discussione Rif.: Non trovo i canali TV in Smart TV

Non trovo i canali TV

Serena S — Wed, 07 Feb 2024 12:38:51 GMT

Ciao a tutti,

ho una nuova smart tv samsung (Modello: UE32T4300AE) e ho provato a sintonizzare i canali, purtroppo però ho solo accesso a "Samsung TV plus" come sorgente. Se entro in samsung tv plus posso accedere al bottone "trasmissione" e "sintonizzazione canali" ma comunque non mi trova alcun canale del digitale terrestre.

Re: Non trovo i canali TV

emanuel70 — Wed, 07 Feb 2024 12:46:02 GMT

probabile che sia il tuo impianto d'antenna che ha problemi chiama un antenista fatti controllate cavi derivazione centralina tv e antenna

Rif.: Non trovo i canali TV

Cibafese — Wed, 07 Feb 2024 15:33:05 GMT

@Serena S il cavo dell'antenna lo ha collegato alla TV o e' rimasto collegato al decoder ?

Rif.: Non trovo i canali TV

Serena S — Wed, 07 Feb 2024 16:11:27 GMT

Ciao

il cavo è collegato, solo che i canali non compaiono, come da foto

Rif.: Non trovo i canali TV

Cibafese — Wed, 07 Feb 2024 16:20:10 GMT

@Serena S Carissima Serena, il problema e' il cavo dall'antenna alla TV, di solito risiede sempre nella rete domestica. Non e' un problema della TV.

Quel cavo antenna con quel barilotto nero che vedo, cosa e' ?

Rif.: Non trovo i canali TV

Serena S — Wed, 07 Feb 2024 16:55:27 GMT

è il cavo dell’antenna che ho comprato in quanto non era presente in casa

Rif.: Non trovo i canali TV

Cibafese — Wed, 07 Feb 2024 17:25:42 GMT

@Serena S quindi in quella presa non sa se all'interno e' collegato il cavo dell'antenna, potrebbe essere benissimo finta. Ma in quella presa era collegata un altra TV ? e' un impianto privato o condominiale ? possiede un altra TV per capire se quella presa al muro e' funzionale o meno ?

Rif.: Non trovo i canali TV

Veronica_F — Thu, 08 Feb 2024 11:16:29 GMT

Ciao Serena S, benvenuta sulla Community Samsung!

Il fatto che la scansione non ti abbia permesso di sintonizzare alcun canale, porta a pensare ad una difficoltà legata all'impianto dell'abitazione.

Le ipotesi dell'utente Cibafese, che ringrazio, sono senz'altro sensate: è possibile infatti che la presa alla quale connetti il cavo non sia effettivamente collegata all'antenna o che siano sorte anomalie su altri punti dell'impianto.

Come ti è stato richiesto, potresti dirci se hai mai avuto la possibilità di collegare altri tv alla stessa presa antenna per capire se, anche in quel caso, non viene rilevato alcun canale o se il segnale risulta comunque molto scarso?

Nell'abitazione sono presenti altri punti antenna? Hai mai provato a collegare ad essi il tv?

Prova anche a effettuare un check sulla qualità del segnale accedendo a questo menu:

Impostazioni
Supporto
Manutenzione dispositivo
Auto diagnosi
Informazioni sul segnale

Se la percentuale relativa al segnale risulta essere a 0 o comunque molto bassa, infatti, sarebbe opportuno far controllare i punti antenna e l'impianto da un antennista: per un corretto funzionamento, infatti, la percentuale di potenza e qualità deve essere almeno del 95%.

Facci sapere.

Ciao!

Rif.: Non trovo i canali TV

Pasquale229 — Tue, 13 Feb 2024 21:26:05 GMT

Buonasera, anch’io riscontro lo stesso problema sulla mia Smart tv UE43TU7090UXZT con la differenza che a volte mi trova i canali, ma poi non li memorizza e a volte non li trova propio. Ho già fatto l’ultimo aggiornamento all’ultima versione 2501.1. L’antenna funziona perché ho un’altra tv e funziona benissimo ho provato a portare la tv anche dai miei genitori e anche lì non trova nessun canale. Come posso risolvere? Grazie.

Rif.: Non trovo i canali TV

Pasquale229 — Tue, 13 Feb 2024 21:42:16 GMT

Non è detto, anch’io ho lo stesso problema, ma con l’altro televisore che ho in casa me li trova e va benissimo.

Rif.: Non trovo i canali TV

Pasquale229 — Tue, 13 Feb 2024 21:43:21 GMT

Ciao serena, per caso hai risolto? Anch’io ho lo stesso problema ma sono sicuro che non è l’antenna perché l’altra tv che ho funziona.

Rif.: Non trovo i canali TV

Paola_147 — Fri, 15 Mar 2024 20:58:04 GMT

Succede anche a me, la nuova TV Smart ha sempre problemi di sorgente, prima si risolveva il problema staccando la spina per qualche minuto. Ora non più. Ho fatto il reset, ora non trova più nessun canale. Lo stesso cavo antenna attaccato ad un' altra TV non smart funziona perfettamente. Era meglio il tubo catodico!!!

Rif.: Non trovo i canali TV

Cibafese — Sat, 16 Mar 2024 14:56:00 GMT

@Paola_147 il segnale dall'antenna e' di bassa qualita'. I tuner delle TV Samsung sono molto esigenti, pretendono un segnale forte e soprattutto di qualita'.

Rif.: Non trovo i canali TV

Andrea_C — Mon, 18 Mar 2024 08:18:07 GMT

Ciao a tutti e benvenuta, nella nostra Community, a Paola_147 🤝!

Paola_147, non mi è ben chiara la tua situazione. All'interno del tuo post, parli di alcune irregolarità derivanti dalla sorgente. Ecco, hai qualche dispositivo collegato alla tv? Se si, di quale prodotto parliamo?

Fai riferimento alla semplice ricezione dei canali? Se ci trovassimo in questa situazione, la televisione, se collegata ad un altro punto antenna, come si comporta? La sintonizzazione dei canali avviene in maniera parziale, nel senso che alcuni canali vengono visti e la visione risulta esser fluida, o non viene trovata nessuna emittente?

Quale modello di tv possiedi?

Attendo maggiori dettagli. A presto,

Re: Non trovo i canali TV

zebla — Sat, 12 Oct 2024 18:09:25 GMT

Qualcuno mi può spiegare per favore ?

Re: Non trovo i canali TV

zebla — Sat, 12 Oct 2024 18:10:14 GMT

Qualcuno sa spiegare ?

Re: Non trovo i canali TV

Cibafese — Sat, 12 Oct 2024 19:13:20 GMT

E' scritto chiaramente, il segnale proveniente dall'antenna e' assente o di bassa qualita' oppure la presa antenna sulla TV e' guasta quindi il segnale non arriva correttamente al tuner TV.

Re: Rif.: Non trovo i canali TV

luca020880 — Thu, 06 Mar 2025 21:48:03 GMT

Salve ha risolto in qualche modo? Ho il medesimo problema..

Re: Rif.: Non trovo i canali TV

Moderator — Fri, 07 Mar 2025 13:56:20 GMT

Ciao luca020880, ti do il benvenuto in Community!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?

Quale modello di TV possiedi nello specifico?

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto-samsung/

Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Virginia_G

Samsung Community Expert

Re: Re: Rif.: Non trovo i canali TV

luca020880 — Fri, 07 Mar 2025 14:22:19 GMT

Ciao ho un.Samsung TV QE55LS03RAUXZT The Frame Cornice TV, 4K 55", Nero, 2019.
Il problema è il medesimo degli altri. Improvvisamente ho acceso la TV e la sorgente digitale terrestre era scomparsa così come tutti i canali del digitale. Ho provato il reset dal tv tre volte, non sono riuscito a fare la procedura dal tasto centrale sotto il tv. In ogni caso non cambia nulla, anche la scansione ha dato zero risultati e teova solo i canali Samsung tv. Ho già provato a collegare un tv United scarsissimo e prende tutti i canali subito senza nemmeno dover rifare la sintonizzazione quindi direi che non è un problema di antenna o di cavo. Tra l'altro nessun altro condomino ha avuto il mio problema. Avrei bisogno di un riferimento per una eventuale uscita a domicilio perché non sarei in grado da solo di togliere la televisione dalla staffa con la quale è appesa al pannello del mobile tv