discussione Rif.: Smart Remote UE49MU8000 in Smart TV

Smart Remote UE49MU8000

fampal — Wed, 06 Mar 2024 14:25:46 GMT

Buongiorno a tutti,

posseggo una SMART TV UE49MU8000 che in origine è dotata del telecomando smart .

A seguito di ripetute cadute il telecomando è morto, e ho acquistato quello "aggiornato" che in più ha i tasti con link a netflix, prime video e rakuten tv.

Il telecomando funziona regolarmente tranne questi tre tasti.

A qualcuno è già successo?

Grazie!!!!

Rif.: Smart Remote UE49MU8000

Veronica_F — Thu, 07 Mar 2024 09:18:07 GMT

Ciao fampal, benvenuto sulla Community Samsung!

Quanto riscontri è regolare: infatti, i tasti dedicati alle app funzionano sui nuovi Smart TV per i quali del telecomando è stato appositamente studiato e che possono ricevere l'input di apertura diretta dell'app.

Quando il tuo tv è stato lanciato sul mercato, tale possibilità non era prevista ed era necessario operare sullo Smart Hub per scegliere manualmente l'app: infatti, sul telecomando fornito in confezione, non erano disponibili i tasti dedicati alle applicazioni.

Alla luce di ciò, dal momento in cui il telecomando sta funzionando in modo corretto, potrai utilizzarlo nello stesso modo in cui utilizzavi il precedente, escludendo quindi i pulsanti non compatibili con il tuo tv.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Rif.: Smart Remote UE49MU8000

fampal — Thu, 07 Mar 2024 09:28:44 GMT

Buongiorno Veronica,

la ringrazio per la gentile risposta.

Ingenuamente dato che queste sono funzionalità prettamente software e che l' SO dei televisori è comunque Tizen, credevo che con gli ultimi aggiornamenti le compatibilità con i diversi telecomandi SMART fosse garantita ( le differenze sono minime tra uno e l'altro ).

Essendo connessi via Bluetooth non vedrei nessuna difficoltà in merito, basta volerlo :-).

Ancora grazie.

Rif.: Smart Remote UE49MU8000

Andrea_C — Fri, 08 Mar 2024 16:33:20 GMT

Ciao fampal,

i tv prodotti negli anni successivi montano un software differente rispetto a quello del tuo prodotto. Non parliamo solo di un semplice aggiornamento ma di una rivisitazione del SO e di tante sue caratteristiche.

Per questo motivo, ogni anno, viene abbinato, al televisore, un telecomando in grado di supportare pienamente le migliorie fatte.

Per questo motivo, devo confermarti quanto indicato da Veronica_F. Ti rinnovo la nostra disponibilità.

Un saluto,