discussione Re: Re: Staffa a muro per TV s95c 65" in Smart TV

Staffa a muro per TV s95c 65"

TeoLinuX — Wed, 28 Jun 2023 04:58:57 GMT

Io ho un s95c da 65" e ho la staffa Slim Fit WMN-B50EB.

Purtroppo le viti della staffa non sono compatibili con le filettature sul tetto del televisore: sono viti M8, di diametro e passo compatibili, ma sembrano solo a metà.

È un difetto del televisore, la staffa è incompatibile?

Rif.: Staffa a muro per TV s95c 65"

Riccardo_F — Wed, 28 Jun 2023 08:42:52 GMT

Ciao @TeoLinuX,

benvenuto in Community!

La filettatura non è presente sulla parte iniziale dei fori, ma parte proprio intorno alla metà. La parte iniziale è infatti liscia, non filettata, per cui dà la sensazione di non avere una stabilità all'inizio dell'inserimento delle viti.

Per sicurezza, è importante comunque non arrivare nemmeno troppo in fondo alla filettatura, in modo da evitare possibili danni al pannello.

Spero di aver chiarito meglio la situazione, ciao!

Re: Staffa a muro per TV s95c 65"

TeoLinuX — Wed, 28 Jun 2023 09:05:30 GMT

Grazie per la risposta, ma il problema è che la vite rimane fuori di un mm di troppo anche quando si mette la parte della staffa. Quindi è impossibile utilizzarla.

Rif.: Staffa a muro per TV s95c 65"

Andrea_C — Wed, 28 Jun 2023 13:35:42 GMT

Ciao TeoLinuX,

la staffa risulta esser compatibile con il televisore che hai acquistato.

Per il fissaggio a parete stai usando le viti presenti nella confezione di vendita della staffa stessa? Potresti allegare dei riscontri fotografici che ci mostrino la situazione insolita che stai avvertendo?

Ti sei assicurato di aver posizionato correttamente le placchette che serviranno poi come supporto?

Attendo maggiori informazioni.

A presto,

Re: Staffa a muro per TV s95c 65"

TeoLinuX — Mon, 03 Jul 2023 09:56:13 GMT

La staffa è quella originale. Le viti sono quelle originali. Sono già venuti due diversi tecnici inviati da Samsung ma non è stato risolto nulla. Entrambi hanno constatato che le viti non entrano del tutto e quindi le placchette non possono essere fissate. E non ho più riscontri. Mi viene voglia di restituire il televisione come difettoso

Re: Staffa a muro per TV s95c 65"

TeoLinuX — Mon, 03 Jul 2023 09:58:05 GMT

Ecco le foto della staffa

Rif.: Staffa a muro per TV s95c 65"

Andrea_C — Mon, 03 Jul 2023 12:16:37 GMT

Ciao TeoLinuX,

quindi sono intervenuti 2 dei nostri specialisti ma nonostante tutto il fissaggio a parete non è avvenuto. Questo è alquanto insolito. Ti chiedo, al fine di poter verificare quanto accaduto, di fornirmi, privatamente, questi dati:

nome e cognome
recapito telefonico
indirizzo email

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.

Attendo tue.

Ciao,

Rif.: Staffa a muro per TV s95c 65"

Maxchianese — Sun, 16 Jul 2023 13:44:18 GMT

Ciao hai risolto ??

io ho comprato OLED s95c 65” e volevo acquistare anche io la staffa slim WMN-B50EB

cosa mi consigli ?

Re: Staffa a muro per TV s95c 65"

TeoLinuX — Mon, 17 Jul 2023 10:31:10 GMT

Anche alla terza uscita dei tecnici è risultato impossibile agganciare la staffa al TV

Re: Staffa a muro per TV s95c 65"

TeoLinuX — Mon, 17 Jul 2023 10:33:05 GMT

I tecnici hanno portato via la staffa per "studiarla"...
Sono veramente imbestialito che dopo 31 giorni ancora non posso installare il TV nel mio soggiorno.
Mi tocca tenerlo appoggiato per terra con la sua zampa. Non ho idea di come Samsung possa gestire così male i clienti del suo flagship, tanto decantato e pubblicizzato online

Rif.: Staffa a muro per TV s95c 65"

Andrea_C — Mon, 17 Jul 2023 13:14:05 GMT

Ciao a tutti e bentornato a Maxchianese !

@Maxchianese ti faccio i complimenti per l'acquisto. Il nuovissimo OLED è tra i prodotti di punta, per quanto riguarda le televisioni, e siamo curiosi di avere, quanto prima, un tuo feedback.

Detto ciò, ti confermo che la staffa WMN-B50EB risulta esser compatibile e pertanto potrai acquistarla per appendere la tua tv.

@TeoLinuX il tuo caso, attualmente, risulta essere in gestione presso i nostri specialisti. Ho contattato personalmente il centro il quale mi indica sono in corso le opportune verifiche per capire da cosa dipenda l'anomalia in questione.

Ti invito a pazientare ed attendere riscontro dai nostri tecnici.

Un saluto,

Rif.: Staffa a muro per TV s95c 65"

Skavenwar — Fri, 01 Sep 2023 15:12:12 GMT

ciao Teo! Hai risolto?

Posso chiederti se il problema era la staffa, le viti, o la tv da 65 che risulta diversa (ad esempio ) da quella da 55 pollici? Grazie mille

Rif.: Staffa a muro per TV s95c 65"

Lune76 — Sat, 28 Oct 2023 10:19:40 GMT

Ciao, hai risolto poi il tuo problema?

Re: Staffa a muro per TV s95c 65"

Frenki61 — Tue, 14 Nov 2023 17:29:11 GMT

Ciao , siccome anch'io ho intenzione di acquistare la TV da 65 pollici volevo sapere se hai risolto il problema della staffa. Grazie

Rif.: Staffa a muro per TV s95c 65"

boloalex — Wed, 29 Nov 2023 12:01:47 GMT

ciao, ci fai sapere se hanno risolto?

Quali sono le staffe compatibili con questa tv?

Re: Staffa a muro per TV s95c 65"

TeoLinuX — Wed, 29 Nov 2023 17:44:38 GMT

Allora, alla fine hanno usato quella staffa con quelle viti, anche se non entravano del tutto, impedendo di bloccare la vite. Soltanto dopo che ho scritto una PEC al servizio clienti Samsung.

Hanno detto che dalla Korea hanno confermato che va bene così.
Mi hanno installato il televisore a muro. Finora sta su. Ok, bene, ma potevano forse metterci meno dei 4 mesi in cui non ho utilizzato il TV (e in questi 4 mesi è sceso di 700€....)

In ogni caso, sono soddisfatto del TV, anche se mi sembra avere un difetto devastante: se si connette antenna terrestre e quella satellitare, si può salvare e sintonizzare solo un gruppo di canali: o quelli del digitale terrestre o quelli satellitari.
Vi prego, smentitemi!

Re: Staffa a muro per TV s95c 65"

GlcBrain — Fri, 16 Feb 2024 11:44:46 GMT

Ho anche io lo stesso problema. Dopo aver speso giorni e soldi a trovare la staffa indicata da Samsung come compatibile con oled S95c, il tecnico Samsung non me l'ha voluta installare dicendo che non avrebbe retto il peso. Sono senza parole

Re: Staffa a muro per TV s95c 65"

Virginia_G — Fri, 16 Feb 2024 13:13:44 GMT

Ciao GlcBrain, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi spiace per quanto accaduto e comprendo il tuo disappunto.

Hai dunque contattato un centro di assistenza autorizzato per procedere con il montaggio della staffa?

Quale modello di staffa ti è stato consigliato?

Vorrei eseguire una verifica a sistema sul tuo caso, perquesto motivo, ti chiedo gentilmente, di fornirmi privatamente, il tuo indirizzo email e il codice seriale del TV:

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto-samsung/

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Re: Re: Staffa a muro per TV s95c 65"

TeoLinuX — Mon, 24 Jun 2024 07:45:14 GMT

Ok ho visto che in un modo molto macchinoso si può cambiare la sorgente dei canali fra satellite, terrestre e TVsat.
Ma non è affatto immediata o documentata!

Re: Re: Staffa a muro per TV s95c 65"

Virginia_G — Tue, 25 Jun 2024 08:16:22 GMT

Ciao TeoLinuX, ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Hai necessità della nostra assistenza?

Ti invito a fornirci maggiori dettagli in merito alla tua richiesta.

Grazie.

Ciao!