discussione Re: Re: App infinity in Smart TV

App infinity

Alessia1512 — Fri, 27 Sep 2024 11:40:03 GMT

Buongiorno, non riesco a trovare app infinity per il mio smart TV mod. Ue49k5600ak, ho provato come suggerito in altri post a fare hotspot con il telefono ma niente... Grazie in anticipo

Re: App infinity

Maurizio1311 — Fri, 27 Sep 2024 12:24:01 GMT

prestazioni alte con Tizen, tutto è più veloce. Accensione TV, lancio App & Switch sorgente.
Convergenza in soli 2 click, per condividere i propri contenuti sul TV.
Semplicità, la nuova interfaccia facilita il divertimento, con un solo punto d’accesso. Credo che tizen il SO deriva da Linux, magari gli sviluppatori di Infinity non hanno creato l'app in questione.

Re: App infinity

Alessia1512 — Sat, 28 Sep 2024 12:10:17 GMT

Quindi non c e più l app? O anche Mediaset infity è un app? Perché non trova nessuna delle due

Re: Re: App infinity

Alessia1512 — Sun, 29 Sep 2024 06:01:08 GMT

Non so di che anno sia.... Si può capire dal numero modello?

Re: Re: Re: App infinity

Alessia1512 — Tue, 01 Oct 2024 04:49:16 GMT

No il mio è Ue49k5600ak.... D estetica molto simile ma il codice è diverso

Rif.: App infinity

Cornelia_L — Tue, 01 Oct 2024 15:11:49 GMT

Ciao @Alessia1512, benvenuta nella Community Samsung!

Il televisore in tuo possesso è un modello sviluppato e commercializzato nel 2016. Essendo trascorsi 8 anni, c'è la possibilità che alcuni servizi non siano più compatibili con il software Tizen in uso.

Nel caso di Infinity, ti confermo che l'applicazione si chiama ora Mediaset Infinity e, verificando la compatibilità sul sito del fornitore, dovrebbe essere supportata sul tuo TV UE49K5600AK. Ho cercato qui: https://help.mediasetinfinity.mediaset.it/hc/it/articles/360020871579-Quali-sono-i-dispositivi-abilitati-e-i-requisiti-di-connessione-per-fruire-di-Mediaset-Infinity

Prova a cercarla digitando il nome per intero, ossia Mediaset Infinity. Se l'app non è presente, vorrei che mi comunicassi il codice modello per intero, così da verificare la provenienza. Puoi vedere il model code completo nell'etichetta applicata sul retro, oppure nel menu interno, alla voce Impostazioni > Supporto > Informazioni su questo TV o Contattare Samsung:

Se il TV è di provenienza estera, l'app potrebbe non essere disponibile.

Fammi sapere. 🙂

Ciao!

Rif.: App infinity

Alessia1512 — Tue, 01 Oct 2024 19:44:08 GMT

Ciao Cornelia, grazie per la risposta, il codice modello è Ue49k5600akxzt.

Rif.: App infinity

Riccardo_F — Wed, 02 Oct 2024 13:47:27 GMT

Ciao @Alessia1512,

stando all'elenco, l'App dovrebbe essere presente. Puoi consultarlo tu stessa qua:

https://help.mediasetinfinity.mediaset.it/hc/article_attachments/19282801154065

A questo punto sarebbe meglio richiedere delucidazioni al supporto dedicato di Mediaset, in modo da verificare se l'elenco sia correttamente aggiornato.

Facci sapere, ciao!

Rif.: App infinity

Alessia1512 — Wed, 02 Oct 2024 14:25:50 GMT

Si l elenco l avevo già consultato, e anche contattato Mediaset che ha risposto chiedendomi di inviare una mail al servizio clienti...nel frattempo ho scritto anche qua perché avevo letto di molti con lo stesso problema che poi era stato risolto...speravo di essere fra quelli...ok vi aggiorno quando Mediaset risponderà grazie mille

Rif.: App infinity

Veronica_F — Thu, 03 Oct 2024 10:52:26 GMT

Ciao Alessia1512,

tienici pure aggiornati sugli sviluppi: se l'app non è presente nonostante il tuo tv sia presente nell'elenco dei modelli compatibili, è possibile che l'app non sia più supportata e che l'elenco in questione non sia ancora aggiornato, oppure che vi sia un'incompatibilità momentanea che deve essere risolta dall'emittente.

Siamo certi che il supporto Mediaset potrà darti maggiori indicazioni a riguardo.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Rif.: App infinity

Giada9821 — Fri, 14 Feb 2025 19:55:57 GMT

ciao ho il tuo stesso problema ? A te che hanno risposto non la trovo neanche io nel App Store Samsung .

Rif.: App infinity

Alessia1512 — Sat, 15 Feb 2025 05:05:00 GMT

Alla fine niente, non c'e e non si può mettere, mi hanno detto usa il browser internet....

Re: Rif.: App infinity

Moderator — Wed, 19 Feb 2025 08:41:50 GMT

Ciao Giada9821, benvenuta sulla Community Samsung!

Se l'app non risulta disponibile sullo store, molto presumibilmente non è compatibile con il modello di tv in tuo possesso.

Considera che la compatibilità delle app di terze parti con i vari tv sul mercato viene garantita dagli sviluppatori delle app terze: per questo motivo, sui siti internet dei provider dei servizi, viene proposta una lista di compatibilità della propria app con i vari modelli.

Per quanto riguarda Mediaset Infinity, la lista di compatibilità proposta dall'emittente è la seguente:

https://help.mediasetinfinity.mediaset.it/hc/article_attachments/29132872351377

Hai verificato se il tuo tv risulta essere presente sulla lista o se non è indicato?

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Veronica_F

Samsung Community Expert