discussione Rif.: Righe orizzontale in Smart TV

Righe orizzontale

Massimo 71 — Sun, 07 Apr 2024 12:08:47 GMT

Buongiorno smart tv serie QE50Q60AAUXZT NUMERO DI SERIE [RIMOSSO]presenta delle righe orizzontali come posso risolvere

Rif.: Righe orizzontale

Cibafese — Sun, 07 Apr 2024 13:41:59 GMT

@Massimo 71 sostituendo il pannello a sue spese se e' fuori garanzia. Semplice.

Rif.: Righe orizzontale

Massimo 71 — Sun, 07 Apr 2024 13:55:21 GMT

Leggevo nel forum di sostituzione della TV da parte della Samsung sembra sia un difetto di questa serie

Rif.: Righe orizzontale

Cibafese — Sun, 07 Apr 2024 14:02:19 GMT

@Massimo 71 allora provi a chiamare l'assistenza.

Rif.: Righe orizzontale

Virginia_G — Mon, 08 Apr 2024 15:46:56 GMT

Ciao,

@Massimo 71, ti do il benvenuto in Community!

Le righe sono presenti a prescindere dalla sorgente utilizzata?

Ti chiedo gentilmente di eseguire un test d'immagine come segue:

Menù
Impostazioni
Auto Diagnosi
Test d'immagine

Successivamente, ti chiedo gentilmente di caricare le foto del test d'immagine del TV ed eventualmente di fornirci anche il CAP, in modo da verificare i riferimenti del centro.

Ci tengo a specificare, che non è presente alcun difetto sul modello di TV in tuo possesso.

Solamente a seguito di perizia tecnica, ti verrà eventualmente emesso un preventivo di spesa che sarai libero di accettare o meno.

Ti ricordo che per ricevere assistenza in tempo reale, potrai contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Rimango a disposizione!

Ciao,