Thema "Re: telecomando tv che non funziona" in Smart TV

telecomando tv che non funziona

mone979 — Tue, 22 Oct 2024 21:24:11 GMT

buonasera ho un problema con il telecomando della mia tv improvvisamente non funziona ,non si riesce a cambiare canale ,mi sono accorto che funziona solo da vicino al massimo a una distanza di 10 cm

la tv in questione è una ue43tu7090uxzt e il telecomando è bn59-01315b qualcuno sa aiutarmi?

Re: telecomando tv che non funziona

Stalmas — Tue, 22 Oct 2024 21:50:08 GMT

Beh se da vicino funziona forse hai le pile scariche , io inizierei proprio da lì.
Ciao.

Re: telecomando tv che non funziona

mone979 — Tue, 22 Oct 2024 21:51:26 GMT

le ho già sostituite 2 volte ma il problema rimane

Re: telecomando tv che non funziona

Stalmas — Tue, 22 Oct 2024 21:52:39 GMT

Come mai sostituite 2 volte?
Cioè dopo che le hai messe nuove si scaricano subito?

Re: telecomando tv che non funziona

mone979 — Tue, 22 Oct 2024 21:54:59 GMT

no ma per sicurezza ho provato a metterle nuove non fidandomi solo di una confezione che avevo in casa ne ho messe altre due fresche comprate oggi

Re: telecomando tv che non funziona

Stalmas — Tue, 22 Oct 2024 21:56:51 GMT

Quindi pile al 100 per cento nuove ( prova fatta ) il telecomando cambia solo da vicino.
L'accensione funziona bene da lontano.?
Solo il cambio canali è lento o tutti i pulsanti.?

Re: telecomando tv che non funziona

mone979 — Thu, 24 Oct 2024 07:19:58 GMT

Accensione e cambio canali da lontano non funziona

Re: telecomando tv che non funziona

mone979 — Thu, 24 Oct 2024 07:21:59 GMT

Il cambio canali da vicino funziona bene ma da lontano non funziona nulla

Rif.: telecomando tv che non funziona

Riccardo_F — Fri, 25 Oct 2024 08:20:33 GMT

Ciao @mone979,

ti do il benvenuto in Community!

La situazione è insolita, dal momento che persiste anche cambiando le pile. Mi viene in mente che possano esserci potenziali ostacoli tra il TV e il telecomando, per quanto riguarda l'invio del segnale a infrarossi.

Ciò è possibile? Bisognerebbe capire dove sia stato alloggiato esattamente il TV, in questo caso.

Se così non fosse, vorrei effettuare ulteriori accertamenti: ti ho inviato un messaggio privato.

Ciao!

Rif.: telecomando tv che non funziona

mone979 — Sat, 26 Oct 2024 13:21:07 GMT

il televisore è appeso al muro non mi sembra ci siano ostacoli ho provato a fare il reset della tv ma il problema persiste ancora

Rif.: telecomando tv che non funziona

Jessica_A — Mon, 28 Oct 2024 15:03:57 GMT

Ciao mone979,

ti ringrazio per il celere e cortese riscontro. 🤝

Ti sei accertato che non vi sia alcun dispositivo nelle vicinanze che causi interferenze? Hai modo di isolare il TV, spegnendo tutti i device presenti nei dintorni. ( qualora siano presenti)

Qualora sussista, considerando il reset eseguito, ritengo necessario rivolgersi presso un nostro centro di assistenza. A tal proposito, posso avere il C.A.P della tua città?

Occorre infatti procedere con una perizia tecnica al fine di stabilire la natura dell'inconveniente: anche il semplice cambio del telecomando potrebbe non essere risolutivo.

Attendo tue, resto a completa disposizione.

Buona giornata!

Re: Rif.: telecomando tv che non funziona

mone979 — Mon, 28 Oct 2024 15:06:21 GMT

Avevo pensato di portarlo già in assistenza il cap della mia città è 51100

Re: Rif.: telecomando tv che non funziona

mone979 — Wed, 30 Oct 2024 09:50:40 GMT

Problema risolto portato tv e telecomando in assistenza e dopo prove il problema era il telecomando che non trasmetteva il segnale