata.

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Pacomare — Mon, 25 Nov 2024 21:03:21 GMT

Ho appena acquistato una S90D nel formato 55 ed ero convinto che il pannello fosse un QD OLED. Samsung non è chiara su questo aspetto ed in rete nei video informativi e sui blog specializzati si parla del QD OLED per il formato da 55, probabilmente facendo riferimento al mercato USA. La situazione crea confusione e induce il consumatore a pensare di acquistare un prodotto con caratteristiche che in realtà non possiede. Nel mio caso almeno è stato così. Mancanza di trasparenza e incoerenza a livello internazionale.

Rif.: samsung oled s90d

byGiuseppe — Mon, 25 Nov 2024 21:32:10 GMT

Mi spiace leggere di queste situazioni, personalmente me ne sono accorto in tempo prima di fare l'acquisto del modello da 65". Ho cambiato idea e puntato sul top di gamma di LG nello specifico il G4 da 65", che con una super offerta sul sito di LG l'ho pagato allo stesso prezzo di un S90D 65".

Con questo cosa voglio dire, che secondo me ci sono tutti i presupposti per una bella class action, il consumatore acquista un dispositivo totalmente differente con caratteristiche inferiori di quelle pubblicizzate.

Rif.: samsung oled s90d

byGiuseppe — Mon, 25 Nov 2024 21:48:46 GMT

Anch’io alla fine ho deciso di orientarmi su un LG, nello specifico il G4 da 65", che installerò a muro come un quadro. Ho trovato un’offerta ottima sul sito LG, l’ho pagato quanto l'S90D e non vedo l’ora di montarlo!

Ti capisco perfettamente riguardo alla frustrazione per la poca chiarezza di Samsung. Per me, la qualità del pannello è fondamentale, ed è stato uno dei motivi principali per cui ho scelto LG, anche considerando la trasparenza.

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Riccardo_F — Tue, 26 Nov 2024 08:34:14 GMT

Ciao @Pacomare,

ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per queste considerazioni, capisco sia il tuo punto di vista che qullo di @byGiuseppe. Come abbiamo avuto modo di anticipare nella pagina precedente, le specifiche dei singoli prodotti sono tutte riportate sul nostro sito: invitiamo tutti a verificare le specifiche lì e non affidarsi ad informazioni riportate su siti terzi, anche di rivenditori, in quanto esse non sono verificabili da parte nostra.

Ciao!

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Pacomare — Tue, 26 Nov 2024 09:13:07 GMT

Ciao Riccardo,

grazie per il benvenuto e per la risposta!

Voglio premettere che sono molto soddisfatto del mio acquisto e che non mi considero un puritano della tecnologia. Tuttavia, il tema principale che volevo evidenziare riguarda la mancata chiarezza nella comunicazione sulla tipologia di pannello utilizzato.

Nei link condivisi nei commenti precedenti, purtroppo, non si trova una specifica chiara che indichi se il modello monta un pannello QD-OLED o un WRGB di LG. Questo elemento è centrale, perché crea confusione, soprattutto considerando che in altre regioni, come negli Stati Uniti, le specifiche del modello S90D da 55 pollici indicano esplicitamente l’uso di un pannello QD-OLED.

Capisco che non sia semplice mantenere una comunicazione univoca tra mercati diversi, ma questa discrepanza rischia di generare fraintendimenti per i clienti, anche quelli più attenti. Spero che questo feedback possa essere utile per migliorare la trasparenza delle informazioni in futuro.

Grazie ancora per il confronto e resto disponibile per ulteriori approfondimenti!

Un saluto,
Pasquale

Rif.: samsung oled s90d

alexgreguoldo — Tue, 26 Nov 2024 09:54:54 GMT

Riguardo alla mancanza di coerenza e trasparenza internazionale sul tipo di pannelli usati da Samsung, hai perfettamente ragione. Per quanto riguarda la tua TV, hai fatto davvero un affarone con la S90D! Se il finale del seriale è TXZT, è sicuramente dotata di un pannello QD-OLED di Samsung.

Rif.: samsung oled s90d

alexgreguoldo — Tue, 26 Nov 2024 10:01:20 GMT

Ciao Giuseppe! Alla fine ho optato anche io per un LG, precisamente un C4 da 65 pollici. L’ho pagato una sciocchezza: 1.050 euro, nuovo e con spedizione inclusa a casa. Sono molto soddisfatto dell'acquisto, anche se, osservandolo, noto alcune differenze nei colori rispetto al monitor del PC con pannello QD-OLED. Premetto che entrambi sono calibrati e utilizzano la stessa sorgente. Devo ammettere che mi dispiace un po' aver abbandonato Samsung, ma alla fine è stata una scelta ovvia, sia per l'offerta che per la scarsa chiarezza sui pannelli usati nei loro OLED.

Rif.: samsung oled s90d

alexgreguoldo — Tue, 26 Nov 2024 10:07:40 GMT

Ciao Riccardo, se avessi letto con attenzione l'inizio di questa discussione, avresti capito che la risposta sull'uso dei pannelli OLED di Samsung nelle varie serie non mi è stata fornita né da voi né dal servizio di assistenza Samsung. Inoltre, questa informazione non è riportata nelle specifiche di ogni TV. Non voglio essere polemico o contraddire ciò che scrivi, ma alla fine, l'unico modo per avere un'idea chiara è affidarsi al proprio occhio o utilizzare strumenti come la calibrazione (che io uso) per valutare sia la qualità sia, in parte, il tipo di pannello OLED impiegato.

Quindi, ribadisco che la tua risposta di affidarsi ciecamente a Samsung e a voi risulta non solo di parte, ma anche poco utile, visto che l'informazione che cercavo non me l'avete fornita.

Rif.: samsung oled s90d

Riccardo_F — Tue, 26 Nov 2024 10:28:30 GMT

Ciao @alexgreguoldo,

oltre a questa discussione, ne abbiamo anche altre che trattano argomenti simili ma su modelli diversi: non tutte le specifiche vengono dichiarate, l'invito a verificare le specifiche è proprio relativo a quelle pubblicate sul nostro sito.

Capisco che si possano avere esigenze particolari ovviamente, in ogni caso avremo cura di inoltrare le vostre considerazioni ai nostri uffici competenti. Questa è una pratica comune per noi: le critiche costruttive aiutano a migliorare i nostri servizi e prodotti.

Ciao,

Rif.: samsung oled s90d

alexgreguoldo — Tue, 26 Nov 2024 19:06:34 GMT

Questi messaggi si riferiscono alla lineup di quest'anno dei TV OLED di Samsung. L'anno scorso, tutti i modelli utilizzavano pannelli QD-OLED, mentre quest'anno la gamma include sia pannelli LG che Samsung.

Per quanto riguarda la serie S95, questa utilizza pannelli QD-OLED. Le altre serie, invece, montano pannelli WRGB OLED di LG per i tagli da 83 e 48 pollici, poiché Samsung attualmente non produce pannelli in queste dimensioni.

Non ho ben capito a quale serie TV ti riferisci, considerando che negli anni precedenti non c'era questa differenziazione. Ti ringrazio comunque per la tua precisazione sulle altre "fantomatiche" serie OLED. Tuttavia, ti consiglierei – senza intenzione di risultare scortese – di controllare le specifiche delle singole serie, dato che non nessuna specifica chiaramente se utilizzano pannelli QD-OLED o WRGB OLED.