discussione Sfarfallio TV qled qe43q64tauxzt in Smart TV

Sfarfallio TV qled qe43q64tauxzt

Marco621 — Sun, 13 Oct 2024 20:14:31 GMT

Salve, è qualche giorno che ho notato uno sfarfallio nella parte superiore dello schermo e ci fa' sia che cambio canale, sia con le piattaforme Netflix, prime e rakuten TV. Non ho controllato il cavo TV ma suppongo che se il problema lo fa anche con le piattaforme che funzionano con la rete, significa che il problema è del televisore. Ho provato a fare il reset, aggiornamento software, e ripristino sistema senza alcun risultato. Devo cambiare televisore?

Rif.: Sfarfallio TV qled qe43q64tauxzt

Virginia_G — Mon, 14 Oct 2024 07:09:32 GMT

Ciao Marco621, bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Hai notato se l'inconveniente si presenta anche durante la visione dei canali del digitale terrestre?

L'anomalia si presenta fin dal primo avvio del televisore, oppure si manifesta dopo un po' di tempo dall'accensione?

Indichi di aver eseguito il reset del prodotto, lo stesso è stato effettuato dalle Impostazioni del TV?

Eventualmente, ti invito a procedere con un reset elettrico:

scollega il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro
scollega tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
sempre con il TV scollegato da presa di alimentazione e dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF situato sulla scocca per alcuni secondi, così da scaricare l'energia residua
mantieni il TV in questo stato per qualche minuto
collega solo l'alimentazione e riavvia il televisore. Il primo avvio dopo l'operazione richiederà più tempo del normale

Fammi sapere!

Ciao,

Rif.: Sfarfallio TV qled qe43q64tauxzt

Members_uRlN0ql — Sun, 23 Feb 2025 10:29:03 GMT

Buon giorno , nn so se e' il posto giusto ma ormai e' da qualche tempo che non riesco piu a vedere prime , o meglio vedo circa 5 minuti e poi si blocca.....questa e' l mia tv QE 43Q64TAUXZT . HO AVVEO LA VERSIONE SOFWARE T-NKLDEUC-2505.4.BT-S.Ho provato a seguire tutti i suggerimenti postati, scollegare la tv disinstallare app ma nulla... oggi 23.2.25 ho scaricato anche quello che sembra sia il nuovo software presente sulla pagina samsung relativo al mio televisore su usb , ho fatto l aggiornamento , ho fatto autiodiagnosi e restusrt dello smart hub ma nulla il problema sussiste. Faccio presente che ho altri 2 tv samsung ma li il problema nn c'e'.

Grazie

Rif.: Sfarfallio TV qled qe43q64tauxzt

Riccardo_F — Mon, 24 Feb 2025 13:18:54 GMT

Ciao @Members_uRlN0ql,

benvenuto in Community!

La versione software più recente per il modello QE43Q64TAUXZT è la 2601, puoi scaricarla da qua:

https://www.samsung.com/it/support/model/QE43Q64TAUXZT/#downloads

Puoi aggiornare il TV e farci sapere se vi siano miglioramenti a riguardo?

Tienici aggiornati, ciao!