discussione Re: Canali RAI spariti ma non mediaset HD in Smart TV

Canali RAI spariti ma non mediaset HD

Daniele_ca1 — Wed, 02 Feb 2022 19:01:31 GMT

Ciao a tutti,

in seguito al passaggio al nuovo standard per vedere le trasmissioni televisive sul digitale terrestre (DVB-T2), ho effettuato come richiesto la sintonizzazione automatica dei canali ma continuo a non ricevere i canali RAI. La numerazione inizia dal canale 4 (Rete 4 HD) ed anche i canali 501-503 sono mancanti, mentre il canale 505 mostra correttamente Canale 5 HD. Non capisco come mai. Ho controllato su alcuni siti ed il modello della TV (UE55TU7090UXZT) dovrebbe essere compatibile col nuovo standard DVB-T2, ed il fatto che riceva i canali Mediaset HD ne è una prova. Ho provato anche con la sincronizzazione manuale ma niente, qualcuno ha per caso avuto un problema simile?

Grazie e saluti, Daniele

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Xura — Thu, 03 Feb 2022 07:08:53 GMT

Le consiglio di consultare questo sito: nuovatvdigitale.mise.gov.it

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Daniele_ca1 — Thu, 03 Feb 2022 09:20:57 GMT

ciao e grazie per la risposta. Ho controllato nel sito del MISE ma l’unico consiglio che danno è di chiamare un antennista se sono certo che la TV non necessiti di un decoder e se dopo la risintonizzazione continuo a non ricevere i canali RAI. Farò sicuramente così se non ci sono altre vie, prima però volevo accertarmi che non fosse un problema di configurazione della TV e magari parlare con qualcuno della community che ha avuto un problema simile.
Buona giornata, Daniele

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Xura — Thu, 03 Feb 2022 09:29:36 GMT

Un conto e' non vedere nessun canale, allora potrebbe essere un problema della TV ma se non vede alcuni canali allora e' un problema di segnale. Il tuner nella TV e' un solo e non discrimina il provider ma solo la qualita' del segnale.

In questi mesi e per tutto il prossimo anno e' in atto una rivoluzione sul DTT e questi problemi sono all'ordine del giorno. Un buon antennista con al seguito un ANALIZZATORE DI CAMPO, sapra' indicargli dove puntare l'antenna, il cavo da sostituire se degradato oppure i partitori bilanciati e non, in alcuni casi basta rimuovere l'amplificatore giurassico per riportare tutto alla normalita'. Dovete sapere che inserire un amplificatore di antenna, al 90% porta solo problemi perche' se il segnale all'antenna non e' di qualita', l'amplificatore introdurra' un ulteriore rumore che il tuner della TV riesce a scartare. Gli impianti di antenna che si facevano una volta, non funzionano piu' con il Digitale Terrestre, specialmente ora con la codifica H265.

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Daniele_ca1 — Thu, 03 Feb 2022 19:42:44 GMT

Grazie mille per i suggerimenti, domani chiamerò l’antennista sperando che si porti dietro tutto l’armamentario necessario per risolvere il problema. Buona serata, Daniele

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Sandro34 — Sat, 19 Mar 2022 09:37:26 GMT

Sono cavolate con un tv sony ricevo tutti i canali i problemi sono specifici samsung e mi dispiace molto perché sono un fedele cliente samsung.

ho acquistato il sony perché per politiche samsung non posso registrare su chiavetta.

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Sandro34 — Sat, 19 Mar 2022 09:34:00 GMT

Forse dovreste fare un aggiornamento per i tv.

io ho un tv samsung qe55q90r molto recente e sono particolarmente infastidito

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Xura — Sat, 19 Mar 2022 10:00:45 GMT

Io ho un QLED 2018 e non ho avuto alcun problema con nessun canale. Ho un impianto con 4 antenne tutto rigorosamente TELEVES.

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Alberto 75 — Sun, 29 May 2022 19:20:27 GMT

Ho anch'io lo stesso problema e non dipende dall'antenna,in quanto con la stessa impianto antenna ma con un altro televisore non ci sono problemi. Attendo una rapida soluzione.

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Xura — Mon, 30 May 2022 06:18:18 GMT

Il segnale lo ha analizzato con un analizzatore di campo o si e' affidato alla sola semplice visualizzazione dei canali ?

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h4rl4n — Thu, 02 Jun 2022 09:38:07 GMT

Confermo anche io che ho un q70t nessun canale rai viene ricevuto. Antenna perfetta

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Xura — Thu, 02 Jun 2022 09:44:36 GMT

Gli altri canali li vede ?

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March79 — Mon, 06 Jun 2022 14:19:42 GMT

Confermo di avere anche io lo stesso problema. Ho un TV Samsung UE49KS8000. Canale 1, 2 e 3 non vengono caricati. Gli altri HD sì. Stesso appartamento, stessa antenna (condominiale ed ho controllato con gli altri condomini), TV Sharp di qualche anno più vecchia, i 3 canali Rai HD si vedono.

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Llatt — Mon, 06 Jun 2022 20:17:57 GMT

Ciao, ho lo stesso problema da qualche giorno con Samsung UE49. Vedo Mediaset ma non ho Rai1,2,3. È stata trovata una soluzione?

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Xura — Tue, 07 Jun 2022 10:38:03 GMT

Si si, basta chiamare un buon antennista con un Analizzatore di Campo al seguito e vedra' tutti i canali.

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Riccardo_F — Wed, 08 Jun 2022 11:30:35 GMT

Ciao a tutti!

@Llatt, @March79 e @h4rl4n: generalmente queste situazioni dipendono da fattori esterni, quali ad esempio il puntamento dell'antenna e l'impianto.

Anche in presenza di un punto antenna orientato perfettamente, potrebbe essere presente una dispersione dei dati all'interno dell'impianto.

Le prime operazioni da eseguire davanti all'assenza di determinati canali (o di tutti i canali), dunque, sono:

Verificare il puntamento dell'antenna
Verificare che non vi siano perdite di segnale nei cavi dell'impianto

Queste operazioni possono essere facilmente svolte da parte di un antennista professionista.

Lato TV, invece, si può eseguire il reset delle impostazioni:

Impostazioni;
Supporto;
Auto diagnosi;
Reset.

Teneteci aggiornati sulla situazione, ciao!

Re: Canali RAI spariti ma non mediaset HD

Luca_A — Fri, 10 Jun 2022 16:32:36 GMT

Stesso problema con QLED QE75, i canali RAI sono totalmente spariti. Tutte le altre TV in casa non hanno questo problema. Ho provato più volte a fare la sintonizzazione automatica però non è cambiato nulla.

Rif.: Canali RAI spariti ma non mediaset HD

felixone59 — Tue, 05 Jul 2022 14:15:30 GMT

Stesso problema con il mio Samsung serie 7 60" . Visto che il problema è di molti. Chiedo che la Samsung deve decidersi di fare un aggiornamento software.. dopo due anni non li aggiorna più. Questa è un brutta pubblicità. Se non si risolve, mai più prodotti Samsung.

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Veronica_F — Tue, 05 Jul 2022 14:30:55 GMT

Ciao Luca_A,

ciao felixone59, benvenuto sulla Community Samsung!

Come ha avuto modo di indicare Riccardo_F nel post precedente, la mancata sintonizzazione di alcuni canali specifici non dipende dal tv, bensì dall'antenna e dal segnale trasmesso.

Bisogna precisare che, il fatto che altri tv in casa rilevino i canali, non è sintomo di un problema localizzato sullo Smart Tv Samsung: bisogna verificare, infatti, se quel punto antenna nello specifico sta trasmettendo il segnale in modo corretto.

Inoltre, i tv di ultima generazione richiedono una quantità di segnale discreta elevata al fine di poter sintonizzare correttamente i canali e trasmetterne i contenuti.

Se i canali RAI non vengono trovati nonostante vari tentativi di sintonizzazione, è opportuno far verificare il proprio impianto da un professionista del settore.

@felixone59, non mi è chiaro un dettaglio del tuo caso specifico: il tuo tv, in passato, rilevava in canali RAI e solo successivamente non sei più riuscito a sintonizzarli? Oppure non sei mai riuscito, fin dal primo giorno di utilizzo, a sintonizzare quei canali?

In tal caso, ti chiedo di comunicarmi il codice modello completo del tuo tv comprensivo anche delle ultime tre lettere, che puoi reperire dall'etichetta posizionata sulla parte posteriore del pannello, vicino alla voce "Model Code". Per aiutarti, ti riporto un'immagine di esempio:

Ti chiedo questo dettaglio importante in quanto, se il codice modello non finisce con le lettere XZT, significa che non è destinato al mercato italiano: in questo caso, il tv potrebbe non riuscire a sintonizzare tutti i canali disponibili.

In questa circostanza, infatti, sarebbe opportuno procedere con un reset del tv ai valori di fabbrica e, in fase di configurazione, e selezionare come paese la Grecia.

Ti ricordo che è possibile eseguire il reset accedendo al seguente menu:

Impostazioni
Generali
Reset

Fammi sapere!

Ciao

Re: Canali RAI spariti ma non mediaset HD

Xura — Tue, 05 Jul 2022 16:04:17 GMT

Chiami un antennista serio, la RAI non trasmette piu' in UHF ma solo in VHF.