discussione Re: Rif.: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U in Smart TV

il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

mitalby — Sat, 22 Jul 2023 12:09:41 GMT

Buongiorno, è da un paio di giorni che non riesco più ad utilizzare la tv in quando mi dice di accettare la privacy ma nel momento in cui ci provo mi dice che il server è in manutenzione che non errori 3-1 / 28-1

Ho provato a vedere se qualcuno avesse avuto lo stesso problema e seguendo le istruzioni non sono riuscito a venirne fuori. SmartHub dice che non c'è connessione, ho provato con cavo rete, in wi-fi ed in hotspot ma senza risultato, allego le foto.

grazie in anticipo

Rif.: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

Anatolia — Sat, 22 Jul 2023 15:08:35 GMT

Buonasera,

Come prima cosa, ti consiglio di staccare la spina dalla presa del muro per una decina di minuti.

In seguito, riavvia il TV e vedi se riesci a completare la procedura.

Se non dovesse funzionare, entra nelle impostazioni del TV per l'Assistenza da Remoto

Rif.: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

mitalby — Sat, 22 Jul 2023 17:12:56 GMT

Buonasera,

grazie per la risposta. Purtroppo non sono riuscito a risolvere, allego altre foto dei vari tentativi, compreso il collegamento a 2 wi fi differenti e tramite un cavo di rete.

L'assistenza da remoto purtroppo non mi funziona in quanto mi dice che non sono connesso.

Rif.: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

Anatolia — Sat, 22 Jul 2023 17:19:41 GMT

Grazie per le foto.

Hai provato ad utilizzare la connessione dati tramite router del telefono?

Rif.: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

mitalby — Sun, 23 Jul 2023 09:40:30 GMT

Buongiorno,

ieri ho provato a fare il collegamento da un terzo cellulare e sono riuscito ad aggiornare, ora l'ultima cosa da risolvere è che se mi ricollego alla mia rete wi-fi o lan torna a non funzionare, preciso che il televisore ha sempre usato questa rete ed è sempre andato bene.

ringrazio in anticipo per l'aiuto

Re: Rif.: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

Anatolia — Sun, 23 Jul 2023 10:08:09 GMT

Chi è il tuo gestore rete Wi-Fi?

Re: Rif.: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

mitalby — Sun, 23 Jul 2023 10:24:00 GMT

Vodafone

Re: Re: Rif.: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

Anatolia — Sun, 23 Jul 2023 10:39:40 GMT

Immaginavo 😅
Siccome il modem Vodafone non è il massimo, prova ad attivare la WI-FI GUEST connettendo il tuo TV a quella rete. Imposta una password di massimo 12 caratteri alfanumerici senza alcun carattere speciale

Rif.: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

Veronica_F — Mon, 24 Jul 2023 13:52:44 GMT

Ciao mitalby, benvenuto sulla Community Samsung!

Il fatto che, come indicato nel tuo penultimo commento, l'errore non si sia presentato dopo aver collegato il tv alla rete hotspot di un determinato smartphone, porta a pensare che effettivamente sia emerso un inconveniente nel collegamento con determinate reti.

Hai provato a seguire i suggerimenti di Anatolia riguardo la Wi-Fi Guest e il cambio password?

Se non dovessi risolvere in questo modo, ti consiglio di eseguire un ripristino dello Smart Hub, che può risolvere eventuali inconvenienti momentanei sul sistema o riguardanti l'accesso alle app.

Puoi seguire questo percorso:

Dopo il ripristino dello Smart Hub, sarà necessario reimpostare la rete, effettuare l'accesso all'account Samsung e inserire le credenziali per tutti i servizi e app precedentemente utilizzati.

Qualora riscontrassi lo stesso errore anche dopo il reset, sarà opportuno svolgere maggiori verifiche in tempo reale con il nostro servizio clienti: a tal fine, potrai accedere alla nostra Live Chat, mediante il quale potrai comunicare rapidamente con un nostro operatore ⬇️

https://www.samsung.com/it/support/livechat/

Facci sapere!

Ciao!

Re: Re: Rif.: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

mitalby — Tue, 25 Jul 2023 07:41:15 GMT

Buongiorno, scusa il ritardo ma ero fuori zona, io sono connesso tramite cavo lan, c'è un'altra procedura o con la lan dovrebbe andare bene così?

Re: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

fil2000 — Sun, 10 Mar 2024 16:55:46 GMT

Buonasera.. a me non funziona solo prime tv (da 2 giorni) se faccio l"autoagnosi della reta dal tv mi da errore 30001..

Re: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

fil2000 — Sun, 10 Mar 2024 16:56:57 GMT

Ho provato a spegnete il tv, riavviare il Rotterdam, reinstallare l'app, tutto inutile

Re: Re: Rif.: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

Members_BL6vYev — Mon, 18 Mar 2024 10:56:03 GMT

Avevo lo stesso problema con la mia smart Tv. Connessione Vodafone stabile ma non riuscivo ad accedere a prime e altri servizi che richiedevano la connessione. Mettendo WI-FI GUEST ho risolto tutto. Grazie.

Re: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

Cammelo — Thu, 21 Mar 2024 22:14:33 GMT

Buonasera, non riesco a collegare il mio account samsung alla smart tv UE55TU7172UXXH.
Funzionano tutte le app a parte prime video

Re: il server è in manutenzione tv UE50TU8500U

antobush — Thu, 21 Mar 2024 22:57:46 GMT

Buonasera a tutti, ho avuto lo stesso problema, e dopo una miriade di tentativi, tra reset e compagnia bella, ho risolto il problema andando nelle impostazioni di rete della TV e disabilitando la voce ipv6