https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/barra-nera/m-p/11095042#M231636 Strano, così a caso? Perché questo problema indica che il pannello si è rotto. Wed, 20 Nov 2024 16:55:02 GMT Henry86907 2024-11-20T16:55:02Z https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/barra-nera/m-p/11093617#M231623 <P><EM>salve ieri sera mi è spuntata una barra nera nello schermo&nbsp;</EM></P> Wed, 20 Nov 2024 12:38:47 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/barra-nera/m-p/11093617#M231623 Salvatore Marocco 2024-11-20T12:38:47Z https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/barra-nera/m-p/11095042#M231636 Strano, così a caso? Perché questo problema indica che il pannello si è rotto. Wed, 20 Nov 2024 16:55:02 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/barra-nera/m-p/11095042#M231636 Henry86907 2024-11-20T16:55:02Z https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/barra-nera/m-p/11104053#M231698 <P>Ciao a tutti,</P> <P>ti do il bentornato,&nbsp;Salvatore Marocco.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":stretta_di_mano:">🤝</span></P> <P>Mi spiace per la situazione che stai riscontrando.</P> <P>Per poterti offrire un supporto mirato, mi occorre conoscere alcuni dettagli.</P> <P>Il primo riguarda il codice modello del prodotto in tuo possesso:</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Jessica_A_0-1732273406357.png" style="width: 400px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/2587671i6C00B8E679E9F3D3/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Jessica_A_0-1732273406357.png" alt="Jessica_A_0-1732273406357.png" /></span></P> <P>Inoltre, visualizzi la <STRONG>barra nera&nbsp;</STRONG>indipendentemente dalla sorgente selezionata? (sorgente TV, APP, menù TV)</P> <P>Al fine di stabilire la natura dell'inconveniente, ti raccomando di eseguire un test d'immagine:</P> <OL class="X5LH0c"> <LI class="TrT0Xe">Menu;</LI> <LI class="TrT0Xe">Impostazioni;</LI> <LI class="TrT0Xe">Supporto;</LI> <LI class="TrT0Xe">Auto diagnosi;</LI> <LI class="TrT0Xe">Avvia<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>test immagine</STRONG>.</LI> </OL> <P>La procedura potrebbe variare in base al modello, per questo motivo ti ho richiesto il dato specifico.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":faccia_leggermente_sorridente:">🙂</span></P> <P>In caso di esito negativo, ritengo necessario procedere con una perizia tecnica.&nbsp;</P> <P>Attendo tue, rimango a disposizione.</P> <P>Ciao&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":mano_che_saluta:">👋</span></P> Fri, 22 Nov 2024 11:06:34 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/barra-nera/m-p/11104053#M231698 Jessica_A 2024-11-22T11:06:34Z https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/barra-nera/m-p/11117453#M231811 <P>[RIMOSSA]</P> <P> </P> Mon, 25 Nov 2024 08:27:37 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/barra-nera/m-p/11117453#M231811 Salvatore Marocco 2024-11-25T08:27:37Z https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/barra-nera/m-p/11118070#M231823 <P>Ciao&nbsp;<a href="https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/63719300">@Salvatore Marocco </a>,</P><P>ho risposto direttamente al tuo messaggio privato.</P><P>Ciao!</P> Mon, 25 Nov 2024 10:30:38 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/barra-nera/m-p/11118070#M231823 Riccardo_F 2024-11-25T10:30:38Z