discussione Rif.: Non vedo canali Mediaset in Smart TV

Non vedo canali Mediaset

minghiarjl — Mon, 18 Dec 2023 18:26:24 GMT

Buonasera, sul mio televisore UE55NU7093 da circa un mese non vedo i canali Mediaset, oppure lasciato su uno di essi dopo minuti infiniti/indefiniti😒 si decide a visualizzarli altrimenti resta con la scritta "NESSUN SEGNALE" anche dopo aver fatto la scansione e regolarmente conclusa correttamente😠.

Mi hanno parlato di un possibile aggiornamento da fare al fw del televisore🙄.

Vi prego aiutatemi...

Re: Non vedo canali Mediaset

Istevan — Mon, 18 Dec 2023 18:28:17 GMT

Ciao! È possibile che la mancata visualizzazione dei canali Mediaset sul tuo televisore UE55NU7093 sia dovuta a un problema di firmware. Ti consiglio di verificare sul sito del produttore se è disponibile un aggiornamento del firmware per il tuo modello di televisore. In caso positivo, segui le istruzioni fornite per l'aggiornamento e verifica se il problema persiste dopo l'installazione. Se il problema persiste, potrebbe essere utile contattare l'assistenza clienti del produttore per ulteriori suggerimenti e supporto tecnico.

Rif.: Non vedo canali Mediaset

minghiarjl — Mon, 18 Dec 2023 18:51:34 GMT

La versione attualmente caricata T-KTSUDEUC-1340.4 è la stessa che ho scaricato e provato a installare sul televisore senza alcun esito.

Rif.: Non vedo canali Mediaset

Cibafese — Mon, 18 Dec 2023 19:44:32 GMT

@minghiarjl Il problema non e' del firmware o cose simili ma dipende solo dal segnale che proviene dall'antenna o puntamento. Le TV non discriminano il provider, se non vede alcuni canali e' al 99% un problema di segnale, spesso imputato alla rete domestica.

Rif.: Non vedo canali Mediaset

Cibafese — Mon, 18 Dec 2023 19:45:31 GMT

@minghiarjl quelle sono risposte fantasiose, ovvio che non dipende dal firmware.

Rif.: Non vedo canali Mediaset

Andrea_C — Tue, 19 Dec 2023 15:31:26 GMT

Ciao a tutti e diamo il benvenuto, nella nostra Community, a minghiarjl 🤝!

La situazione descritta, con forte probabilità, è legata ad una potenza e qualità del segnale non sufficiente a permettere la ricezione delle trasmissioni Mediaset. Infatti, se vi fosse stato un malfunzionamento sul tuner del tv, a non venir sintonizzati sarebbero stati tutti i canali del digitale terrestre e non solo una parte di essi.

Per questo motivo, ti suggerisco di provare ad utilizzare un cavo differente per collegare il tv al punto antenna e ripetere la sintonizzazione.

La qualità della cavetteria influisce in maniera sensibile sulla fluidità di trasmissione dei dati e sulla qualità del segnale stesso.

Effettuata questa verifica, se la situazione descritta dovesse persistere, ti consiglio di verificare cosa succede se colleghi il tv ad un diverso punto antenna.

Qualora collegando il tv ad un diverso punto antenna dovessi riuscire a sintonizzare tutti i canali Mediaset, sarà opportuno contatta un antennista per una verifica dell'impianto.

Mi tieni aggiornato?

A presto,

Re: Non vedo canali Mediaset

24k_antonyyy — Sun, 11 May 2025 19:34:17 GMT

Anche io ho questo problema a me non appare proprio

Re: Non vedo canali Mediaset

Moderator — Fri, 16 May 2025 09:07:20 GMT

Ciao 24k_antonyyy,

potresti indicarmi qual è il modello di TV in tuo possesso?

Il codice modello si trova sull'etichetta posta sul retro del TV. Inoltre è visibile anche da menù del TV: Menu > Supporto > “Contattare Samsung” oppure “Informazioni su questo TV”.

Nello specifico, non riesci a visionare i canali Mediaset? Se sì, hai provato a effettuare una nuova sintonizzazione dei canali? La condizione è circoscritta esclusivamente all'emittente Mediaset?

Lato segnale, ti sei accertato che non sia debole? In questi casi infatti, potrebbe essere necessario controllare l'antenna o la connessione del cavo.

Perdonami per le molteplici domande, tuttavia sono utili per poterti offrire un supporto consono e mirato.

Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert

Re: Non vedo canali Mediaset

Lucone77 — Sun, 01 Jun 2025 07:59:59 GMT

Anche io non riesco a vedere canali Mediaset e TV8, dal terzo canale mi va direttamente al decimo non capisco perché. Tra l’altro in casa con l’altra tv Samsung riesco perfettamente quindi temo che non sia un problema di antenna ma di tv. Ho eseguito la sintonizzazione automatica molte volte e ho anche fatto un reset totale ma non c’è niente da fare, per favore aiutatemi

Re: Non vedo canali Mediaset

Moderator — Wed, 04 Jun 2025 15:20:42 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Lucone77. 😊

In primo luogo, potresti indicarmi qual è il modello di TV in tuo possesso?

Il codice modello si trova sull'etichetta posta sul retro del TV. Inoltre è visibile anche da menù del TV: Menu > Supporto > “Contattare Samsung” oppure “Informazioni su questo TV”.

I TV sono connessi alla medesima antenna, corretto? A tal proposito, il cavo antenna è differente? Se sì, potresti verificare se sia posizionato in modo corretto e che non sia danneggiato?

Potresti eseguire anche un test invertendo il collegamento tra i due TV? Mi spiego meglio, prova a scambiare il cavo antenna collegato al TV Samsung che funziona, e collegalo al TV su cui riscontri la situazione.

Mi fai sapere? Posso sapere anche quel è l'ultima versione di firmware presente nel TV in questione?

Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝

Ciao

Jessica_A

Samsung community Expert

Re: Non vedo canali Mediaset

Aldo Calabrese — Sun, 29 Jun 2025 20:55:49 GMT

Buonasera, ho anch'io questo problema potete aiutarmi?

Re: Non vedo canali Mediaset

Cibafese — Mon, 30 Jun 2025 06:56:28 GMT

Deve scrivere il MODEL CODE della sua TV per avere una risposta mirata.

Re: Non vedo canali Mediaset

Aldo Calabrese — Mon, 30 Jun 2025 09:33:40 GMT

QE32LS03BBUXZT

Re: Non vedo canali Mediaset

Michele_Mo — Thu, 03 Jul 2025 14:59:01 GMT

Ciao @Aldo Calabrese,

la situazione che riscontri si presenta solo ed esclusivamente con i canali Mediaset del digitale terrestre, o ti riferisci a quelli streaming?

Inoltre, non trovi nemmeno gli stessi canali in formato HD, per esempio Canale 5 al numero 505?

Nel frattempo, accertati che il TV sia aggiornato alla sua ultima versione firmware rilasciata, ovvero la 1661.6

- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni su questo tv
- Versione software

Se risulta essere installata una versione precedente, ti suggerisco di aggiornare da:

- Impostazioni
- Supporto
- Aggiornamento software
- Aggiorna ora

In seguito, procedi al reset e consolidamento dello Smart Hub con la doppia procedura prevista:

- Impostazioni
- Generali
- Reset

e successivamente:

- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Ripristino Smart Hub

Mi fai sapere? A presto!

Rif.: Non vedo canali Mediaset

Aldo Calabrese — Fri, 11 Jul 2025 08:31:24 GMT

Buongiorno, le rispondo nell'ordine: non sono visibili i canali Mediaset, LA7 e tanti altri, neanche quelli hd 505, 504 e 506. Il TV è aggiornato alla versione 1661 (mi dice che non sono disponibili aggiornamenti ulteriori). L'autodiagnosi dava come risultato "livello buono" ma poi è apparso il messaggio di errore sotto riportato. Reset e ripristino smarthub non sono riuscito a farli poiché mi chiede il pin ma io non ne ho idea, non ricordo di aver mai impostato una password. Grazie anticipatamente per il supporto

Rif.: Non vedo canali Mediaset

Enrico991 — Sun, 13 Jul 2025 12:19:30 GMT

Buongiorno,

ho i medesimi problemi di Aldo, sul modello di televisore Samsung QE32LS03BBUXZT da almeno un mese a questa parte.

Inoltre, ho effettuato la risintonizzazione e, nonostante mi trovi tutti i canali Mediaset, la7 e 8, questi non si vedono a qualsiasi numero di telecomando.
I programmi RAI e NOVE si vedono.

Ho verificato il software Samsung e risulta aggiornato perfettamente.

Attendo un aiuto!!

Mi auguro solo che non sia necessario acquistare un decoder o roba simile, in quanto il televisore è recente…

Grazie,

Enrico

Rif.: Non vedo canali Mediaset

Enrico991 — Sun, 13 Jul 2025 12:44:30 GMT

Ho effettuato anche il Reset come da istruzioni ed il problema persiste!!!!

Rif.: Non vedo canali Mediaset

Cibafese — Mon, 14 Jul 2025 07:14:39 GMT

Chiama un antennista serio e professionale con un analizzatore di campo al seguito.

Re: Non vedo canali Mediaset

Aldo Calabrese — Mon, 14 Jul 2025 07:32:10 GMT

Buongiorno, resto in attesa di un cortese riscontro in merito all'ultimo messaggio sottostante inviatovi venerdì 11 luglio. Grazie anticipatamente per il supporto

Re: Rif.: Non vedo canali Mediaset

Cornelia_M — Thu, 17 Jul 2025 07:58:09 GMT

Ciao @Aldo Calabrese, benvenuto in Community @Enrico991!

La ricezione dei canali è influenzata principalmente dalla posizione dell'antenna e dall'integrità ed efficienza dell'impianto, che comprende antenna, cavi e prese. Se la sintonizzazione dei canali va a buon fine e la maggior parte di essi viene trovata, significa che il modulo antenna del TV sta funzionando regolarmente: la ricerca, infatti, avviene in modo corretto.

Con forte probabilità, l'assenza di alcuni canali dipende quindi dalla potenza e dalla qualità del segnale che non permette la ricezione di alcune frequenze.

Mi confermate che i vostri televisori sono collegati a un impianto domestico standard, dove è presente una sola antenna?

Verificate quanto segue:

1. provate a rieseguire la sintonizzazione più volte, dopo aver spostato leggermente l'antenna. Sul web, potete reperire quali frequenze vengono utilizzate dai canali che non vedete e sapere dove si trova il trasmettitore, così da orientare l'antenna verso il punto corretto

2. provate a utilizzare un cavo differente per collegare il TV al punto antenna e ripetete la sintonizzazione. La qualità della cavetteria influisce in maniera sensibile sulla fluidità di trasmissione dei dati e qualità del segnale stesso

3. se non doveste riuscire a rilevare ancora determinati canali, sarebbe utile provare a collare il TV a un diverso punto antenna (qualora ne aveste la possibilità)

4. se l'inconveniente persiste, è utile contattare un antennista per una verifica sull'impianto

@Aldo Calabrese per quanto riguarda il reset, il PIN che ti viene richiesto è, di default, 0000 o 1111. Se non l'hai mai modificato, prova dunque a inserire questi valori.

Fatemi sapere come va.

Ciao!