discussione Re: Re: Sottotitoli file video in Smart TV

Sottotitoli file video

Matthew7010 — Sun, 10 Dec 2023 13:20:32 GMT

Buongiorno,

Ho comprato un nuovo smartTV samsung Crystal 4k, ho inserito la chiavetta usb con qualche file video sopra e mi appaiono sottotitoli in inglese, sebbene l'audio sia in italiano. Sono andato sul menù e ho visto che nonostante tutto i sottotitoli erano disattivati.

Rif.: Sottotitoli file video

Cibafese — Sun, 10 Dec 2023 13:50:29 GMT

Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto-samsung/
Grazie

Re: Sottotitoli file video

Slash76 — Sun, 10 Dec 2023 16:44:26 GMT

Ciao, hai provato a mettere la chiavetta su un altro tv ? Potrebbe essere che i sottotitoli siano predefiniti nel file video e non modificabili

Re: Rif.: Sottotitoli file video

Matthew7010 — Mon, 11 Dec 2023 13:30:45 GMT

Ciao,
Il codice del televisore è UE55BU8570UXZT

Re: Re: Sottotitoli file video

Matthew7010 — Mon, 11 Dec 2023 13:31:48 GMT

Sisi, sul vecchio televisore bastava premere il tasto dei sottotitoli e scomparivano, inoltre lì erano in italiano

Re: Re: Re: Sottotitoli file video

Slash76 — Mon, 11 Dec 2023 18:28:13 GMT

Prova a vedere se è presente l'ultima versione software, vai su download center samsung italia, metti il cod. modello del tv, scendi fino a upgrade file usb type e controlla se l'ultima versione coincide con quella del tuo tv

Re: Re: Re: Sottotitoli file video

Cibafese — Mon, 11 Dec 2023 19:36:54 GMT

@Slash76 nell'ultima versione hanno risolto il problema dei sottotitoli ?