discussione Rif.: SINTONIZZAZIONE CANALI TIVUSAT INUTILE DOPO RESET TV in Smart TV

SINTONIZZAZIONE CANALI TIVUSAT INUTILE DOPO RESET TV

mikifossa — Tue, 23 Apr 2024 09:13:03 GMT

Buongiorno a tutti, io ho un problema analogo con la sintonizzazione dei canali TIVUSAT, la sinntonizzazione automatica non mi trova alcun canale. Ma il problema si era gia verificato all'acquisto delle ultima due TV , uno QLED 65 del 2020 e poi con l'ultima

QE65S95BATXZT TV OLED, 65', OLED 4K (2022).

In tutti i casi non mi trovava alcun canale ma avevo risolto trovando delle dritte in Internet, ma stavolta avendo resettato la tv si è riproposto il problema ma stavolta non soo riuscito a trvare la famosa dritta che mi aveva risolto il problema precedentemente. Naturalmennte l'impianto è gia stato controllato e npn ci sono problemi

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Cibafese — Tue, 23 Apr 2024 12:44:55 GMT

La ricerca dei canali di TIVUSAT va eseguita selezionando TIVU' e non satellite.

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Veronica_F — Tue, 23 Apr 2024 12:53:57 GMT

Ciao mikifossa, bentornato sulla Community Samsung!

Effettuando una verifica sui nostri sistemi, mi risulta che abbia esposto la situazione anche al nostro supporto tecnico che ha avuto modo di svolgere con te delle prove, sulla base di queste, i nostri incaricati ti abbiano suggerito di far verificare l'impianto da un professionista.

Hai indicato che l'impianto è già stato controllato: hai dunque contattato una antennista, come suggerito? È importante perchè il fatto che abbia riscontrato la stessa condizione su due tv differenti collegati allo stesso impianto porta a pensare ad un inconveniente su quest'ultimo.

Normalmente, infatti, per sintonizzare i canali satellitari con Tivùsat è sufficiente la ricerca dei canali mediante il menu Trasmissione: se la ricerca parte, non viene mostrato alcun errore ma non viene trovato alcun canale, l'inconveniente deriva dall'impianto.

Facci sapere.

Ciao

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mikifossa — Thu, 09 May 2024 08:32:24 GMT

Buongiorno, come avevo accennato al telefono il problema non è dovuto all'antenna. Per scrupolo ho richiamato l'antennista che me lo ha confermato (infatti non ho problemi con sky dalla stessa parabola).

Da quando ho preso la cam e la scheda tivusat ho cambiato 3 tv , tutte samsung e su tutte appena installata la tv e fatta partire la sintonizzazione dei canali tivusat non mi dava nulla. Ho risolto in tutti i casi grazie a delle dritte trovate su internet circa la configurazione di alcuni parametri (come avevo accennato al telefono). Il problema è che non ho preso nota ti questi . E quando ho resettato la tv si è ripresentato lo stesso problema solo che non ho ritrovato quelle dritte.

Il problema deve essere per forza ricercato nelle modiche dei parametri. E non è possibile che i tecnici non siano capaci di risolvere il problema rimandandomi all'antennista. Peccato che prima del reset i canali li vedevo e vedo tranquillamente sky e nulla è cambiato nell'impianto.

Non è possibile che spendendo altre 3500 euro per una tv non possa sfruttare tivusat

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Cibafese — Thu, 09 May 2024 09:43:32 GMT

@mikifossa i parametri da inserire nella configurazione sulla TV li conosce solo l'ANTENNISTA in quanto solo lui conosce come e' stata realizzato l'impianto satellitare nella sua abitazione, di certo non li potra' mai e poi mai conoscere l'operatore Samsung quindi Samsung non ha alcuna colpa. Chiami l'antennista e chieda quali sono i parametri da inserire.

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Virginia_G — Thu, 09 May 2024 10:38:48 GMT

Ciao a tutti,

@mikifossa, devi confermarti quando indicato dalla collega in precedenza e da @Cibafese, che ringrazio.

Per inserire i parametri corretti è necessario che l'antennista operi in maniera fisica sull'impianto.

Ti invitiamo dunque a procedere in tal senso.

Grazie!

Ciao,

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mikifossa — Thu, 09 May 2024 21:29:16 GMT

Fin prima del reset del tv vedevo tivusat tranquillamente senza che venisse l'antennista a metterla a posto, ma avevo trovato il parametro da mettere a posto su internet perché il problema samsung tivusat è abbastanza diffuso. L'antennista ha fatto tutti i controlli del caso e la parabola è a posto.

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mikifossa — Thu, 09 May 2024 21:36:50 GMT

Ma mi sui lei è tecnico? Perché date sempre le stesse risposte quando non sapete cosa dire e manco leggete le risposte visto che ho scritto chiaramente che l'antennista è già venuto e ha controllato l'impianto e ha confermato che è tutto a posto. Perché al telefono la sua collega manco sapeva cosa fossero i parametri e mi aveva detto, non so in base a cosa, che il problema stava nel segnale della parabola. Mi dispiace che ho ordinato ancora una samsung nonostante già in altre occasioni il servizio tecnico non mi è mai sembrato così competente

Ssluti

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Cibafese — Fri, 10 May 2024 06:56:40 GMT

@mikifossa che tipo di impianto ha nel suo appartamento o condominio ? DCSS ? SCR ? Unicable ? che tipo di LNB ha sulla parabola ?

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Andrea_C — Fri, 10 May 2024 07:46:16 GMT

Ciao a tutti,

mikifossa, ti posso confermare che siamo tutti dei tecnici specializzati e siamo qui per potervi aiutare al meglio delle nostre possibilità, a fronte di quelle che sono le indicazioni che voi ci fornite.

Nei tuoi interventi, non ci spieghi quali sono i passaggi che fai per effettuare la ricerca dei canali tivùsat.

In linea generale, i passaggi da seguire sono questi:

impostazioni
trasmissione
impostazioni sintonizzazione automatica
avvio

A questo punto si aprirà un secondo menu relativo alle trasmissioni che dovrai così regolare:

trasmissione > Tivù
tipologia antenna > singolo
impostazioni LNB > sarà necessario disabilitare la modalità DISEqC solo nel caso in cui tu debba ricevere le frequenze dei satelliti Atra e Hotbird
canale iniziale > auto

A questo punto avvia pure la ricerca.

Fammi sapere se risolvi. A presto!

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mikifossa — Fri, 10 May 2024 11:22:10 GMT

Il problema si è proposto dopo il reset, prima i canali li vedevo ma avevo grazie a delke impostazioni trovate in in internet che ahimè non me le sono segnate. Le sto provando tutte e niente, oggi è tornato l'antennista e anche lui ha provato a configurare ma nulla. Mi ha confermato che la parabola è a posto, il segnale è abbastanza potente, i cavi sono a posto. Non lo so, non se ne esce

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Cibafese — Fri, 10 May 2024 17:16:51 GMT

@mikifossa l'antennista ha collegato il cavo satellitare ad un Analizzatore di Campo ?

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mikifossa — Tue, 14 May 2024 14:57:12 GMT

Ho Sky Platinum , la parabola è condominiale con impianto DCSS.

L'LNB non lo so

L'ultima speranza è chiamare il tecnico di TivuSat, non se ne esce

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mikifossa — Tue, 14 May 2024 15:04:10 GMT

Premetto che è la terza TV che cambio in 4 anni, da quando cioè ho la cam di TIVUSAT. E in tutte le volte che ho configurato le tv ha dovuto penare perché facendo i passaggi che descrivi non mi dava alcun canale , la sintonizzazione passava da 0 a 100 in un secondo. Avevo risolto nelle precedenti occasioni trovando alcune configurazioni su internet. Con l'ultima tivi il problema si ripropone ma stavolta non sono riuscito. Ho chiamato l'antennista che mi ha confermato che c'è segnale , la parabola è orientato come deve, ha cercato di cambiare la configurazione ma nulla,

Mi trovo con una tv da quasi 3500 euro, con una cam senza poter vedere tivusat. samsung non sa, l'antennista idem , mi toccherà sentire tivusat.

E' paradossale

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mikifossa — Tue, 14 May 2024 15:05:38 GMT

assolutamente si, ,ha controllato parabola e il segnale del cavo satellitare che arriva alla tv confermando che il segnale è ottimo

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Cibafese — Tue, 14 May 2024 19:01:34 GMT

@mikifossa mi faccia capire una cosa, il cavo satellitare che entra nella sua abitazione, poi entra in uno splitter per collegare in contemporanea il decoder SkyQ e la TV ?

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Cornelia_L — Wed, 15 May 2024 09:23:45 GMT

Ciao mikifossa,

alla luce di quanto emerso, l'inconveniente non deriva dal televisore.

In questo caso, risulta necessario rivolgersi a un professionista perchè occorre capire quali sono questi parametri che è necessario inserire, dati di cui il produttore del TV non può essere in possesso, in quanto sono legati al tipo di impianto satellitare che possiedi e a ciò che vuoi ottenere.

Anche il servizio Tivùsat potrebbe esserti d'aiuto, val sempre la pena provare. 🙂

Resto a disposizione.

Ciao!

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mikifossa — Wed, 15 May 2024 10:32:17 GMT

esatto, ho uno splitter che collega contemporaneamente Sky e tv

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mikifossa — Wed, 15 May 2024 10:34:02 GMT

Non se ne viene a capo, l'antennista ha controlllato tutto ha giocato con le configurazioni ma nulla.

Tivusat mi dice per i parametri bisogna sentire il produttore della tv

Fatto sta che non si arriva ad una risoluzione

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Cibafese — Wed, 15 May 2024 15:21:42 GMT

@mikifossa BINGO, il colpevole e' lo splitter.