discussione Rif.: Tv Samsung schermo metà nero in Smart TV

Tv Samsung schermo metà nero

cillo69 — Fri, 19 Aug 2022 10:34:38 GMT

Ciao ho un problema con la mia tv, come da oggetto, da qualche giorno. Comprata nel 2019 quindi “giovane”. Che si fa? Abito a Cernusco Lombardone, provincia di Lecco. Posto qualche foto. Grazie

Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

Michele_P — Fri, 19 Aug 2022 11:35:20 GMT

Ciao cillo69, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi spiace per questo inconveniente, vediamo subito cosa si può fare.

Avrei però necessità di conoscere il modello specifico, che puoi ricavare nel seguente modo:

Non è necessario il seriale.

Resto a disposizione! Buona giornata.

Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

cillo69 — Fri, 19 Aug 2022 12:20:43 GMT

Ciao Michele, ecco la foto. Spero possa esserti utile

[Rimosso]

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cillo69 — Sat, 20 Aug 2022 09:12:43 GMT

Ciao, Michele. Quindi hai dei suggerimenti da darmi? Grazie mille

Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

Xura — Sat, 20 Aug 2022 15:39:11 GMT

Si e' guastato il pannello della retroilluminazione, un preventivo lo farei fare.

Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

cillo69 — Mon, 22 Aug 2022 19:11:11 GMT

grazie, ma più o meno sapete dirmi quanto potrebbe essere la spesa? Perché a volte bisogna poi pagare 50 euro per il preventivo se poi non si fa la riparazione. Oppure posso rivolgermi a un centro Samsung? Grazie ancora

Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

Xura — Mon, 22 Aug 2022 19:24:32 GMT

I pannelli della retro illuminazione non sono tutti uguali e poi solo i centri assistenza Samsung possono ripararli.

Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

Bruno263 — Tue, 26 Dec 2023 21:15:34 GMT

buona sera ho le stesso problema televisore preso ad aprile 2022 quindi ancora in garanzia come devo muovermi

Re: Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

Ninetails9 — Sun, 10 Mar 2024 03:25:48 GMT

Ciao come hai risolto?

Re: Tv Samsung schermo metà nero

Ninetails9 — Sun, 10 Mar 2024 03:26:10 GMT

Anche io stesso problema

Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

Bruno263 — Sun, 10 Mar 2024 09:29:46 GMT

Ho contattato l’assistenza e hanno sostituito il pannello

Re: Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

Bruno263 — Sun, 10 Mar 2024 09:30:44 GMT

Ho contattato l’assistenza e hanno sostituito il pannello

Re: Tv Samsung schermo metà nero

Cornelia_L — Mon, 11 Mar 2024 16:29:56 GMT

Ciao Ninetails9, bentornato in Community! 👋

Mi dispiace tanto per quanto riscontri sul tuo TV! Puoi indicarci di quale modello si tratta? Puoi vederlo sull’etichetta posta sul retro del TV, accanto alla voce "model code", come mostrato in figura, oppure dal menu interno Impostazioni > Supporto > Informazioni su questo TV o Contattare Samsung:

Il fenomeno è esattamente lo stesso evidenziato da Bruno263, quindi metà schermo risulta costantemente buio/nero?

L'anomalia è sempre presente, anche quando accedi al menu delle impostazioni, spostandoti su varie sorgenti TV e con qualunque contenuto?

Si tratta di una condizione che è comparsa improvvisamente o è stata graduale?

Il televisore è integro o sono visibili delle rotture o delle ammaccature?

Considera che, se si tratta di una condizione costante e visibile con ogni contenuto, quasi certamente si tratta di un fenomeno fisico e dovuto ad un'anomalia del pannello, per cui sarà opportuno sottoporre il TV ad una verifica da parte di un tecnico specializzato.

Attendo un tuo riscontro alle domande così da fornirti supporto in modo mirato, grazie! 🙂

Ciao

Re: Re: Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

elispr — Tue, 02 Apr 2024 20:14:27 GMT

Per favore posso chiederti il costo? Grazie

Re: Tv Samsung schermo metà nero

a-dele — Tue, 30 Jul 2024 15:37:48 GMT

Modello Samsung UE65AU8070U stesso problema da oggi

Re: Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

a-dele — Tue, 30 Jul 2024 15:38:14 GMT

Quanto costa?

Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

Riccardo_F — Wed, 31 Jul 2024 12:32:17 GMT

Ciao @a-dele,

eventuali costi possono essere indicati esclusivamente dal centro di assistenza di zona, in seguito ad una perizia tecnica.

Abbiamo comunque avuto modo di chiederti maggiori dettagli qui, in modo da approfondire il caso:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/schermo-parte-sinistra-scuro/m-p/10367442#M225891

Tienici aggiornati, ciao!

Re: Tv Samsung schermo metà nero

ludovicasantoro — Thu, 08 Aug 2024 19:25:32 GMT

Salve a tutti, ho una tv samsung UE55BU8570UXZT. purtroppo gli è caduta un po d acqua del condizionatore e adesso la mia tv si vede metà buona e metà con lo schermo nero. Cosa posso fare?? Ovviamente non è più in garanzia. Grazie

Re: Tv Samsung schermo metà nero

Virginia_G — Fri, 09 Aug 2024 14:21:51 GMT

Ciao ludovicasantoro, benvenuta nella Community ufficiale di samsung Italia!

Mi spiace per quanto accaduto.

Considerando l'entità del fenomeno, sarà necessario far periziare il prodotto presso un centro di assistenza Samsung.

Ti invito a fornirmi il CAP della tua città, in questo modo potrò fornirti i riferimenti del centro a te più vicino.

Rimango a disposizione.

Ciao!

Rif.: Tv Samsung schermo metà nero

Ferdinando13 — Fri, 06 Dec 2024 18:09:12 GMT

Salve la Mia televisione sta riscontrando questo problema modello: QE65Q60RATXZT,