discussione Rif.: Fire stick in Smart TV

Fire stick

Francesco-Zacchei — Sat, 30 Dec 2023 17:12:38 GMT

Ho acquistato una fire tv Amazon da collegare al mio televisore Samsung RBLE40B530P7WRXC, ma una volta installata non si avvia nonostante la TV riconosca il dispositivo. La fire tv funziona correttamente su altra televisione. Nel Samsung una volta avviata mostra il logo per alcuni secondi dopodiché rimane lo schermo nero e non si vedono le immagini. Sono stati aggiornati sia la TV che il dispositivo, tramite le impostazioni del televisione ho provato a attivare e poi disattivare la HDMI- CEC e anche la funzione Anyet+. Nella fire tv ho provato anche tutte le risoluzioni disponibili, ma con lo stesso risultato.

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Veronica_F — Tue, 02 Jan 2024 10:54:13 GMT

Ciao Francesco-Zacchei, benvenuto sulla Community Samsung!

Il comportamento che hai descritto si presenta quando provi a collegare la Fire Stick a prescindere dalla porta HDMI utilizzata? Se provi a connettere un altro dispositivo HDMI al tuo tv, questo viene rilevato correttamente? Vorrei capire, infatti, se tale condizione si presenta solo con la Fire Stick o con qualsiasi dispositivo HDMI.

Se le difficoltà si presentano solo con la Fire Stick, è molto probabile che la situazione dipenda da qualche impostazione video dell'accessorio non perfettamente compatibile con il tv, lanciato sul mercato ormai diversi anni fa: infatti il dispositivo viene correttamente rilevato (tanto che vedi correttamente il logo iniziale) e la schermata nera viene offerta solo nel momento in cui dovresti vedere l'interfaccia della Fire Stick.

In questa situazione, potrebbe essere utile interfacciarsi con Amazon per capire se, ai fini di un corretto collegamento con i tv più datati, è necessario settare impostazioni specifiche sulle impostazioni video della Fire Stick; se invece noti delle difficoltà anche con altri dispositivi HDMI (es. una console di gioco o un lettore bluray) prova a cambiare cavo HDMI e facci sapere.

Ciao!

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Cibafese — Wed, 03 Jan 2024 07:32:34 GMT

@Francesco-Zacchei in che modo ha ALIMENTATO la Fire Stick ?

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Francesco-Zacchei — Wed, 03 Jan 2024 10:32:32 GMT

Ciao, l'ho alimentata prima con l'alimentatore fornito con fire stick poi ho provato con altri ma continua a fare sempre la stessa cosa.

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Francesco-Zacchei — Wed, 03 Jan 2024 10:39:09 GMT

Ciao, si ho provato con una console di mio figlio che avevo in casa e funziona correttamente.

grazie.

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Cibafese — Wed, 03 Jan 2024 12:16:55 GMT

@Francesco-Zacchei se non erro quel modello di TV non e' HD e quindi la Fire Stick non funziona.

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Francesco-Zacchei — Thu, 04 Jan 2024 12:45:48 GMT

Credo sia HD. Non sono esperto, ma nel girare nelle varie impostazioni c'è la funzione HD.

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Emmetierre — Mon, 08 Jul 2024 15:18:49 GMT

Gentilissimi, ma il problema segnalato in questo thread per l’utente che ha scritto è stato risolto?

Anche io riscontro questo problema con la mia tv UE22H5000AKXZT. Aggiungo però che la fire stick ha sempre funzionato e di punto in bianco ha cominciato a dare questa schermata nera.

Ho cambiato porta HDMI ma il problema persiste.
Ho collegato altri dispositivi alle porte HDMI, e le porte funzionano.

Ho collegato un’altra fire stick tv e anche questa si ferma su schermata nera (dopo aver visualizzato il logo).

Ho collegato le fire stick su altri televisori e non danno problemi.
non è che c’è stato un aggiornamento sul software della tv che non permette più il funzionamento corretto?

grazie

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Cibafese — Mon, 08 Jul 2024 16:52:39 GMT

@Emmetierre certo, tutto puo' essere, basta che nel firmware ci sia scritto di bloccare le porte HDMI quando intercettano una Fire Stick e il gioco e' fatto, lo puo' dimostrare facendo il dump del firmware ? credo di no, ecco perche' consiglio sempre di non aggiornare mai una SMART TV con un OS diverso da Android TV.

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Veronica_F — Tue, 09 Jul 2024 15:38:02 GMT

Ciao Emmetierre, benvenuto sulla Community Samsung!

L'ultimo aggiornamento rilasciato per questo modello di tv serie H è datato Aprile 2016, come puoi vedere tu stesso dalla pagina di supporto dedicata sul nostro sito:

https://www.samsung.com/it/support/model/UE22H5000AKXZT/

Anche laddove fossero attivi gli aggiornamenti automatici sul tuo tv, questo aggiornamento sarebbe stato già installato ormai da diverso tempo: da quanto ho compreso, tuttavia, non riscontri queste difficoltà da così tanto tempo, è corretto?

Dopo aver collegato la FireStick, se provi a usare il telecomando, senti dei suoni che ti fanno capire che la FireStick sta funzionando mentre è connessa, nonostante la schermata resti nera? Oppure, dopo il logo, è come se la FireStick smettesse proprio di funzionare?

Al fine di escludere un inconveniente momentaneo, prova ad effettuare un reset elettrico del tv seguendo questi passaggi:

Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
Mantieni il Tv in questo stato per circa 10 minuti;
A conclusione dei 10 minuti, sempre con il Tv disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Facci sapere!

@Cibafese rispettiamo la tua scelta di decidere di non aggiornare i tv, ma riteniamo doveroso precisare che la tua ipotesi non ha alcun fondamento.

Lato nostro, non abbiamo alcun interesse nel voler bloccare l'utilizzo di dispositivi esterni come le Fire Stick che, anzi, consigliamo quando un utente possiede un tv non più compatibile con le app più recenti.

Inoltre, come spiegato sopra, l'ultimo aggiornamento rilasciato per quel modello è datato 2016 e da quanto si evince dal post l'utente per diverso tempo ha utilizzato la Fire Stick senza problemi: confermiamo quindi che da parte di Samsung non vi è alcun tentativo di impedire agli utenti di connettere qualsiasi dispositivo esterno al proprio tv.

Ciao.

Rif.: Fire stick

Emmetierre — Tue, 09 Jul 2024 17:26:23 GMT

Grazie mille a tutti per le vostre risposte.
Effettivamente gli aggiornamenti sulla tv sono automatici, ma essendo l’ultimo aggiornamento così vecchio non può essere stato questo a determinare il blocco.
Non so quindi cosa sia stato a determinarlo, ma seguendo le istruzioni e staccando anche la tv (e non solo le stick) dalla corrente, si è ripristinato tutto correttamente ed ora quindi la fire stick funziona perfettamente.
Vi ringrazio ancora per l’aiuto.

Rif.: Fire stick

Cornelia_L — Wed, 10 Jul 2024 13:45:34 GMT

Ciao Emmetierre,

ti ringrazio per questo riscontro, sono lieta di sapere che il fenomeno si è risolto. 🙂

Per qualsiasi ulteriore necessità, consideraci a disposizione.

Ciao!

Re: Fire stick

Cisko76 — Thu, 24 Oct 2024 15:40:03 GMT

Possiedo una fire stick lite un pò datata che presenta le stesse problematiche con il Samsung S85d. L'audio non funziona, ne con fire ne ritornando alla TV o alle app installate su Tizen. Devo staccare la presa di corrente per tornare a sentire audio solo dopo il riavvio.

Re: Fire stick

Cibafese — Thu, 24 Oct 2024 17:23:47 GMT

In che modo ha alimentato la Fire Stick ?

Re: Fire stick

andry_1966 — Sun, 16 Mar 2025 08:59:07 GMT

Buongiorno a tutti, io ho un problema, che da tempo cerco di risolvere, spero che in questo gruppo ci sia qualcuno che possa darmi una mano, ho un televisore samsung da 65", dove la main bord è andata, pertanto non posso utilizzare gli ingressi Hdmi, qualche tempo fa ho comprato un modulatore da collegare tramite antenna, ma purtroppo non avevo nessuna uscita sul canale predisposto, forse non riesce a codificare la fire stick?? Ciao a tutti Andrea

Re: Fire stick

Cibafese — Sun, 16 Mar 2025 10:02:52 GMT

Non ho capito in che modo vorrebbe collegare la Fire Stick alla TV senza porte HDMI.

Descriva meglio il tutto. Grazie.

Re: Fire stick

Moderator — Mon, 17 Mar 2025 15:27:28 GMT

Ciao a tutti,

andry_1966, ti do il bentornato nella nostra Community.

Per poter analizzare al meglio il tuo caso, potresti indicarmi qual è il modello del TV in tuo possesso? Si tratta del televisore UE65ES8000QXZT per il quale hai richiesto assistenza in precedenza?

In che modo è stato certificato che la scheda madre del televisore risulta non funzionante? Il prodotto è stato periziato da un nostro tecnico specializzato?

Inoltre, potresti indicarmi il modello del modulatore collegato al TV?

Rimango in attesa di maggiori dettagli.

A presto!

Danilo

Samsung Community Expert.