discussione Rif.: Errore telecomando non disponibile in Smart TV

Errore telecomando non disponibile

Dearoby — Sun, 17 Mar 2024 07:52:30 GMT

Salve, il mio Smart tv non riconosce più il telecomando solita scritta non disponibile, funziona solo tasto spegnimento/accensione.

Ho fatto diversi reset della tv ma niente funziona solo attraverso smartThings.

help

Rif.: Errore telecomando non disponibile

Dearoby — Sun, 17 Mar 2024 15:37:33 GMT

[Rimosso]

Rif.: Errore telecomando non disponibile

Cibafese — Sun, 17 Mar 2024 13:48:06 GMT

Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto-samsung/
Grazie

Rif.: Errore telecomando non disponibile

Dearoby — Sun, 17 Mar 2024 15:37:53 GMT

[Foto rimossa - seriale visibile]

Rif.: Errore telecomando non disponibile

Cibafese — Sun, 17 Mar 2024 15:12:06 GMT

@Dearoby deve entrare nelle impostazioni sulla TV e riassociare (PAIRING) il telecomando Smart.

Rif.: Errore telecomando non disponibile

Dearoby — Sun, 17 Mar 2024 17:38:55 GMT

Non riesco a trovare la strada… su impostazioni non trovo nessuna voce che indichi la funzione di associazione del telecomando, potete aiutarmi per favore.

Rif.: Errore telecomando non disponibile

Cibafese — Sun, 17 Mar 2024 19:32:02 GMT

@Dearoby non ricordo a memoria tutti i menu', dovrebbe stare nel menu' del Bluetooth.

Rif.: Errore telecomando non disponibile

Veronica_F — Mon, 18 Mar 2024 13:06:58 GMT

Ciao Dearoby, benvenuto sulla Community Samsung!

In prima istanza, ci tengo ad indicarti che il Moderatore ha rimosso la foto che hai inserito poiché l'etichetta indica sia il Model Code che il codice seriale: quest'ultimo è bene non condividerlo in pubblico, poiché si tratta del codice identificativo del tuo esemplare nello specifico.

Vedo, comunque, che possiedi questo modello:

https://www.samsung.com/it/support/model/UE43RU7170UXZT/

Come ti ha indicato Cibafese, è molto probabile che lo Smart Remote si sia disconnesso dal collegamento bluetooth e, per questo motivo, riesca ad utilizzare solo le funzioni di accensione e spegnimento.

Per effettuare la procedura di pairing del telecomando, potrai seguire le istruzioni disponibili a pag. 7 del manuale d'uso:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202102/20210217131938382/MUSDVBEUR-3.0.6_EM_MUSE_EU_ITA_210104.0.pdf

Potresti tentare e farci sapere? Siamo a tua disposizione.

Ciao!