discussione Re: Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb in Smart TV

tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

smartino6316 — Sun, 18 Feb 2024 18:19:29 GMT

Buongiono, premetto che ho fatto tutte le prove possibili. Il software che riporta il tv è il 1031. Sul sito samsung ho scarico il 1042 che naturalmente non si riesce a istallare. Qualsiasi pennetta usb metto formattata sia in fat32 o ntfs non la vede proprio. Ho controllato nella porta usb arrivano i 5volt. Ho pure controllato il pin 2 e 3 ossia Dati+ e Dati- per lo scambio di dati con il processore e sono corretti. Ho provato a fare il reset anche dal menu di servizio. Ma niente da fare. Penso che sia corrotto il firmaware del tv. Se potessi avere il dump completo del tv proverei a programmarmi il chip con il mio programmatore. In rete non trovo nulla per avere il dump completo. Qualsiasi file video o foto o musica non funziona e neanche l'aggiornamento via OTA mi dice nessun file di aggiornamento.

Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

Riccardo_F — Mon, 19 Feb 2024 11:07:28 GMT

Ciao @smartino6316,

benvenuto in Community!

Mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando in fase di aggiornamento. Dal momento che l'uso di più chiavette USB non si è rivelato risolutivo, l'ideale sarebbe contattare il nostro supporto tecnico per alcuni approfondimenti in tempo reale:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici aggiornati, ciao!

Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

Cibafese — Mon, 19 Feb 2024 12:26:28 GMT

@smartino6316 e' del tutto inutile trovare una soluzione su una TV di DIECI anni e pre di piu' solo HD.

Butti tutto e prenda una TV piu' moderna.

Re: Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

smartino6316 — Mon, 19 Feb 2024 13:27:45 GMT

Questo difetto lo ha avuto da quando ho comprato il tv. Si è presentato il problema quando si è deciso di usare la pennetta usb. Il firmaware istallato è quello di quando ho comprato il tv...vers.1031 e non si è mai aggiornato. Difetto di costruzione. Ripeto se potessi avere il dump della nand+ spi eeprom risolverei il problema da solo

Re: Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

smartino6316 — Mon, 19 Feb 2024 13:31:07 GMT

E meno male che la comunità europea ha approvato la norma del riciclo per non buttare le apparecchiature elettroniche. Cosa me ne faccio di un tv 4k se poi le trasmissioni non ci sono.solamente qualcosa a pagamento. Come dire hai una ferrari e ci giri solo intorno al palazzo.

Re: Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

Cibafese — Mon, 19 Feb 2024 14:01:42 GMT

@smartino6316 e Lei pensa che Samsung sia tanto stupida da darLe il dump della eeprom ?

Re: Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

Cibafese — Mon, 19 Feb 2024 14:03:42 GMT

@smartino6316 le trasmissioni in 4K ci sono, Sanremo sul canale 101 dell'HbbTV si vedeva in 4K oppure via TIVUSAT, poi ci sono i film sulle varie piattaforme di streaming come Netflix, Prime Video ecc. Curiosita', quanti anni ha ?

Re: Re: Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

smartino6316 — Mon, 19 Feb 2024 14:08:49 GMT

Nel dump della eeprom non è un segreto. Troverò in rete oppure un tv uguale e me la leggero' da solo. Comunque una volta ho avuto un problema simile in un tv telefunken e gentilmente mi hanno mandato il file via email.

Re: Re: Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

smartino6316 — Mon, 19 Feb 2024 14:10:48 GMT

Pochissimo quasi zero. Sanremo una volta l'hanno....

Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

Andrea_C — Mon, 19 Feb 2024 14:12:45 GMT

Ciao smartino6316,

la tv potrebbe non riuscire a rilevare la chiavetta USB in quanto i file al suo interno potrebbero non esser compatibili con l'apparecchio o, è possibile che le caratteristiche stesse del supporto di memoria siano incompatibili con il televisore.

Ti ricordo che garantiamo la compatibilità con HDD esterni in possesso delle seguenti caratteristiche:

alimentazione esterna
sino a 2Tb di capacità
con massimo 8k file per cartella

Non viene invece garantita la compatibilità con:

HDD sopra i 2Tb
SSD o USB sopra i 128Gb
HDD alimentati da USB sopra i 500Gb

Fammi sapere se collegando un supporto di memoria compatibile riesci a riprodurre dei file o meno.

Oltre questo, per quanto riguarda il tv UE40H5003AKXZT, l'ultima versione firmware rilasciata fa riferimento alla release 1042.0. Differente da quella installata nel tuo tv.

Formatta la chiavetta USB in FAT32 e scarica l'aggiornamento presente all'interno di questo link:

https://www.samsung.com/it/support/model/UE40H5003AKXZT/

A questo punto, una volta scaricato e formattata la chiavetta, dovrai necessariamente eseguire il file .exe e non copiato nella chiavetta USB.

Dalla schermata che ti si aprirà segui poi questi passaggi:

seleziona la voce "Browse.."
dal menu che si aprirà seleziona la voce "Computer"
seleziona la chiavetta USB
verrai reindirizzato alla schermata precedente
clicca la voce "Extract"

Terminata la procedura di estrazione potrai chiudere la schermata e rimuovere la chiavetta USB dal PC e collegarla al TV. A questo punto, dal televisore stesso, segui questi passaggi:

impostazioni
supporto
aggiornamento software
troverai la voce "Aggiorna tramite USB" e accetta le condizioni proposte
il tv si riavvierà
ripristina lo smart hub

NB: la tv non dovrà esser spenta durante la fase di aggiornamento.

Se questa piccola guida non dovesse esser risolutiva per l'aggiornamento, dovrai contattare il tecnico di zona per poter aggiornare il prodotto. Fornendomi il CAP del tuo comune potrò inoltrarti i riferimenti del centro.

Fammi sapere. Un saluto!

Re: Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

smartino6316 — Mon, 19 Feb 2024 14:25:00 GMT

Ho già fatto tutto il necessario, sono un tecnico e credimi che il problema risiede nel firmaware. La 1031 non implementa il controller hub che risiede nel processore.Difatti hanno rilasciato la 1042 che io non posso istallare via usb perché non funziona. I dati vengono scambiati tramite il D+ e D- e ho controllato che arrivano al processore. Non è un danno hardware ma software. Ma siccome non ci sono più gli aggiornamenti via OTA, non posso risolvere il problema. Ho provato 5 tipi di chiavette di vari produttori e pure formattate in fat32 ntfs exfat ma nulla da fare. Solo con il dump per la eeprom 25Q40 posso risolvere il problema.

Re: Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

Cibafese — Mon, 19 Feb 2024 15:05:15 GMT

@smartino6316 ci credo che possa farlo ma e' tutto tempo perso su una TV di dieci anni, posso capirlo se fosse un video proiettore FHD ma su una TV da 40 pollici tutto questo accanimento ?

Re: Re: Rif.: tv Samsung UE40H5003 problema porta usb

smartino6316 — Mon, 19 Feb 2024 20:40:34 GMT

Comunque anche se è vecchio è sempre un FHD 1920X1080. Sai quanti tv ho ripristinato per corruzione firmaware....assai. Avendo i file ci vuole pochissimo tempo e ritornano come nuovi. In rete comunque ho trovato la stesso tv con schermo 48 pollici. Ora provo e poi cambio il file di configurazione per il pannello di 40.