discussione Re: Re: Rif.: Problema in Smart TV

Problema

PATO971 — Wed, 13 Mar 2024 08:09:11 GMT

Ho acquistato il seguente TV:

MODELLO QE43Q60AAU

SERIALE

[RIMOSSO]

Volevo fare il reset ma non si può digitare il PIN (non ho internet) mi potete aiutare?

Rif.: Problema

anviridovix — Tue, 12 Mar 2024 20:25:08 GMT

Ciao, non credo abbia bisogno di internet per eseguire il reset della TV, comunque di default il pin é o 1111 oppure 0000 sempre che non lo abbia personalizzato.

Re: Rif.: Problema

PATO971 — Tue, 12 Mar 2024 20:26:55 GMT

Non riesco a digitarlo il PIN con il telecomando. Non appare tastierino numerico

Re: Rif.: Problema

anviridovix — Tue, 12 Mar 2024 20:34:57 GMT

Prova così:

Re: Problema

PATO971 — Tue, 12 Mar 2024 20:38:28 GMT

Appena possibile lo provo

Rif.: Problema

Riccardo_F — Wed, 13 Mar 2024 16:54:27 GMT

Ciao @PATO971,

ti do il benvenuto in Community!

Ecco qui le indicazioni per il reset del PIN, anche col telecomando smart remote:

Tienici aggiornati, ciao!

Re: Rif.: Problema

PATO971 — Wed, 13 Mar 2024 18:44:00 GMT

Niente da fare.

Re: Rif.: Problema

anviridovix — Thu, 14 Mar 2024 07:30:48 GMT

Un info ma a prescindere da tutto non é che il telecomando non funziona? In un'altra discussione un utente ha contrassegnato le indicazioni riportate nel precedente post dall'assistenza come risolutive per il reset del PIN riportandolo allo stato di default 1111, nel tuo caso riesci a collegare la tua TV a smartThing e da lì usare il cellulare come telecomando per digitare il PIN? Potrebbe pure essere che il tuo remote controller non funziona, a seconda dei modelli potresti anche collegarci il controller della play per muoverti nel menu della TV ...

Re: Re: Rif.: Problema

PATO971 — Thu, 14 Mar 2024 07:05:15 GMT

Non ho internet

Re: Re: Rif.: Problema

anviridovix — Thu, 14 Mar 2024 07:47:17 GMT

Senti ma il telecomando funziona negli altri menù? Non si capisce quale sia il tuo problema, non ti riconosce il pin oppure non te lo fa digitare nel menu di reset? Perché se non funziona il telecomando forse il PIN lo hai dovresti usare quello di default come descritto sopra ma se il telecomando non funziona non riusciresti comunque a digitarlo 🤷🏻 per prima cosa assicurati che il telecomando funziona poi passiamo al PIN

Re: Re: Rif.: Problema

PATO971 — Thu, 14 Mar 2024 09:02:55 GMT

il telecomando funziona. Quando mi trovo sulla schermata del reset, mi presenta i quattro ricquadri bianchi, mi dice di digitare il PIN ma quando cerco di richiamare il tastierino numerico, questo non si attiva non permettendomi di digitare alcunchè. ho provato anche la combinazione suggeritami in qs. post, mi manca ancora di provare a scollegare del tutto il TV.

Re: Re: Rif.: Problema

PATO971 — Fri, 15 Mar 2024 11:55:11 GMT

Niente da fare, non si resetta