Thema "Rif.: Restart mediaset non funziona" in Smart TV

Restart mediaset non funziona

ceyenne — Fri, 27 May 2022 23:17:37 GMT

Da qualche giorno, il restart mediaset non funziona, si interrompe a metà, ho fatto il restart, eliminato i cookies, anche il reset della smart tv, non so più cosa fare. Help me please.

Rif.: Restart mediaset non funziona

Andrea_C — Tue, 31 May 2022 10:13:27 GMT

Ciao ceyenne,

ai fini dell'assistenza avrei necessità di avere quante più informazioni possibili al fine di poterti fornire il dovuto supporto. Per questo motivo ti chiedo, per prima cosa, il codice modello per esteso del tuo tv.

Tale dato potrai verificarlo seguendo le seguenti indicazioni:

Tale fenomeno si presenta solo sui canali Mediaset o si presenta anche sulle altre trasmissioni?

Attendo tue.

Ciao!

Re: Restart mediaset non funziona

ceyenne — Tue, 31 May 2022 10:17:56 GMT

Si solo sui canali mediaset

Re: Rif.: Restart mediaset non funziona

ceyenne — Tue, 31 May 2022 12:03:02 GMT

Ho contattato l'assistenza, fatto tutto quello che si poteva fare. , reset ,ecc ecc. Problema non risolto, delusissima prima e ultima tv Samsung,

Rif.: Restart mediaset non funziona

Andrea_C — Tue, 31 May 2022 13:13:18 GMT

Ciao ceyenne,

posso comprendere il tuo stato d'animo. Come indicato in precedenza, per poter analizzare il tuo caso, ho necessità di conoscere il codice modello del tuo tv.

Riporto il procedimento per verificare il model code del tuo televisore:

Indichi che tramite il servizio clienti sono stati eseguiti i reset del caso. Potresti indicarmi nello specifico quali test sono stati svolti?

Attendo tue.

Ciao!

Re: Restart mediaset non funziona

ceyenne — Tue, 31 May 2022 13:17:54 GMT

Reset dello smart hub,

Re: Restart mediaset non funziona

ceyenne — Tue, 31 May 2022 13:19:24 GMT

Ho staccato la tv dalla presa electrica, premuto un pulsante che su trova sulla tv,atteso 3 minuti e riacceso la tv

Rif.: Restart mediaset non funziona

Luigi1 — Tue, 13 Sep 2022 21:45:57 GMT

Mediaset play rimane bloccato. Non funziona più. Pagine internet, Rai play ecc. funzionano perfettamente. MOD. TV UE43NU7400UXZT

Re: Restart mediaset non funziona

ceyenne — Tue, 13 Sep 2022 21:59:08 GMT

Ho fatto tutto quello che mi ha suggerito l'assistenza, ma il "restart" di mediaset infinity non funziona, l"app infinity si

Re: Restart mediaset non funziona

ceyenne — Tue, 13 Sep 2022 22:01:07 GMT

Il problema può essere di mediaset?

Rif.: Restart mediaset non funziona

Andrea_C — Wed, 14 Sep 2022 09:55:12 GMT

Ciao a tutti,

@ceyenne avendo svolto quelle che sono le verifiche software consigliate, e persistendo l'anomalia, ti confermo che con forte probabilità il problema è derivante dall'applicativo stesso.

In questo caso, il mio consiglio, è quello di far riferimento al supporto Mediaset al fine di segnalare il tutto e permetter loro di analizzare l'anomalia.

@Luigi1, benvenuto nella Community Samsung!

Le medesimi indicazioni sono valide anche nel tuo caso. Tu, per caso, hai avuto modo di svolgere qualche test preventivo? Se si, quali?

Fammi sapere.

Ciao,

Re: Restart mediaset non funziona

ceyenne — Wed, 14 Sep 2022 10:02:30 GMT

Re: Restart mediaset non funziona

mauro — Fri, 16 Sep 2022 07:36:18 GMT

ragazzi magari è una cavolata, ma forse per un puro caso ho trovato il modo per non far più impallare il tasto restart di Mediaset.

praticamente creando un nuovo utente nel profilo a me da circa un mese non si blocca più. cioè come se volessi condividere l'account Mediaset con qualcuno , l'unico piccola meccanica in più e che la prima volta che si tirerà su il menù del restart di Mediaset si dovrà scegliere profilo X o profilo Y ... cioè un operazione velocissima.

ma quando lo fatta ho pensato che barba mio fratello perché non si fa un profilo suo su un account differente tanto l'app è gratis e non ci faccio aquisti.

poi però non se più bloccato il restart e ho connesso le due cose .

magari e un caso un mese potrebbe essere un caso, ma prima massimo una settimana il restart mi dava sempre noie, come dover accedere come se mi fossi slogato, servizio non disponibile e dovevo come altre 1000 volte andar a polire la memoria con il commando hbbtv svuota dati di navigazione e cose così.

ripeto magari e un caso e l'app se aggiornata da sola ed è migliorata? comunque volevo dare questa speranza a chi le ha provate tutte.

Re: Restart mediaset non funziona

mauro — Fri, 16 Sep 2022 07:43:24 GMT

Rif.: Restart mediaset non funziona

Cinzia 1978 — Fri, 01 Nov 2024 23:35:45 GMT

salve,

anche io medesimo problema con il restart Mediaset.

nel mio caso la tv è una U7170 55 UHD TV

Cancellato cookie, ripristinato hub, aggiornamento fatto, cancellato app, ripristino impostazioni di fabbrica, soft restart.

NIENTE DA FARE.. non funziona.. che altro posso fare??

Rif.: Restart mediaset non funziona

Veronica_F — Tue, 05 Nov 2024 11:59:30 GMT

Ciao Cinzia 1978, benvenuta sulla Community Samsung!

Alla luce di tutte le prove che hai effettuato, le quali generalmente sono efficaci quando l'inconveniente dipende da un'anomalia momentanea sul tv, è molto probabile che quanto riscontri dipenda da un momentaneo inconveniente sul servizio.

Ci confermi che le difficoltà sono circoscritte al solo servizio restart di Mediaset? Eventuali ulteriori servizi interattivi, magari proposti da altre emittenti, funzionano correttamente? In tal caso, sarebbe opportuno segnalare l'anomalia al supporto Mediaset, affinchè possano essere svolte delle verifiche lato servizio.

Lato Samsung, se ancora non hai provveduto, possiamo consigliarti di verificare se noti dei miglioramenti collegando il tv ad una rete internet differente: per esempio, puoi provare a connetterlo ad una rete hotspot di uno smartphone.

Se possiedi un nostro smartphone Galaxy, puoi attivare l'hotspot seguendo i passaggi indicati in questa pratica guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-condividere-la-connessione-dati-con-il-router...

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!